我5月21号到达云台山，经司机介绍来到汇鑫宾馆。看了宾馆里面的装修和配备设施，觉得还算干净卫生，就决定住下了。住的是电脑套房，经过砍价130一晚上，交了两天的钱。进了房间以后，发现根本没有洗漱用具，马桶冲水也很不给力。所谓的电脑网速慢的象蜗牛一样。立刻觉得不值了。更离谱的是，晚上八点我出去到别处上网，大概十一点五十回到汇鑫宾馆，只见大门紧闭，四周漆黑一片，还有两条狗在疯狂的叫着，我装着胆子拍门，并且高喊开门。这样持续了有十分钟左右，也没人回应。我到附近超市打听，看有人是否知道他们的电话，他们说不知道，幸亏有个好心的哥们带着我又来到汇鑫宾馆，两个人一起拍门，喊着开门，还是没人答应，无奈之下，我只好到另一家宾馆重新开房，睡了。第二天我来到汇鑫宾馆，说明情况，他们不但没有丝毫歉意，反而把责任都推到我身上。我说你们开宾馆的有义务通知客人几点关门，你们没有通知我，我回来晚了，你们也不开门。这是我自己的责任？他们说：“你出去也不通知我们一声？”我说：“我住过几百家宾馆，也从来没有一家宾馆规定，客人出去要通知宾馆人员的。”他们说：“你自己带电脑干嘛的？你自己不会在电脑上搜索一下，这边的情况？"听到这句话，我就来气。这是什么卑鄙的心态啊，你们还是开宾馆的，这是作为服务人员应该有的心态么？出了事，一切都推到客人身上，自己不承担任何责任。我立刻决定不住下去了，而是退房。结果更气人的还在后头，头天晚上的事情我不说了，结果他们连第二天晚上的预付款也不退全款给我。当时才上午十点多，根本每到十二点。按照天下宾馆的规矩，也都不能收第二天的房费啊。他们说：“跟你明说吧，我们要给司机提成的，那个司机拉你来了，我们要给提成给他。你现在提起那退了，我们没办法给他钱。”我说："那我不管，我就要退房，而且你们一定要退给我第二天的房费。”后来他们说，那个司机马上就要来了，我还是坐他的车回焦作，这样就可以。然后我考虑了一下，答应了。他们退了第二天的房费给我，我坐了那个司机的的士回了焦作。但是这件事情我越想越气，凭什么商家的错误，要我们消费者自己买单呢。没有住他家的宾馆，却要付上130的房费，这不是太冤枉了么？因为当时有急事回去，所以没有过多的纠缠，现在想想很亏。所以在这里发个帖子，

我和男朋友是6月12日去的云台山，经过面的司机介绍住进了汇鑫宾馆，看着卫生还可以，开的是电脑套房。150一晚上。开始的时候服务态度很好，看起来很热情，后来进房间一看洗漱用品什么都没有就问老板，老板说这些都不配的，这也就算了，还好我们自已带的什么都有，玩了一天很累，晚上回来想洗个热水澡里，结果也没热水，上个网，那网速慢的吓死人了，后来干脆不玩了，刚睡下不到二个小时，就热醒了，空调坏了，下楼去找宾馆老板，喉咙都喊破了也没见有人搭理我们。后来打电话给老板这才见有人来，说是空调修不了，要不拿个风扇，气的我说话都懒得和她说了，后来一下折腾到快四点才睡着，第二天睡到十一点退的房，退房的时候说起晚上的事，老板不但不道歉还说了一大堆理由出来，更可气的是有一男的，破品大骂，一点素质都没有，后来我男朋友懒得理他们拉着我走了，我们都走很远了还听到那男的在那骂人里，真是没见过这么没素质的宾馆老板，还是做服务行业的，一点道德观都没有，在这里提醒各位朋友们，去云台山旅游千万不要住这家宾馆，不然好心情都让这些没素质的人破坏了，也千万不要听信那些面的司机的话，因为他们介绍人住宾馆是有提成的，所以说的当然都是好的，建议朋友们多在网上查查，还是有宾馆是不错的。在此再次提醒朋友们千万不要住这家宾馆。服务态度太差劲。


看着可气人 看有人发帖吧说新兴差不多 老板很热情 还有热水 希望他不是托