在天猫买了个创新live，25号朋友替我收货，我26号到手，拆开听了一耳朵感觉不错，也没细听就开始煲起来了，到28号的时候听起来总感觉有偏音，让朋友听也有同感，联系客服后让我把耳机发到售后检测，有问题的话可以退换，
昨天中午售后给我打电话说耳机没问题，我和朋友都确定耳机有偏音，售后说会重新检测后联系我
目前售后还没联系我，店铺上显示支持七天退货，我就联系客服说我想退货，现在还在七天之内，但是客服说如果我的耳机有问题的话要发到售后检测，如果没问题是不能退的，还说我的耳机已经拆封，不符合淘宝七天无条件退货的条件，不能退

28号中午我把耳机发到售后，售后29号签收

求教各位吧友，我应该怎么处理比较合适，钱到不多，就是求个解决方法，

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