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我们公司的电脑宽带到期了，然后我想把铁通的宽带退了，因为它的网速不是很快。昨天下午带了“猫”去退，结果他们里面的三个服务人员都说必须要带网线去才能退，让我今天上午带上网线去。我今天上午一大早就带了网线去退，可是他们营业厅的人又说，还要带电话机旁边的“小白盒子”，真是的，昨天怎么不跟我说一块儿带来呢？我气呼呼的跑回去从电话上拽下来，就给他们拿去了，可是他们居然又说那个白盒子不是他们当初给我们配的。真是把我给气坏了，明明是因为我们装的早，五六年前他们给我们装宽带时配的就是这个白盒子，现在非说不给退。这不明明是刁难人吗？我本来因为一些事情就弊了一肚子的委屈，又碰上他们如此刁难，顿时就难受的哭了出来，我知道站在营业厅里哭会很丢人，可是那一阵的委屈难以自抑。我就觉得人活着怎么办点儿什么事儿都那么难呢？装宽带的时候，他们怎么什么都好说，反而退的时候提出种种要求呢？服务行业不应该是始终如一的对待客户吗？怎么他们反而差距这么大呢？我想，我是再也不会用他们铁通的宽带了，服务态度太差了，我们公司的几个铁通电话也会考虑退掉的，因为他们态度太恶劣了。
2007年05月29日 13点05分
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明白啊,受了莫名其妙的委屈会哭的,没什么丢人的啊.是他们丢人啊,那么大的公司,一点信誉都不讲,还欺负一个女孩子.
2007年05月29日 14点05分
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中国电信您的老朋友 用户至上 用心服务 中国电信我的宽带专家 QQ：741547054
2007年05月30日 03点05分
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铁通的服务是这般水准，号召吧友们抵制铁通，讨阀铁通的无理行为！现在办事难不是程序有毛病，而是服务人员水平太低，象楼主说的铁通营业员铁通公司应当给辞退，并公开道谦！服务行业应当有现代经营理念，不能只顾眼前利益，做这种自杀式的服务；试想，如果不是粘了垄断的光，这样的公司、这样的员工是不能在偃师站住脚的，没有了生意才想起诚信，那时恐怕就会叫天天不应的！！！
2007年06月11日 04点06分
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尤其是让偃师的女同胞受到这样的委屈，真令偃师的有关领导汗颜，令偃师铁通的监管部门无地自容，让我们看看铁通公司有无人员敢在偃师吧公开道谦，不然，我相信偃师铁通的倒闭掐指可数了，我们试目以待此事的结果！
2007年06月11日 04点06分
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细想柳萧静的遭遇令人愤愤不平，若是听之任之，还不知此辈会狂到什么地步，今日是一弱女子，明日也许就会是我们的父母妻子，所以这件事不是柳萧静一人的耻辱，实在是偃师八十三万同胞的耻辱！我本是一个平民百姓，素来遇事忍让，深知“人活着怎么办点儿什么事儿都那么难呢？”的道理，三月份就是因为在好当家买了过期食品说理时受了一肚子气，就在偃师吧发了一贴，想想虽不能解决问题，也能了一时气愤，这次真叫人不能容忍，俗话说斜不压正，身为男儿，却没有一点血气，称不得丈夫，我不能挺身而出，发言声援也还能行。
2007年06月11日 07点06分
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以下是从铁通网站上抄来的：河南铁通公司偃师市分公司偃师铁通营业厅10050热线为您提供24小时全天候服务。对中国铁通公司提出意见和建议，您还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为您解决问题。
2007年06月11日 07点06分
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9 回复：谁家的是铁通啊?????? 是呀 以前听说过铁通不错 这次调换线路我可是下了些工夫的呀 走访过朋友 也到各个商家查看咨询过的 铁通在电信没到的时候听说是很快的 本来也有换铁通的想法 后来据可靠消息铁通没电信的快 听知情人士透露铁通的宽带是租用电信的电路 作者： 不怕不怕你不信 2007-6-9 02:53 回复此发言
2007年06月13日 14点06分
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不光铁通服务行业是这样,其他的行业也存在这种问题,特别是政府部门那些服务人员一个比一个牛,没有办法,中国的国情就是这样,就算是你当了国家领导人,照样还是这样,扭转不过来的,除非我们都移民国外,呵呵
2007年06月17日 12点06分
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服务行业就要好好为大众服务 如果最基本的服务都搞不好 那么他就濒临绝境---该完蛋了铁通该自检一下了。。。。。
2007年06月18日 14点06分
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