职业技能测试安排1．主管院领导：曾宪章2．牵头部门：教务处 部门负责人：黎晓明 具体负责人：柳家志 组织部门：各系（院）3．演练时间： 10月10日——11月20日4．组织形式：前阶段（10月10日——10月30日）以系（院）为单位完成所有学生的职业技能强化训练和测试工作；后阶段（10月31日——11月20日）由教务处挑选部分学生进行重点训练。参加对象：在校三年级（2003级）学生以班为单位，组织进行轮训和测试。 测试时间：根据具体情况定，一般不少于2小时。 5． 演练内容：在各系部已有的专业试题库内抽出训练题进行测试（各专业试题库要求有50道题，其中35道为单项训练题，15道为综合训练题）。6．演练要求： （1） 在校三年级学生每人必须轮训一次；（2） 在测试前，有关部门必须提前做好各项准备工作；（3） 在完成了第一阶段职业技能测试后，系（院）应认真进行总结，并将测试结果和总结材料提交评估办。 湖南科技职业学院评估办 2005年10月9日

职业技能测试样题1职业技能测试题一、填空题1、电信职业道德是社会主义道德原则在___________的具体应用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体___________。2、合同的解除分为___________和___________。3、对不正当竞争行为的监督检查包括___________和___________。4、电信客户的购买行为是指个人、___________或___________为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。5、增值税的纳税人分为一般纳税人和___________。6、关税是对进出我国关境的___________征收的一种税。7、远程教育是一种不受___________的限制，利用多媒体进行交互式的、自主的学习。8、影响企业定价行为的三个最主要的因素是___________、需求和___________。9、统计调查方式有统计报表、___________、抽样调查和重点调查与典型调查。10、按客户在服务过程中参与程度高低，可将服务划分为三大类，即___________和___________。11、非语言沟通主要包括___________、沉默、时空等。12、客户购买通信产品的行为是___________因素、___________　因素和___________因素综合作用的结果。13、税收在社会再生产的四大环节中属于___________环节。14、所得税是以纳税人的___________为课税对象的税种。15、设计的调查问卷问句有两种方式即__________　和___________　。16、说明书的特点是语言的___________、内容的___________、表达的客观性。17、一般来说，制定产品价格的最基本、最重要的因素是___________。18、现代产品概念强调产品___________和象征性价值的统一。19、客户让渡价值是指客户获得的___________与客户为之付出的___________之间的差距。客户满意度是由其获得的让渡价值大小决定的。20、一般来讲目标市场的营销策略有三种，即___________　、___________、___________。21、现代经济条件下，税收是政府获得___________最主要的途径。22、“皇帝女儿不愁嫁”反映了生产观念，认为“通过客户满意获得利润”是___________观念。23、构成市场的要素有___________、___________和购买动机。24、美国福特汽车企业的创史人享利.福特曾自豪地说：“不管客户需要什么，我的汽车都是黑色的。”属于___________营销观念。25、企业所面对的市场常常表现为___________、___________、___________、政府及非盈利组织市场。26、顾客在购买商品时，对于商品都有一个___________预期。如果达到这种预期，就会觉得___________。如果超过了这种预期，就会感到　___________。27、在全员营销的概念之下，还要强调___________ 与___________ 的结合。28、人口要考虑两方面因素，一个是___________ ，另一个是___________ 。29、购买动机是使消费者做出购买某种商品决策的内在___________。它分为___________动机与___________动机两类。30、市场定位是指在面对消费者开展营销的过程中如何塑造___________、突出___________。31、一体化战略分为前向一体化、___________、___________三种。32、在产品设计过程中，要以技术质量为最低标准，___________质量为最高标准，不能无限地超标。否则，必然给消费者带来___________方面的压力，当消费者无力负担时，市场就会萎缩。33、人员推销的优点是：信息的传递具有双向性；推销的目的具有___________ 性；推销过程的___________ 性及友好协作的___________ 性。34、品牌的两个最基本的性质是：它可以___________；它可以用作___________。35、推销的目的有两种，一种是___________；另一种是___________ 。36、品牌不仅要有知名度，还要有___________，最后要转化成基于较高的信任度所形成的___________。37、广告是做广告者通过 而获得的非人员沟通方法，是利用___________ 为做广告者的产品、服务或意图进行___________。

