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因为年前很多快递外省都不发件了,所以这一次网购选择了顺丰,本想领教一下顺丰快捷优质的服务,没想到却碰了一鼻子灰。查询快递信息显示早上七点五十五开始派件,到下午两点多了还没送到,本来只想打个电话问问今天能能给送了,如果不送的话就抽空去自提,问了单位同事转盘往南这一片业务员的电话,电话打通,对方告诉我他不管这一片,管这一片的业务员电话他也不知道。放下电话,同事就很奇怪了,前一天还是这个快递员既来这取件又是送件的,怎么第二天这一片就不归他管了呢?好吧,就当碰巧今天开始换快递员了,我往顺丰公司打电话,询问业务员电话,没想到对方冷冷地抛来三个字“等着吧”,然后啪地把电话挂断,正郁闷的时候,楼下的同事把一个件送到楼上,说是快递送来的,连本人签收都省了。未完,待续
2013年01月31日 09点01分
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第一次用顺丰,不知道顺丰是一贯如此还是只有过年这样呢?就因为快就可以这样对待客户吗?而且我只是想问问而已,并没有想责怪的意思,为什么顺丰的员工的态度如此呢?连本人签收这一步都省了
2013年01月31日 09点01分
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以前用其它快递,虽然慢些,可以态度都挺好的,难道快递业的潜规则就是这样的吗?想态度好就得慢,想快就别计较态度吗?花着最贵的快递费,接受的却是这样的服务!
2013年01月31日 10点01分
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申通给转盘这片送快递这个就挺好。。。他连着三天给我送快递 我都没在家。。。第一天他给你打电话让我下楼取快递 我说没在家 让他白跑一趟 他说没事。第二天 我说我又没在家 那哥哥也说没事。第三天那哥哥给我打电话就问 老妹你在家没 我说没在家 我说又麻烦你了 他说没事 我还没去呢 合计你就不能在家 先打个电话问问 就不用白跑了。。。
结果就是我三天去了申通三趟。。。太尼玛贱了。。。
2013年01月31日 10点01分
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嗯,我也没想到我有这样的遭遇,之前还跟同事吹嘘,享受一下顺丰的感觉呢,没想到连快递员的面也没见到,连验货的机会也没有,如果收到的件有问题顺丰还会承担责任吗?顺丰的快我承认,但是服务态度也要对应的好啊
2013年01月31日 10点01分
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用过所有的,除了顺丰,和申通还可以之外。圆通,中通最次。
其实这和快递员有很大关系。
至于是不是本人签收这个,只要东西没问题。不用太计较。
一般顺丰到的很少有压到的。至少我没收到过破损,压坏的
其它的快递倒是要注意一点,现在一般只用顺丰
今天用圆通,让我下楼取,我说你帮我送上来吧。有的快递员可能说楼底下有货,要是平时遇着这样的我可能说那你啥前有空啥前送吧。现在过年了,可能都挺忙的,不送上楼也情有可原。可是那个快递员,居然回我一下,为什么呢?还说,我们一般不送上楼。我这火就来了,你说为什么,你送快递就送楼门口是谁惯的?哪家快递是说送货就送到小区里的。那你还找人签收干什么,管谁家的,直接扔小区里就完了呗,你还好意思理直气壮什么玩意
一天收点快递也惹气。。。。。。
2013年01月31日 11点01分
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我常用的快递是申通和韵达,不是特别着急的件就用这两个,虽然不是很快,但是态度都很好,我通常留单位的地址,有时赶上周六周日到件的,业务员还给改地址送到家呢.没想到仅仅问一下顺丰业务员的电话,接线员都鸡皮酸脸的.管片业务员也不敢承认他是管这片的,真是很伤人
2013年01月31日 12点01分
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表示,不解,我用的顺风,快递人很好,大风天,在外面等我挺长时间,态度挺好,
2013年01月31日 12点01分
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管片的业务员不同,态度素质也不尽相同,我只是说出我真实的经历,如果顺丰的管理人员看到希望能从中吸取教训,加强对员工的素质教育
2013年01月31日 12点01分
回复 开花的树LL :
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可能我遇见的挺好,是一帅小伙
2013年01月31日 13点01分
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快过年了,可能件太多送不过来,这个我们都理解,你可以慢点晚点,但是你对人的态度让人伤不起啊,之前一直对顺丰印象挺好的,因为顺丰一直以它的快出名,而且送货上门,可以先验货后签收,但是现在......唉!
2013年01月31日 12点01分
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顺丰 挺好的 大石桥这些个快递就顺丰 给送到王家铺子 其他的什么圆通 中通都不给送
都打电话让自己去 拿 . 顺丰 基本3天就到..我在淘宝买的都是顺丰 给送的
2013年01月31日 12点01分
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