我在kogan购物，填了订单，送货地址和邮箱地址，钱也支付了。但是最后一关是要填验证码。我因填写三次都没填对，因此网站显示已经超过三次，不能再输入了。现在不知道这个物品成交了没有。银行卡显示金额已经扣除了。我写了邮件给kogan的客服，同时打电话给kogan的客服，客服是电话录音，说周一上班。我想问的是验证码输错了，钱不会被kougan扣走而不发货吧？周一直接打电话给客服是否能解决？

提问错误，请不用费心解答，谢谢