华为客服VS京东客服
华为荣耀2吧
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level 7
lee_zi 楼主
7号华为商城开放购买,因为前面没有预定,不想折腾了,就直接付了台1G的。
昨天早上听说今天京东可以抢到,就上京东看了下,顺手放入购物车,想着到时候可以抢的快点,没想到后来京东限制放入购物车。一想,这样机会增大了了(偷笑)。
今天早上9:50重启电脑,登录京东,由于地址、付款方式都是提前弄好的,在付款流程最后一页等着付款。59分50秒开始F5,开始还提示没货,忽然就提示“预定”,让结算,毫不犹豫直接结算。查看订单,显示“在途”,放心了。后来又查看订单,显示无货、让删除商品啥啥的。
------------------------------以上为背景----------------------------------
然后就分别给京东MM和华为MM打了电话,京东是确认订单情况,华为是取消1G的订单。两位MM给我的直接感觉
京东MM:专业、速度也快、回答问题到位。但是语气稍显职业化
华为MM:疲于应付(估计是挨了不少骂了),处理速度没问题(挂电话前就已经办好取消了), 回答问题不太专业,最让我觉得奇葩的是,最后我确认她的工号,她竟然反问我“你要 我的工号干嘛”(这真不太像一个专业客服MM的回答)
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本来是想复述对话内容的,实在需要打太多的字,太懒,就这样吧。
相信大家这两天也打不不少客服电话了,可能也会有各种感觉,都说说呗,主要是说说觉得奇葩的对话。[揉脸]
2012年11月09日 04点11分 1
level 9
怕你投诉啊,工号是KFMM的第三秘密
2012年11月09日 04点11分 2
第一和第二个呢!?
2012年11月09日 04点11分
回复 lee_zi :年龄与胸围
2012年11月09日 04点11分
回复 飞雪寒风雨 :呵呵,说的对
2012年11月09日 04点11分
回复 飞雪寒风雨 :是长相和性别[鬼脸]
2012年11月09日 05点11分
level 9
我跟你一样一样的, 现在闹的鸡飞蛋打,1G的取消了 2g的也他妈的没定上
2012年11月09日 04点11分 3
哥们没看明白吧,我的2G订上了,才取消的1G的,不过没关系,华为不可能想某粗粮那样,放量供应顶多就这一两周的事,现在这么炒其实是为了在双11前用蓉儿提升这几个电商的网站人气
2012年11月09日 04点11分
开始我的2g 的也定上了,才取消的, 谁知道 过了三分钟 就成了没货了 不过 退了也好, 去买小米2 或者纽曼n2
2012年11月09日 05点11分
level 6
(易讯)问。怎么还不发货。按订单来。问第一批没有我的。第二批什么时候到。我也不知道。问是不是空手套白狼。不是。问那怎么没货。厂家正在抓紧派。问什么时候到。具体我也不清楚。那最迟什么时候发。我也不知道。请耐心等待……(总结。以后绝对不去易讯买)
2012年11月09日 04点11分 4
哎 一样 苦命
2012年11月09日 04点11分
回复 孤独的雨夜枫林 :嗨,没事,就晚几天用罢了,总部某粗粮有盼头,这么一想就舒服多了
2012年11月09日 04点11分
回复 lee_zi :那是
2012年11月09日 05点11分
@织片爆怪至3e 太坑爹了……
2012年11月09日 05点11分
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