1月31日，我市消费者协会召开五届三次理事会，市消协名誉会长、市人大常委会副主任何桂英出席会议并讲话。 2012年，全市消协共受理消费者投诉1002件，为消费者挽回经济损失553万元，消协工作继续名列全省第一板块，受到了省消协的表彰。　　今年，全市消协将以完善**机制为目标，加大**救助力度，努力形成合法规范、程序到位、便民快捷的工作运行机制，确保有效投诉处结率达100%，消费者满意率达90%以上。