转:真实的银行工作生活
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[一楼喂熊]
2012年08月15日 12点08分 1
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刚开始来到论坛,发现讨论银行的特别多,特别流行的观点是银行就是围城,里边的人想出去,外边的人想进来。不知道大家认同否,我是10年应届毕业经校园招聘进入某国有银行的,正式工,据说经历了6个月的转正,但也只是走走过场罢了,反正我没听到有人因各种原因没转的,至少我们这一批没有这种情况,但是我知道在我正式签合同的时候(五年一签),旁边有个网点有位和我同进来的女生辞职了,也是正式的当时我就心里咯噔了一下。
我目前还在网点,也就是一线,是大家所熟悉的柜员,柜员,尤其是国有银行的柜员,特别是XX银行的柜员,总是被大家骂的体无完肤,可现在我就是这个银行的柜员,怕人肉,不明说,但你们懂得,记得我在读大学的时候我们有个教授有次咆哮道打死也不把钱放在这个银行,还劝我们以后也别把钱存这个银行,其实我是没什么感觉的,虽然大学期间我一直用XX银行的卡取钱,也都是在ATM机子上取的,没想到毕业后我居然成为了这个银行的员工。
现在谈谈我的工作吧,其实在刚上柜的时候,我也是下定决心要好好为人民服务,我分到的网点还算可以,城区支行,但这个点大都是老员工,都是在XX银行工作了一辈子的人,我是唯一的新人,于是我们网点主任要我不要学他们,要热情服务,要展现XX行的新气象,可工作了一段时间我才发现,这个太难太难,每天上班辛苦的要死还不说,从早上8:00到下午6:00(若晚上开会的话就悲剧了,但这是经常发生的),各种各样的繁重的任务指标不说,就你每天面对的客户,很容易把你早上刚来上班给自己培养的良好情绪给毁灭掉,其实我觉得,我现在想通了很多事情,就打个比方,虽然很不合适,但你们不要喷我,比如城管的臭名昭著,但是你想想看,如果这些城管一个个只会讲道理,说卖东西的你们不要随便摆摊啊,有用吗,其实很多人是很不自觉的,可怜之人必有可恨之处,也许你们会觉得我偏激,但这都是我实践经历得出的结论(我没有时间按和你辩论这个的对错,我只是想说明现象),比如我办业务的时候经常碰到这样的情况:大家都知道在银行办业务都是拿号的,好了,就这个简单的拿号排队,很多人还是不自觉,我一个个接连叫号,明明没叫到他,他就冲过来,有时忙的要死的时候,由于我们网点是小网点,我在柜台一抬头,哇,外面黑压压的一群人,吵得跟菜市场一样(这个真的没办法),有时就会出现我们没有太注意看他拿的号就给办业务(人一急有时候真的会忘了些事情,我们总不能老怀疑客户的诚信撒),然后就又有人慢腾腾的雄赳赳气昂昂的拿了个号过来捶玻璃质问我为啥我们不按号服务,请注意是捶玻璃!我勒了个去啊,还有一次我连续叫了某个号3次,当时外面的情况同上,大家都催我快点叫,正要往下叫的时候,有个人大摇大摆从最后面穿过人群走过来,搞得大家都很伤心,又要等了,结果在我吸取上次教训后的再三要求下他拿号给我看,我吐血了,根本还没轮到他,于是我拒绝跟他办,让他稍等,结果他就开始闹腾起来,说要投诉我们,然后后边的人开始起哄,注意起哄这事情经常发生,居然没人指责他的不道德行为?结果我们大堂经理,主任都上去解释啊道歉啊,外面乱得一团糟......
