大家看看ems官网是怎么帮客户处理问题的!
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邮件迟迟没送来!
内容 EU578354631CS 这个件请问什么时候投递?上个月有个单到了跟这个件一样状态的情况下,等了两个星期还没送来,而且我在网搜索了一下,发现很多客户反应的情况都是这样。难道送货员也像学生一样放暑假?
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内容 您好!欢迎光临中国邮政EMS网站。经查,EU578354631CS您的邮件于2012-08-13番禺市,发往广州邮政速递物流有限公司番禺分公司南村营业部途中。我们会尽快为您送达,请您耐心等待,谢谢。
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全国最慢的快递公司!
内容 EU578354631CS 能再慢点吗?别老是回复“请我耐必等待”的这类回复,我又不是第一次用你们的“慢递”(被迫用的),我要的是解决问题,走路送货也能送到来了,而且现在的状态还不是投递状态,你们看看网上有多少人投诉你们速度慢的!我知道跟你们这些客服说这些问题,根本是解决不了问题的,请问你们的经理电话多少?我想问问到底要多久才帮我处理。一天不解决,投诉到底!
我们的回复 标题 关于对"全国最慢的快递公司!"的回复
内容 您好!欢迎光临中国邮政EMS网站。首先对您在使用EMS服务中的不快深表歉意。经查,EU578354631CS该邮件于2012-08-13由番禺市 发往 广州邮政速递物流有限公司番禺分公司南村营业部。该邮件属于全程陆运的E邮宝邮件,比标准EMS邮件的传递时限慢,E邮宝邮件没有承诺时限标准。请耐心等待,谢谢。
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继续投诉,看看你们处理问题的速度有多快!
内容 "该邮件EU578354631CS属于全程陆运的E邮宝邮件,比标准EMS邮件的传递时限慢,E邮宝邮件没有承诺时限标准"去,就知道你们会这样回答来忽悠客户,13号邮件已在番禺,要送达的地方就在番禺,所谓的陆运,就算步行送货,也该送到过来,你当客户都是白痴啊,以为我第一次用吗,慢就是慢,拖拉就是拖拉,不帮客户及时处理问题,只会忽悠,这就是你们ems的服务!
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内容 您好!欢迎光临中国邮政EMS网站。由于每天到达处理中心的EMS邮件数量很大,需要进行批量处理。邮件到达处理中心后首先要进行开拆、录入信息、封发等流程,然后转运到投递局。到了投递局后还需要分道段和频次等,因此需要一定的时间,不可能邮件一到达立刻投递到户。谢谢理解。
2012年08月15日 03点08分 1
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要是我继续投诉,还有继续各种忽悠来回复,问题是根本不会帮你解决的!
2012年08月15日 03点08分 2
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EU578354631CS能送货了吗?
内容 大哥,EU578354631CS 在番禺区停了两天,能送货来了吗?是不是天气太热,不送货了?离我家20公里左右吧,是不是觉得我这里是农村地区所以不打算送了?虽然我这里是农村,也不能看不起咱们啊!
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内容 您好!欢迎光临中国邮政EMS网站。经查,EU578354631CS此邮件已到达番禺区,由于邮政EMS快递邮件的传递时限是根据寄递路程的远近和交通的便利条件决定的,对于寄往乡镇地区的EMS快递邮件,根据当地邮政的具体安排,与挂号邮件一同投递,传递运输时间会适当延长一些。请您耐心等待,谢谢。
2012年08月15日 08点08分 3
某年前收一个ems件,外省寄来三天左右就送到!怎么说2010年开始我们现在这个镇也变成亚运城镇,交通是非常方便的!(因为基本上所有快递公司都能送到,谁知卖家给我发了ems) PS:所以说ems客服就会忽悠你,当你是人头猪脑!
2012年08月15日 08点08分
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谁想告他
2012年08月15日 08点08分 4
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嫌人家慢就不要用,用的人少了速度自然就快了。
2012年08月15日 18点08分 5
不是我想用,是卖家给发了ems,到目前为止,服务最好的是京东快递(不是帮做广告,人家的速度确实是所有快递中最快的,而且还带gps跟踪)
2012年08月16日 06点08分
ems特快专递还是很快的啊,e邮宝慢
2012年08月16日 06点08分
回复 azzazaa :快么?你自己都发贴说20天还没到[瀑布汗~]
2012年08月16日 09点08分
回复@tanzhihao :我掏了ems特快专递的钱他给我发了e邮宝,这我没办法。→_→
2012年08月16日 09点08分
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2012-08-11 16:46:00 合肥市邮政速递凤台路揽投部:收寄
2012-08-11 16:46:00 合肥市邮政速递凤台路揽投部:揽收
2012-08-11 17:15:33 合肥市邮政速递凤台路揽投部:离开处理中心,发往安徽省集散分拣中心
2012-08-11 20:23:15 安徽省物流集散中心:到达处理中心,来自合肥市邮政速递凤台路揽投部
2012-08-11 21:12:49 安徽省物流集散中心:离开处理中心,发往广州市
2012-08-12 21:51:00 广州市:到达处理中心,来自合肥市
2012-08-13 02:20:00 广州市:离开处理中心,发往广州市南村镇邮政局
2012-08-13 07:16:03 番禺市:到达处理中心,来自广州市
2012-08-13 07:57:14 番禺市:离开处理中心,发往广州邮政速递物流有限公司番禺分公司南村营业部
2012-08-16 14:00:04 广州邮政速递物流有限公司番禺分公司南村营业部:安排投递
投诉了多天,终于今天开始投递,就是不知道今天内能否送到手上!
2012年08月16日 06点08分 6
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5点半了,他们都下班了吧,今天是没希望收到了,唉。。。。。。
2012年08月16日 09点08分 7
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有时候EMS真的让人窒息。非得逼你骂出口。哎,原谅它吧,因为它是国企来的[汗],额滴通知书到现在还没到呢,从天津发到海南,都6天了,也许是开牛车送的吧。。
2012年08月16日 13点08分 8
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