|萌爱·失望|关于蓝轰龙礼包恢复的问题,九合就是这么处理的
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level 1
之前我12月1日购买的官网半价抢购绝版蓝轰龙礼包
由于是一个兑换码,需要在官网自己输入账号和角色名字等信息自行兑换
我当时是直接把角色名字复制过去的,我输入的是我已经删除掉的一个召唤师的角色名字
当时我也没反应过来,然后就直接确定了,然后显示的是兑换成功
一个被删掉的角色,根本不存在的角色,就这么把礼包兑换成功了,呵呵
然后12月1号那天,正好是周六,我就打电话给客服,我就把情况描述了一下
当时那个客服说的是,他暂时不清楚礼包能不能恢复,他说只能先给你恢复被删的角色看看
我当时想,那行,你给我恢复角色吧,既然兑换成功了,那礼包就应该在邮箱
然后他让我等着,放下电话去弄了半天,我在电话里听了半天,他们的人让他点什么,我没听清,然后他说点不了,过了一会那个人回来给我说,技术人员不在,让我工作日的时候再打过去,我说好吧,然后一直等到今天在打电话过去。(各位注意,当时我12月1号打过去的时候客服明明说的是可以恢复角色,只是因为当时不是工作日,技术人员没在,后面戏剧性的一幕就出现了)
然后今天12月3号,早上9点我打电话过去他们客服说先要核实账号数据,看看和我说的情况是否相符,过了一会客服说由于服务器正在维护,无法查询数据,让我下午1点打过去
到了下午1点,我打电话过去,客服又说,由于服务器刚刚维护完才刚刚启动,很卡,所以让我下午3点打过去,我没说什么,挂了
下午3点,我又打电话过去,当时客服信誓旦旦的说只要等核实情况属实一定会给我恢复礼包,但是由于技术人员没在,让我暂时先挂电话,等技术人员来了他会把情况向技术人员说明。
当时我挂了以后我想,肯定没问题了,我说的是属实的,等他们核实完就行了
然后下午5点,我上号去看了一下,礼包还是没有,又打了电话过去询问
这次打电话过去,傻眼了,客服直接一句,我们查询的情况和您所说的不符,他需要知道我是领礼包前删的,还是领礼包后删的
我说是领礼包前已经删了,他继续说他们查询的和我说的不符
这意思就是说我是领了礼包以后故意把那个角色删了然后去找他们九合的麻烦?我TM没病吧
他说这也属于我自己的操作失误,然后我说我承认是我自己操作失误,但是我想知道为什么一个已经删掉的不存在的角色能把礼包给兑换成功了
客服说这是不可能的,CNM的不可能?不可能的话爹的礼包能兑换出去了?
后来我想想,我说,那你给我把被删的角色恢复吧,这次你们技术人员总该在了吧
这下更屌了,这B直接说一句,不好意思,我们暂时还没有开通恢复角色的功能
听到这里我就知道了,九合是不准备给我恢复这个礼包了
其实我现在想想,就算他们说查询的账号数据和我说的完全符合,到最后肯定也会说什么他们暂时没开通恢复道具的功能之类的
2012年12月03日 10点12分 1
level 12
追究到底!乃是用网银买的吗?
2012年12月03日 10点12分 3
是用网银买的,关键怎么追究啊,人家一句查询的情况不符,我能怎么办,还不是他们一张嘴在说,唉
2012年12月03日 10点12分
回复@丶身体像豌豆 :打电话说 乃的银行卡号及个人信息购买记录都有 如果不恢复乃就去**部门追究到底 语气强硬一些 他们无赖乃要更无赖 一个电话一个电话打 跟他们说再不行你就要去腾讯网等新闻网交一篇曝光他们的新闻
2012年12月03日 10点12分
回复 糖钙_BeLIEve :不是,购买记录是有,但是关键是我输错了角色名字,他们就逮着这个不放了,说是我自己的问题,我确实是删除角色之后才领的礼包,而且兑换成功了,但是他们又说查询的账号数据显示我说的不符合实际情况,反而还搞得我像个无理取闹的一样。
2012年12月03日 10点12分
回复 糖钙_BeLIEve :后来我问他们为什么已经删的角色能领取成功,他居然说什么不可能,我这里明明就是这样,不然我兑换码被狗吃了吗,他们就是铁了心想耍赖了
2012年12月03日 10点12分
level 12
总不能让五百多块就这么打水漂了!
2012年12月03日 10点12分 4
糖姐,快看22楼,我召唤你老是失败,我又找到证据了
2012年12月05日 03点12分
level 4
[啊!] 楼主你要强硬点,不能就这么被欺负了!
