今天装了35GW变频冷暖空调，外机用的是R410A，但安装人员只排空没抽真空跟我说没问题，叫我不必紧张，事后才知道给安装人员忽悠了，R410A必须抽真空的，结果与安装人员沟通（没跟总公司沟通）答应跟我放了R410A，再抽真空，再加R410A。
想问海信空调的技术人员这样操作有没有问题？对外机有损坏吗？

您好，简单操作可在线直接告知，或请发私信或拨打海信官方客服电话4006111111联系，留下您的姓名、地址、联系方式及产品型号等，我们某产品部门（电视、空调、冰箱）与您联系。感谢您对海信产品的支持！谢谢！

报告楼上的，我从昨晚已联系4006111111，昨晚的客服同我说，我会转到技术部，让技术人员在今早1O：30分前联系我，结果没有联系，我在10：40分再电一次，客服又说我催催技术部，到现在打电话4－5次了，没一位技术人员联系我。

在这里直播一下我的苦况，仅供大家参考一下，要不要再装海信的空调，空调在京东买的海信（Hisense） KFR-35GW/20FZBpD-3 1.5匹 壁挂式直流变频家用冷暖空调（淡雅白） 。
2012-5-16 22:52:53 您提交了订单，请等待系统确认 客户
2012-5-18 10:43:01 您的订单由于送货时间未到暂时不能出库 系统
2012-5-20 0:06:30 您的订单已经进入广州8号库准备出库 系统
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送货还算准时，当天送到，至于我等了送货员一小时，这里也不计较了。
但之后的事我烦恼了。
报安装4006111111，报装时我就强调一定要强调安装人员要抽真空，约时间是5.21晚上5：30－8：30分，结果安装员下午就来了（这个我也不计较，谁叫自己SB，这么好人），我请假回宿舍看着他们安装，结果安装人员带真空泵了，却跟我说海信的外机接口不合适，安装人员只排空没抽真空跟我说没问题，叫我不必紧张，事后才知道给安装人员忽悠了，R410A（也是事后才知道的制冷剂名称）必须抽真空的，结果安装好后，安装人员说要开机试机，这时我就更SB了，我根本不知道一开机就不能抽真空了，所以随安装人员的意，没表示反对也没表示赞成，安装人员给我装上电池拿起遥控就给我开机了。事后才知道这次很大件事。接着的烦恼就来了。我一直不想砸安装人员的饭碗，我打给客服一直强调我是咨询，不是投诉，结果到现在也没有一个海信客服技术人员回答我这帖顶楼的问题。现在感觉买的不是空调，是烦恼！再有新情况，我再报播，让广大消费者看看海信的服务。

网络的力量真大，3分钟前海信给我解决方案了，找专业人员给我再抽空再加R410A，保证原厂的R410A。正在约时间中，海信还是有公德的一间公司，我原谅你，也谢谢你。

你真幸运，我投诉快一个月了，没人理我。