【极其傲慢挑衅】大家都来看看KngCMS是怎么对待客户咨询的?
kingcms吧
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level 1
jzhost 楼主
背景如下:
功能需求发给客服后,客服反馈,价格36万,周期2.5-5个月,我告知,我们的预算15W。于是有了下面的对话。我想,作为一个销售和一个企业的窗口,有这么对待客户的吗?
请各位看官点评。
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kingCMS 15:28:32
你的预算能增加点么,我和老总谈下
临风 15:29:15
这个是严格限定的,跟你们的差距太大
kingCMS 15:31:32
这个报价到不最后价格,因为所有都是按最高原则定的,如果真的可以的话,做到详细流程应该可以便宜的
kingCMS 15:34:06
问一句,你可以最后排版么,如果可以排版的话,我找老总聊一下,让他给电话给你聊
kingCMS 15:34:38
拍板
临风 15:34:45
我是这个项目的总经理,说实话,从36万降到15万或更低,我们没有安全感,对不起
kingCMS 15:37:55
任先生,项目是要谈的,不是安全感的问题,项目我们做的多了,从方案到执行,需要很多东西,不是两个在QQ里聊就可以的,我们不是在市场买菜不是么,我们两个人都要对自己说过的话负责的
临风 15:39:35
对不起,我们更倾向于能够为自己的合理报价负责的开发伙伴,打扰了
临风 15:41:07
上下30%的浮动我们是能够接受的,您这个,从价格到周期,范围太大了。
kingCMS 15:41:44
行吧,我个人觉得我做的很专业,上下跑了1个小时,才能定出个大概,我不觉得我不专业,如果你觉得我说1个月能做出来我就专业的话,我觉得你太儿戏了
临风 15:41:58
如果说你们做过很多项目,那只能说明没有做过大项目吧,否则报价不会差距这么大
临风 15:42:31
对不起,打扰了
** 15:42:49
我很明确告诉你,你们现在的功能需要降低,不是我的价格也降不了
临风 15:43:53
呵呵,淡定,作为一个企业的窗口,您需要淡定
临风 15:44:54
不知道您是否有感觉,下面这句话,其实明显的带着傲慢,也就是看了您这句话,我就彻底失去了与你们合作的信心了
** 15:45:31
扯点别的,如果是靠运气或学历来负责一个项目的话,他的危险性是很高的,如果你没有执行过项目的话
临风 15:45:47
呵呵,您消消气
临风 15:46:06
您的话已经明显的带有攻击性了
** 15:46:28
我自问负责的项目比你多的多,我没有生气,我只是告诉你,一个项目经理该有的素质
** 15:46:50
我觉得你现在是在市场买菜,不是在谈项目
临风 15:46:57
呵呵,谢谢,那我们的谈话结束吧
** 15:47:50
你看我在生气,是因为你在生气,而不是我
我现在不是和你在谈话,而是告诉你个事实,别误会我的意思
临风 15:48:19
我真的没有再在生气,反而是您一直气冲冲的啊
** 15:48:18
如果你觉得我有攻击你话,我抱歉,我只是说真话而已
临风 15:48:30
为这点事生气真不值得的啊
** 15:48:55
你觉得我在生气,我没有,我说了,我告诉你实话而已
临风 15:50:43
淡定
临风 15:51:29
谈话中,我一直称呼“您”,请查看一下您对我的,呵呵,其实,这些都是很细节的东西
临风 15:52:18
但是,还是祝福您工作顺利
临风 15:52:25
谢谢,打扰您了
2012年06月22日 08点06分 1
level 5
这位客服的QQ号是多少?
2012年09月01日 07点09分 2
level 1
感觉楼主一直在咄咄相逼吧,没有看到对方有什么问题,楼主讲话有点挑衅的味道
2014年08月12日 16点08分 3
level 1
还有甲方和乙方的价值理念不一样,所以报价差距可能比较大,看得出这位客服是想争取到你这个客户才想确定你是不是有决定权才进一步沟通而已,但感觉楼主语气不是很真诚……
2014年08月12日 16点08分 4
两年以后再来回复,官方来公关的吧?
2014年08月20日 02点08分
level 1
仿高人此文,照作一篇,以表仰慕之情。。。
2016年12月28日 12点12分 5
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