上月，郑州电信发来短信，说积分年底清零。上月31日下午，到电信营业厅查询，积分1000多，可以兑换10元电话费，按照其要求发了短信，半天没有回复（主：只有看到回复短信，并按此操作才能将积分兑现成钱 ），询问营业员，说月底忙，让等等，我便回家。一直到24点也没见其回复（期间打10000客服一直占线），就这样，积分算白白浪费。虽然才10元，但关系的诚信问题。郑州电信，你真的不厚道！