level 1
1900的琴键
楼主
实在是走投无路了,所以只有来跪求西宁的朋友帮助的。
我是淘宝上一个小卖家,店里的产品都是做的供货商的分销产品,就是说不同品牌是由不同的供货商发货的。上周来自西宁一买家,买了我店里象印的保温杯,结果他收到货后,居然拍照片说收到的是我店里卖的另一品牌的杯子,要求我退款。我真的非常气愤,他所谓收到的另一个品牌的保温杯,象印的供货商从来都没有过,不可能发货给他,而且他所谓收到的这个保温杯从来也未在我店里上架卖过,甚至是这个品牌供货商都没有在自己的旗舰店里和分销平台卖过。
这个买家言之凿凿说派件方快递能给他证明,他收到的是什么颜色的杯子(他买的是咖啡色的,说收到的是橙色的),可是物流信息明明显示是门卫签收的,派件方的快递负责人也在了解情况后向我承认说业务员并未见到买家,也没有看到包裹里是什么东西,而且是买家指定要派件员放在门卫处的。
我这里已收集有各种证据,包括供货商的各种公章证明。这样的买家明显在恶意欺诈我们这些小卖家,想要骗取一个200多块的保温杯。所以想要收集更多证据证明自己的清白。
买家的收货地址是昆仑路26号的小区,跪求~有没有住在那里的朋友可以给我提供一个门卫的电话呢?
2012年08月05日 03点08分
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我是淘宝上一个小卖家,店里的产品都是做的供货商的分销产品,就是说不同品牌是由不同的供货商发货的。上周来自西宁一买家,买了我店里象印的保温杯,结果他收到货后,居然拍照片说收到的是我店里卖的另一品牌的杯子,要求我退款。我真的非常气愤,他所谓收到的另一个品牌的保温杯,象印的供货商从来都没有过,不可能发货给他,而且他所谓收到的这个保温杯从来也未在我店里上架卖过,甚至是这个品牌供货商都没有在自己的旗舰店里和分销平台卖过。
这个买家言之凿凿说派件方快递能给他证明,他收到的是什么颜色的杯子(他买的是咖啡色的,说收到的是橙色的),可是物流信息明明显示是门卫签收的,派件方的快递负责人也在了解情况后向我承认说业务员并未见到买家,也没有看到包裹里是什么东西,而且是买家指定要派件员放在门卫处的。
我这里已收集有各种证据,包括供货商的各种公章证明。这样的买家明显在恶意欺诈我们这些小卖家,想要骗取一个200多块的保温杯。所以想要收集更多证据证明自己的清白。
买家的收货地址是昆仑路26号的小区,跪求~有没有住在那里的朋友可以给我提供一个门卫的电话呢?