level 9
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乔克本乔♀
楼主
目标管理中，有一项原则叫做「
SMART
」，分别由「
Specific
、
Measurable
、
Attainable
、
Realistic
、
Time
－
based
」五个词组组成。这是订定工作目标时，必须谨记的五项要点。
s
即
specific
，代表具体的，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
m
即
measurable
，代表可度量的，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
a
即
attainable
，代表可实现的，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
r
即
realistic
，代表现实性，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
t
即
time
－
based
，代表有时限，注重完成绩效指标的特定期限。
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乔克本乔♀
楼主
实施要求：目标的衡量标准遵循
“
能量化的量化，不能量化的质化
”
。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。
SMART
原则三
A
（
Attainable
）
——
可实现性
目标是要能够被执行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒：我可以接受，但是否完成这个目标，有没有最终的把握，这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候，下属有
一百个理由
可以推卸责任：你看我早就说了，这个目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。
“
控制式
”
的领导喜欢自己定目标，然后交给下属去完成，他们不在乎下属的意见和反映，这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质，以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此，领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。
定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。
实施要求：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来
“
摘桃
”
的目标，不能制定出跳起来
“
摘星星
”
的目标。
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