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【据《解放日报》2012年9月29日报道】日前，韵达快递斥巨资建设的全国统一客户服务热线电话呼叫系统已正式投入使用。此举旨在为方便客户下单、查询、咨询和对快件进行追踪，进一步提高售后服务能力和水平，提升客户体验和对韵达品牌的认可度。根据规划，项目将分期进行，采用“分布式”设计，覆盖华东、华北、华南、西北各大区，有力地满足了广大客户的需求，方便了客户。
2012年10月19日 13点10分
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我从网上买的东西昨天就到了到现在还没给我发过来打电话昨天打了一天没人接今天换了个电话打说给我查查鞋子在哪呢，然后就一直没回信，再打电话怎么打也不接了，这都下班了我这鞋也没到了，昨天说是邮递员没上班不能送，还让我自己拿去我现在想投诉他们不知道找谁去
2012年11月05日 08点11分
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我用韵达邮的东西在上海待了7天，服务态度也不好以后不用了
2012年11月05日 08点11分
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