http://xyq.cs.nie.163.com/csa_user_index.html?pid=5&sid=j4YoDapCwYrwR2qDI3OE客服中心给的回复，请放心

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以下是客服回复信息

★已处理 处理信息 GM8115于07/01/27 12:06受理 回复信息1 GM8115于07/01/27 12:21回复 　　您好！欢迎您来访客服专区！　　接到您的反馈后我们立即查看该服务器的运行情况，经测试该服务器目前是运行正常的，此情况可能是由于网络原因造成。目前您反映的这个服务器问题已经反映相关部门查证处理，给您造成的不便请您见谅。　　目前顶号解锁操作是需要30分钟才可以正常解锁的，在反盗号的问题方面也许很多玩家不知道，但我们一直都是非常积极地配合法律部门查证，并且提供各方面能够收集到的资料证据，以便法律部门缉拿相关网络犯罪分子。但国家法律只赋予公安部门查证处理的权力，而网易公司也只能做配合的工作，没有权力去直接查处。虽然我国个别大城市已经有审核网络盗号案件并对犯罪者判刑的情况，但还有很多地区的法律机制不够完善，给一些不法分子漏网机会，这种情况还是很多的。　　我们诚挚地希望每一个受害的玩家都能够拿起法律的武器保护自己的合法利益，去报案，立案。这样，对不法分子就会有打击，我们只有联合所有被盗玩家的力量，和公安部门一起行动，才能铲除这种网络恶势力。　　并且网易公司也会与公安部门保持联系，积极配合公安部门对每一件网易通行证盗号案件的处理。请您放心，也请您继续支持我们！　　 　　如果您在以后在游戏的过程中，再有任何疑问，欢迎您再与我们联系。　　您的快乐，是我们工作最大的动力。祝愿您游戏的每一天都快乐无比，感谢您对我们游戏一直的支持

网易看穿了玩家的弱点...梦幻西游之所以我从公测玩到现在..舍不下的是里面的友情..所以WY这样猖獗..#99