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琉璃猫😈
楼主
我是一名顾客，2012年7月11日在郑州市二七路《河南迪信通电子通讯技术有限公司》买了一款iphone4手机，第二天无意中发现相机无法对焦，找到店家，服务员说到售后服务店出个故障单就可以来换新手机。我们来到位于郑州市西大街与管城路交叉口东北角《苹果服务授权店》，经工作人员检测后，硬件确实存在故障，让返厂维修，这才刚买就出现问题，所以本人要求换新手机，工作人员说我们可以上报，7个工作日（不包括周末两天）以后才能给你回复，换不换我们当不了家，换的话只能换机头。让他下单换，他说从来没有这样做过，这是规定！并且语气傲慢。这完全是欺负我们消费者。也不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》和苹果公司的三包规定。回来上网发现买苹果手机的网友们说许多中国的售后服务太差劲了。真不知道苹果是不是给钱就授权！如果解决不了，我下步将去《河南省消协》和媒体投诉，并赋予法力权利。