2012年12月03日 10点12分 5
没办法,一句他们查询的情况不符,就把我堵死了,最后还搞得像是我没事找事故意找他们麻烦
2012年12月03日 10点12分
level 1
梦龙1玩到现在,虽然玩得不怎么好,等级也不高
起码我是真心喜欢这个游戏,冰冻代理的时候,服务器卡成翔,刷完副本半小时才给经验,我照样玩,也没抱怨什么,有得玩就行
本来你要是一开始就说这东西不可能恢复,那行,我重新买一个继续玩
搞这么多不就是骗爹吗,唉
这次是真心被九合的客服恶心到了,500块的东西你至于吗
2012年12月03日 10点12分 6
level 1
2012年12月03日 10点12分 7
level 1
2012年12月03日 10点12分 8
level 6
其实我觉得500买个龙很坑啊
2012年12月03日 10点12分 9
我确实被**九合坑了
2012年12月03日 10点12分
level 1
玩了5年多WOW,有时候团长分错装备
然后直接联系在线GM,人家GM只要确认了你这个装备确实出过
你分错了,想分给谁,2天就给解决了,干脆利落
九合的什么屌客服,办事效率低不说,还TM办不好,办不好就算了,还欺骗消费者
2012年12月03日 10点12分 10
切勿和魔兽比,魔兽世界的GM服务真心好!
2012年12月03日 19点12分
回复 Inzerchen :也不能这么说,但是比九合差的客服,估计没有了,打九合的客服我根本没打通过,没人接,只有打梦幻龙族的客服我才能打通
2012年12月03日 19点12分
回复 rrr12346tt :跑跑我不玩,玩过QQ音速一段时间- -,
2012年12月04日 13点12分
level 6
九合本来是指望这个游戏打出一片天的,但是不负责任的态度和客服的散漫无理,把玩家的心都伤透了
2012年12月03日 16点12分 13
是的,他要是一开始就给我说这东西无法恢复,那么怪我自己,我宁愿重新买一只蓝轰龙然后继续玩,可是他给我的答复变了又变,到最后居然说是我领了蓝轰龙以后才把角色删除的,唉
2012年12月03日 19点12分
level 1
还有我再说一下
01085656822是九合的客服,我打了多次,从来没有人接过电话
01085900809这个是梦龙的客服,只有打这个才有人接
如果账号出什么问题,想直接找九合的客服,根本找不到,直接无人接听,对于这个我只能呵呵了
2012年12月03日 19点12分 14
level 12
打电话给它,说你们这种服务态度让我很不满意,如果连这种小问题都解决不了,你让我怎么放心冲钱玩这个游戏,本来还想冲1,2万玩的(这句话一定要说,杀笔的工作人员才会重视的),你们要是没帮我解决好这个问题,我就号召我公会的朋友放弃玩这个游戏,他们也有打算冲几万的。我看看损失十几万块你们九合会有什么感觉!~~然后他们多半就能帮你解决问题了
2012年12月04日 01点12分 15
level 3
被BD坑习惯了 还有什么不习惯[汗] LZ慢走不送 乐的是九和[汗]
2012年12月04日 07点12分 17
我拿500块喂狗了,还继续玩?然后继续充钱喂狗?
2012年12月04日 13点12分
回复@丶身体像豌豆 :你被坑了还继续充不充钱我不管 反正LZ走了 九和少了一件烦心事 九和也不差你这500 总之LZ自己好好想想吧 是当个平民玩家好好玩这游戏 不管代理是谁 还是转战别的游戏 放弃梦龙
2012年12月04日 18点12分
回复 寂寞00人生 :玩游戏就是玩个开心,天天一玩游戏就想到九合,还开心个啥,指不定以后出个好看的时装,那更纠结了,买了便宜九合,不买又心痒,所以我不玩了
2012年12月04日 18点12分
回复 寂寞00人生 :我也想玩梦龙,我从梦1到现在你以为我不想玩吗,但是一想到九合就没有兴致了
2012年12月04日 18点12分
level 12
表示我说的不是玩笑话…信不信就要看楼主了…
2012年12月04日 13点12分 18
是你不知道。。。他们客服牛得很- -,我说,你们这是欺骗消费者吗,人家解释都懒得解释,直接说,你要是这么认为,你可以去工商部门举报,再怎么说都没用的,垃圾客服就是垃圾客服,我游戏也卸载了
2012年12月04日 17点12分
@丶身体像豌豆 让他们损失几百块肯定不愿意,要让他们知道不恢复损失的是一个大客户
2012年12月05日 00点12分
level 12
不知道为什么玩梦龙2自动关闭多了这么多,过个图都提心吊胆的
2012年12月04日 15点12分 19
level 3
还是玩LOL安逸…
2012年12月04日 23点12分 20
电二祖安,快一个月没上了- -,
2012年12月05日 00点12分
level 12
五百不多,买来不值。工作人员和技术人员只是九合打工的,你的事估计是他们主管不管事,这游戏难火
2012年12月04日 23点12分 21
level 1
我再补上两张图片
看见了没有,各位吧友,九合就是这么欺骗玩家的,自己说的话自己都漏洞百出
九合啊九合,你就是想骗玩家也要专业点吧?牛头不对马嘴的
你们管事的是不是傻缺?事前不做好工作的?
2012年12月05日 03点12分 22
@糖钙_BeLIEve 糖姐,快来看,我又找到了九合客服欺骗玩家的证据了[酷]
2012年12月05日 03点12分
2012年12月05日 03点12分
2012年12月05日 03点12分
我去,怎么老是召唤失败
2012年12月05日 03点12分
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