如何沟通 - 学习吧

level 4

重庆雅斯礼仪教你如何高效沟通
1
、高效能沟通是成功服务的基础，有效与纳税人进行沟通

2
、言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注）

3
、谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝）

4
、沟通的
4大法宝

5
、沟通
3A法则

6
、倾听与赞美

7
、适度的肢体语言与脸部表情

8
、敬语服务
9
、礼仪的用语及避讳原则

2012年10月31日 03点10分 1