Win7 网络未连接 右下角红叉 解决过程和方案
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口rz_z 楼主
一楼
2013年01月01日 05点01分 1
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口rz_z 楼主
诶懒得打字详细说了,总之折腾了很久。
问题描述:家里电脑用的是电信宽带,开机后,右下角显示红叉,无法上网。测试无线网络,能上。
1、首先,第一反应可能是网线插口松动之类的,重新拔插,重启电信猫,重启电脑。(没用)
2、仍然红叉,突然无线网络也上不了 ,电信ITV也断开,无法看电视。(情况加重)
3、判断是电信的问题,打10000转故障台,描述问题(宽带连不上、电视看不了),客服说帮我“刷新端口”,让我断开猫和路由器的电源,10分钟之后再开启。(没用,顺便查了下“刷新端口”的意思。)
百度知道:刷新端口 也就是你所说的 交换机接口 给你换个端口 或者 重新安装下。还有一种是因为设备端口做了数据了,刷新就是重做端口数据
4、再次拨打10000转故障台,描述问题(宽带连不上、电视看不了),客服详细询问了情况,建议把无线路由器拿走,只用猫试试。她表示她那边看见的状态是没问题的,如果还是不行可能是电信线路有问题。虽然觉得无线路由和连不上网看不了电视没啥关系,但还是试了下,再次反复检查网线质量和接口情况。(依旧无果)
5、第三次拨打电信故障台,约定维修人员第二天上午上门查看情况。(大概2小时后电视突然能看了,就是不太稳定,会断)
6、电信人员上门(态度真不咋的和我吼,**。虽然我态度也比较冲),检查出无线路由器连接错误,OK,无线能上了,电脑上依旧红叉。他坚持是电脑问题,并且无视我说的电视问题。**。(然后他走了,目前无线能上,电视能看,电脑有线宽带不能用。)
2013年01月01日 06点01分 4
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口rz_z 楼主
7、检查电脑,再次用系统疑难诊断工具,无果。
8、再次检查设备管理器,网卡显示黄色感叹号。猜测可能是硬件问题,网卡坏了?
9、重启F8恢复最近操作。(无果)
10、系统还原到12.24日,只还原系统盘。(无果)
11、在昨晚和今早对网线的反复检查后,确定网线没问题,猫和无线路由器应该也没问题。
12、可能是机箱背后的接口问题?反复检查后无果,插进去有亮。
13、再次判断可能是网卡有问题,硬件或者网卡驱动。
14、由于无线能用了,IPAD上网寻找问题原因和解决方案(昨晚也用手机查过)。
15、硬件方面我完全不懂,想着或许可以开机箱,找找网卡在哪里,猜测是不是松了之类的。不然只能搬去电脑维修店了,这么冷的天,东西这么重。不知道上门维修多少钱。
16、系统还原后,设备管理器的网卡下出现了很多6to4 Adapter,判断可能为网卡驱动问题。
17、上网搜网卡驱动问题怎么解决,cmd里运行netsh winsock reset,无果。
18、发现驱动人生和驱动精灵都有带网卡版。
19,ipad无法从网页直接下载这些软件(火狐的safari都不能),在新浪微盘APP里找到了,还尼玛加密,幸亏猜出了密码。
20、新浪微盘APP里下载好的东西无法直接弄进电脑,专业U盘也有BUG,反复琢磨后,用itools成功传到电脑。
21、秉着求人不如求己的原则,终于找到个文件全能王APP可以直接下载软件了。
22、先后安装驱动人生和驱动精灵的带网卡版,反复安装都没用后,查原因,说是这些软件识别不好。
23、上惠普官网,输入电脑型号,找到原始驱动下载。
24、安装惠普官网上下载的2M多的网卡驱动,大概1分钟后,右下角红叉消失,提示重启。(暗喜)
25、重启后问题解决,只是设备管理器里依旧有很多6to4 Adapter和WAN微型端口,看上去很异常。
2013年01月01日 07点01分 5
补充:判断是网卡驱动问题,还因为发现了Win7网络连接设置里一片空白。
2013年01月01日 07点01分
level 10
口rz_z 楼主
问题原因追溯:
1、前天晚上按电源5秒强制关机了。可能因此导致驱动文件受破坏。(别的原因想不出了)
2、为什么要强制关机?因为电脑最近开关机都很慢,很烦。
3、为什么会慢?我很久没安装过什么软件了,而且现在几乎不用电脑。我弟装了很多游戏和我不知道的一些软件。有次我发现IE浏览器里面插件尼玛至少有三厘米。
追溯原因暂时解决方案:
1、开机前黑屏,上网查找原因,没仔细查,有人说可能是显卡问题。(这问题先放着)
2、360检查,删除了一些插件和软件。
3、把我弟的账户从“管理员”恢复成“标准”,这样安装软件都得通过我。
花了大概四五个小时解决这问题,很烦。不过过程中也对驱动和无法上网的解决方法了解更多了。
2013年01月01日 07点01分 6
level 1
我和你情况一样…上不了网…怎么办
2014年06月13日 15点06分 7
level 1
怎么解决呢?有没有方案呀?
2014年08月22日 09点08分 8
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