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sxaiqq
楼主
打开申通快递的官网，上面赫然几个大字写着“热烈祝贺STO申通快递荣获中国驰名商标”，看着这几个大字，想问下这个三流的快递公司你的这个称号是自封的么，还是用钱买的呢？这种虚假不负责任的物流快递配这种称号么？也许大家会问为什么？事情的发生经过是这样的：
7月2日本人用申通快递邮件一个包裹（从河北省张家口市张北县到福建省福清市龙田镇），里面装着一部HTC G11型号的手机，还有一个耳机和充电器；当快递寄到，我家人打开一瞧，悲剧了，里面被掉包了一个类似于HTC的山寨机，然后还有两块电池，其他什么都没了；而且这货拿了个开机白屏只有声音的手机偷换，这尼玛能忍？当下就冲到申通寄件处讨个说法。具体情况很冗长，不多表。结果是呢，发件的说派件的，派件的推发件的，尼玛哥很无语，苦于没有足够的证据证明到底是被哪个环节偷换的。能提供的只有被换的手机照片加一个申通专用防水袋侧边明显被割开过然后用胶布胶上的痕迹的照片（这个申通寄件处的员工都可以证实）。尼玛，失望？这不是赤裸裸的小偷行为么？这么个在中国算是小有名气的物流快递竟干这种小偷小摸的事情。无助，拨打了申通全国的投诉电话，反应了这个事实。第二天，客服回电话了，噼里啪啦的一顿说，告知的结果可以总结是这样：如果能提供有效证据证明我寄送的手机是我原本那个型号的手机的话（也就是要申通寄件处的人证明），他们才会处理这个事情。尼玛，这怎么证明，大家实事求是，寄件的时候我已经都把手机包装好了，况且申通收件的人也没提出要核实下手机。我就直截了当的跟他们客服说：“像你们这样“正规”的公司，收件人在收手机这样的贵重东西时，难道没有责任提醒一下客户要验明一下么？收件人啥都没说，拿了钱和手机就走。我有责任，你们是不是也要负一定的责任？更何况，在从收件、运送到派件整个过程中，防水袋出了问题，难道你们都没有检查清楚，那么明显的一条痕迹 派件员难道没看见？我们客户不懂，难道你们这么“专业”的也不懂？这个是不是你们也要负一定的责任？”一顿说下来，客服人员还是那一句话：只要你能证明手机的身份，我们就予以处理。尼玛，万种坑爹，气的直接挂掉电话。
事情的经过大概是这样的，这件事情还没结束，我联系了发件处的人员说了我和投诉客服的事情，发件处的哥们还算意思，从头到尾挺积极配合的！这里说个传闻，就是我寄到老家的那个申通快递公司，出现这个情况不只一次两次了，但是到底是哪方做的谁都不好说。
发这篇文章有点长，只为泄愤，也许本人太二，单号纸上写手机，才遭此下场。呵呵，只为提醒看到这边文章的大家，邮寄贵重物品选择快递需谨慎，申通？不管你们选不选，反正我是不选了，三流的垃圾的快递公司！声明：本人虽然是一个房产公司的小会计，但是也不会无聊到为了2000多块钱的手机去乱说一个快递公司，本人对所说的事情绝对负责。本人以前做过一段时间的黑莓手机买卖，用过圆通和EMS，他们虽然物流速度较慢，但都没出过这种问题，这次寄个手机回家给家人用，居然遭此这种偷鸡摸狗的事情，无奈啊！总之，为了维护自身的权益，维护受过这种伤害的用过申通快递的朋友，还有将来可能遇到这种事情的朋友，才发这篇文章，让大家看清楚一个管理差，无责任的三流物流快递。顺便告诉偷换手机的那个二货，哥的手机就当是给你爹娘包的棺材本。
