ITIL® V3 FoundationITIL V3 Foundation（信息技术基础架构库）自发布以来，一直被业界认为是IT服务管理领域事实上的管理标准，直到2000年11月，英国标准协会（BSI） 正式发布了以ITIL为核心的国家标准BS15000；随后，2005年5月，国际标准组织（ISO）快速通道的方式批准了ISO20000标准的决议，并于12月15日正式发布了ISO20000标准。ITIL V3是一个巩固和提高ITIL最佳实践的过程，也是“当前最佳实践的精髓”。“当前最佳实践”规定了行业实践中的前沿信息，并且会随着客户需求的改变而不断变化。OGC对ITL V2中的重要内容加以精简，然后将其收录到ITIL V3中。ITIL V3的结构框架和内容来源于大量的公众评议会及行业管理者的一件。同时，它也囊括了V2中仍被ITSM团体广泛实践和运用的那部分内容。谷安ITIL V3 Foundation课程以国际IT服务管理最佳实践ITIL V3知识体系为基础， 充分展现ITIL V2与ITIL V3之间的区别，并帮助学员了解ITIL V3中更新的内容，以帮助学员和企业不断提升其IT管理实践。
北京
培训时间：2013年01月26-27号
培训地点：北京市中关村南大街甲6号铸诚大厦B座1807
上海
培训日期：2013年01月15-16日（具体上课时间请与当地销售咨询）
详细地点：上海市浦东新区郭守敬路498号浦东软件园1号楼一楼
深圳、广州
备注：
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