苏宁易购买的东西坏了,换货要换多久啊?
苏宁易购吧
全部回复
仅看楼主
level 1
knaet 楼主
如题
2012年08月07日 09点08分 1
level 1
你还能换????
我换都换不了!!!
HP笔记本g4-1353TX(B0N98PA#AB2)
我买的是电脑,易购上的,现在有质量问题要求换货、
1.物流5天才来,说好了是2天上面写着呢,这就不说了
2、光驱弹不出来,去检测了,要求换货,却非得让我退货,我不想退,非让我退,说没货了,即使退完了钱20多天才能回到我的卡上,真受不了,这20多天的损失谁承担,这20天我能买电脑吗?万一有变化呢?明明写着包换,却不能换,也承诺给换的啊,其次这也是违法的,我的经济损失谁来承担?????
3.客服就会说对不起,我说这是违法的,他们总是说: 抱歉 对不起 没办法
2012年08月07日 09点08分 2
level 1
苏宁真狗。再也不来了
2012年08月07日 09点08分 3
level 1
我的退货 到南京5天, 返回商品库15个工作日(三个礼拜)共计26天
换货也是一样,26天
2012年08月08日 01点08分 4
不是吧?合起来要50多天????
2012年08月08日 07点08分
level 1
希望苏宁客服可以加快点速度换货'
2012年08月08日 23点08分 5
对啊。
2012年08月09日 01点08分
level 1
以后在也不会不苏宁易购买东西了,刚买了一个C8812还用呢,发现不能拍照(相机无法启用)然后跟苏宁客服联系,客服说要找地方检测下才能更换。好为了能拿到新的机子,就去检测了,检测完后又打电话给客服怎么办,客服说你到我司任一一家苏宁电器就更换就行了,听后还是很开心的回答,今天就去了,到第一 家,工作人员跟我说他那边的客服刚辞职。又叫我去下家看看,到了下一家,得到的答案是客服不在,然后又让我去打下一家,说什么那家是我司的第一家店,那边很快就能帮你搞定的,去了后虽然是办了。说明天上午就会帮你送过来。下午又给易购客服打电话确认明天是否能发货过来,得到的答案是去查查,半小时后回电话。妈的足足等了一个半小时,电话还是没有打过来。后来又打客服电话,就一直打不通。换了个手机打,打通了,得到的答案是后天给发我。做为消费者来说,我不知是人衰,还是公司制度有问题。个人认为要是一直这样做下去,我想苏宁易购也不会发展到那去。相信大家是否跟我有一样的遭遇。都发出来吧!
2012年08月09日 11点08分 6
level 1
退款都要半个月,换货至少要一个月到半年吧。
2012年08月10日 01点08分 8
level 1
你还能换????
我换都换不了!!!
俺买的是一台三星电脑,发现明显的问题,第二天要求更换,被坚决否决---不换!
2012年08月12日 07点08分 9
1