其实我发这个帖子只是想把真实的一面展现给你们,没有其他的意思,我只是想说,在这一年的工作当中,我最大的收获就是对人性的思考和忍耐包容,我觉得人的尊重是相互的,大家也应该会认同这个观点,但是这个放网点就不合适了,因为只有柜员尊重客户的份,客户骂人的、发飙的、无理取闹的种种我都见怪不怪了,有人说国有银行的很牛叉,动不动给客户脸色,但我要告诉你,就我身边的这些老前辈,现在也只有被客户骂的份,也许他们以前牛叉过。有些人会讲,那你怎么不说那些股份制银行的服务态度多好啊,跟你们一个天上一个地下的,我只想说,身为国有银行的员工,特别是XX国有银行的员工,本来就是个悲哀,同样是一线员工,各种任务考核不比他们少多少,但拿到手的也是一个天上一个地下的,我有时候和朋友谈到这个事情,他很不屑的讲:你们拿的比他们少那么多,凭什么要你们达到那种服务水平啊。这里涉及到国有企业的桎梏的问题,我只是个打工仔,没有谈这个的份,但我想说,每个银行人,包括国有和股份制,不管大家是否会加入,希望大家都多一点宽容和尊重,我觉得来这个论坛的至少都是有点教育背景的吧。

2012年08月15日 12点08分 2
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(这是我自己加的)
即使是这样,我也想说,银行还不是那么好进的。国有控股的商业银行,学校看不过去你铁定进不去。在看的过去的学校里,金融学比经济学要好点,至少进银行数钱的机会比经济学要大一些。想想看,这还算是比较可以的经济学类毕业生的就业环境。万一学校不行自己也不行那就更悲剧了,只能去保险公司和证券公司做所谓的“客户经理”,和推销员没区别。可想而知经济类的就业形势有多严峻,毕业生能力和市场需求不符永远是限制工作匹配和收入增长的最大障碍
2012年08月15日 12点08分 4
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银行不是半天班吗?
2012年08月15日 12点08分 5
柜员哪有那么好的待遇
2012年08月15日 12点08分
level 13
银行作为一个高薪行业,想拥有财富又不肯付出努力,天下哪里有这样的好事?三元悖论在现实生活中依然适用,想拥有工作压力小、工作任务量小;收入高、社会地位高;很轻松就能找到工作的这种事情是不存在的。
一句古话说的有道理:故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。

2012年08月15日 13点08分 6
银行柜员没前途的,至少绝大多数情况如此,柜员很难做到管理层,而且国内最不缺的就是有学历的人。惟一的好处,就是稳定吧,还有就是比较体面。而且毕竟是在银行打杂,工资相对于那些私企或者保险公司打杂要高一些,而且个人能力不错的话可以卖卖保险基金什么的搞搞外快
2012年08月15日 13点08分
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国有银行工作压力小是事实
私立银行另当别论
2012年08月15日 13点08分 7
level 11
至于说名校什么的,只能呵呵……
见过南财的一把一把进浦发什么水平?
国内金融圈混,关系很重要,无论是亲友还是校友还是别的什么乱七八糟的
只允许名校的那是外资巨头,或者直接就是consulting、investing之类的了
2012年08月15日 13点08分 8
浦发貌似不是公立的吧,我班上也有进浦发的,每天数钱数到晚上9点,在深圳工资不过3000,这还算好的了
2012年08月15日 13点08分
关系的确重要,见过有关系的直接进省会城市的总行,在我们这学校是不敢想的
2012年08月15日 13点08分
回复 格陵兰的苦寒 :我说的是上海的浦发总部……嗯
2012年08月15日 13点08分
回复 月刊animage :不信南财能普遍进去,虽然我认为南财就业的确不错,可是也没好到那程度吧,上海那地方最不缺的就是大学毕业生
2012年08月15日 13点08分
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四大行除建行貌似工资是低一点,但工作时间不会很长吧,8点到12点,2点半到5点,中午是轮流休息,5点后关门扎账。上二天休一天,或者上五天放周末,个别上一天休一天。……
2012年08月15日 14点08分 9
level 13
普通人,谁挣钱容易啊?
2012年08月15日 21点08分 10
level 8
打死我也不进commercial banking....
2012年08月16日 01点08分 12
level 15
1楼太少,度娘吃不饱~
2012年08月16日 02点08分 13
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