level 8
wade01
楼主
首先恭喜两位新吧主上任！G2吧更有秩序了，辛苦你们！wade不常来这，但喜欢这里轻松的氛围，不过也对很多人经常的粗口保留意见。无论普通用户也好，G粉也好，希望官方能加强与大家的沟通和理解。如果对我们有质疑和不满，我只能说是沟通问题。
以下就收货环节的一些问题向大家解释如下：
1、首先佳域在发货环节，有几轮审核过程，确保大家所购或获赠的配件按照订单要求准确发出。
2、佳域与顺丰、EMS签订有保价协议，所有手机包裹均进行了保价。如果包裹内物品发生丢失或损坏，佳域将向快递公司进行索赔。
3、另根据国家最新的快递业规则，快递公司收揽货物时有权要求当面开封检查，而用户签收前也有权利先查验快递物品。如果你在收到快递时不先检查物品就签收，只能说你放弃了保护自己合法权益的机会。
4、佳域在G2购买页面、论坛等反复提醒大家签收快递前，一定要仔细检查 手机及配件是否有缺少、不符或损坏。如果有缺少、不符或损坏，必须当快递员面指出，电话联系销售客服解决。如果不能联系上客服也可以直接拒收。我们建议用户直接拒收。
5、为什么佳域要求用户签收快递时发生缺损的当面澄清或拒收？
如果用户不当面澄清缺损或拒收，而在事后提出物品缺损，请问如何界定责任？是佳域发货遗漏？还是快递过程中丢失？还是用户自己丢失？这些谁都说不清楚了！就像你在银行取钱，不当面点清离开银行后发现缺少，试问该如何解决？
佳域相信绝大多数事后提出配件缺少的用户都是情有可原的，但是不以规矩不能成方圆。如果大家都来事后找佳域说缺这少那，试问佳域该如何处理？如果有人说签收后包裹中没有手机，佳域该如何处理？将心比心，希望大家能理解！
2012年06月13日 13点06分
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以下就收货环节的一些问题向大家解释如下：
1、首先佳域在发货环节，有几轮审核过程，确保大家所购或获赠的配件按照订单要求准确发出。
2、佳域与顺丰、EMS签订有保价协议，所有手机包裹均进行了保价。如果包裹内物品发生丢失或损坏，佳域将向快递公司进行索赔。
3、另根据国家最新的快递业规则，快递公司收揽货物时有权要求当面开封检查，而用户签收前也有权利先查验快递物品。如果你在收到快递时不先检查物品就签收，只能说你放弃了保护自己合法权益的机会。
4、佳域在G2购买页面、论坛等反复提醒大家签收快递前，一定要仔细检查 手机及配件是否有缺少、不符或损坏。如果有缺少、不符或损坏，必须当快递员面指出，电话联系销售客服解决。如果不能联系上客服也可以直接拒收。我们建议用户直接拒收。
5、为什么佳域要求用户签收快递时发生缺损的当面澄清或拒收？
如果用户不当面澄清缺损或拒收，而在事后提出物品缺损，请问如何界定责任？是佳域发货遗漏？还是快递过程中丢失？还是用户自己丢失？这些谁都说不清楚了！就像你在银行取钱，不当面点清离开银行后发现缺少，试问该如何解决？
佳域相信绝大多数事后提出配件缺少的用户都是情有可原的，但是不以规矩不能成方圆。如果大家都来事后找佳域说缺这少那，试问佳域该如何处理？如果有人说签收后包裹中没有手机，佳域该如何处理？将心比心，希望大家能理解！
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