二、判断题1、收入水平的高低直接反映了消费者实际购买力的大小。（　　）2、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。（　　）3、“恩格尔系数”越高，表明某一特定地区的生活水平也比较高。（　　）4、科学技术的迅速发展，对企业市场营销的观念、结构、内容、方式等方面的调整与变革会产生深远的影响。（　　）5、人的需求与企业的市场营销行为并无直接关系。（　　）6、马斯洛“需要层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要。（　　）7、在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。（　　）8、对于实力较弱的企业来说，应主要采取无差异性目标市场战略，以节省成本开支。（　　）9、在完全竞争的市场，卖主和买主不能按照由市场供求关系决定的市场价格来买卖商品。（　　）10、在成熟期，广告与营业推广的配合使用能促进消费者认识、了解企业产品。（　　）11、渗透定价是利用了消费者的求新心理。（　　）12、即使没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在。（　　）13、产品是指为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用。（　　）14、当企业推出的新产品鲜为人知，产品生产成本下降空间较大，且市场容量较大时，可以采用取脂策略。（　　）15、投诉的客户是企业的克星。 （　　）16、企业生产要素的供应者、顾客和竞争者，这三个方面因素构成了企业定价的三维环境。（　　）17、市场定位就是企业确立产品在企业中的核心地位的过程。（　　）18、产品的品牌也就是产品的商标。（　　）19、替代品供应充分的商品，其需求弹性较大。（　　）20、消费者分销的主要渠道类型是生产者――消费者。（　　）21、中间商卖得起劲的产品都是顾客愿意购买的产品，不一定是生产者叫他卖的产品。（　　）22、代理商主要是通过商品的进销差价来获得利润的。（　　）23、产品的包装是产品的“无声的推销员”。（　　）24、人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。（　　）25、最佳促销组合是促销费用是最高的策略组合。（　　）26、价格会影响市场需求。在正常情况下，市场需求会按照和价格相同的方向变动。（　　）企业可以通过做广告来实现名牌战略。（　　）27、产品生命周期是指产品从新用到旧，直至报废的整个过程。（　　）28、企业研究宏观环境的目的是适应其变化，而相应调整营销策略。（　　）29、市场细分的标准，也就是影响消费者需求差异化的因素。（　　）30、市场渗透就是努力增加现有产品在现有市场上的销量。（　　）31、乘坐有专人负责的电梯时要遵守先出后进的守则。（　　）32、在与客户出门时尽量不要与客户在电梯内交谈。（　　）33、与客户一起上楼梯时，应让客户先上。（　　）34、与客户一起下楼梯时，应让客户先下。（　　）35、从某种意义上说，公共关系的竞争就是公关策划的竞争。（　　）36、公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。（　　）37、公众心理是公关策划打入市场的“金钢钻”。（　　）38、公关广告影响公众的模式是公众→产品→企业。（　　）39、公共关系不是一种政治关系，因此，其评价尺度不是政治立场，而是经济指标。（　　）40、招徕定价是指企业故意将某几个高知名度商品的价格定得很高，以此招徕客户。（　　）41、美誉度要以一定的知名度为前提条件，才能充分显示其社会价值。（　　）42、塑造企业的良好形象主要是公关部的俊男靓女的事，与普通员工没太大关系。（　　）43、公关就是要把通过广告、推销卖不出去的产品卖出去。（　　）44、从市场的角度来说，品牌积累的是市场利益。（　　）45、公关主要靠精彩的广告语言去争取人心。（　　）46、在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是人际传播。（　　）47、选择传播媒介应根据公关工作的目标来选择，如目标是提高组织知名度的，应选择公众传播。（　　）48、进攻型公关活动模式的最大特点是“主动”。（　　）49、运用新闻传播形式做公关有客观性强与传播主导性强的特点。（　　）50、一般来说，客户参与程度超高，对服务的需求差异程度越大，对企业服务水平的要求也超高。（　　）

会计专业技能测试题（一）一、单选题1．根据《会计法》的规定，主管全国会计工作的部门是（ ）。a 全国从大常务委员会 b 中国会计学会c 国务院财政部门 d 中国注册会计师协会【正确答案】c【答案解析】主管全国会计工作的部门是国务院财政部门2．某一外商投资企业业务收支以美元为主，也有少量的人民币收支业务，根据《会计法》的规定，为方便会计核算，该单位可以采用（ ）作为记账本位币。a 人民币 b 人民币和美元 c 欧元 d 美元【正确答案】d【答案解析】我国境外设立的企业日常经营业务以当地货币为主的,其会计核算可以某种外币作为记账本位币。3．单位内部会计监督的主体是（ ）。a 政府审计部门 b 单位负责人c 各单位的会计机构、会计人员 d 社会会计中介结构【正确答案】c 【答案解析】内部会计监督的主体是各单位的会计机构和会计人员。4．会计从业资格证书是具备会计从业资格的证明文件，该证书在（ ）范围内有效。a 全国 b 全省 c 全市 d 全县【正确答案】a【答案解析】会计从业资格证书是具备会计从业资格的证明文件,在全国范围内有效。5．在下列各项中，对基本存款账户与临时存款账户在管理上的区别，表述正确的是（ ）。a 基本存款账户能支取现金而临时存款账户不能支取现金b 基本存款账户不能向银行借款而临时存款账户可以向银行借款c 基本存款账户没有数量的限制而临时存款账户受数量的限制d 基本存款账户没有时间限制而临时存款账户实行有效期管理【正确答案】 d【答案解析】临时存款账户实行2年的有效期管理。6．（ ）是出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付结收款人或持票人的票据。a 银行支票 b 银行汇票 c 托收承付 d 支票【正确答案】b【答案解析】银行汇票是出票银行签发的,由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据7．支票的提示付款期限为自出票日起（ ）。a 7日 b 10日 c 1个月 d 3个月【正确答案】b【答案解析】支票的提示付款期限为自出票日起10天。8．下列有关对票据的表述中，不正确的是（ ）。a 票据是由出票人依法签发的有价证券b 票据所记载的金额由出票人自行支付或委托付款人支付c 票据都有付款提示期限d 任何票据都可以用于办理结算或提取现金【正确答案】d【答案解析】只有现金支票和现金本票才能提现。

训练记录附件3： 信阳职业技术学院技能训练记录单系 别： 专 业： 检查记录人： 技能训练项目名称 参加训练的班级 训练时间 年 月 日 时— 时（星期 ） 训练地点 应到人数 实到人数 主要训练内容 训练效果 指导教师签 名 备 注

学院关于加强学生职业技能训练的通知各处室、馆、系： 为贯彻实施学院“六双”育人模式，进一步加强学生的职业技能训练，提高学生职业技能和毕业生就业竞争力，不断提高教学质量和水平。根据高职高专人才培养工作水平评估中 “三项测试”的要求和学院迎评工作计划安排，本学期将进一步加强职业技能训练与测试工作，在学生中开展“基本技能（计算机基础）训练”、“职业技能训练”和“专题研讨训练”活动，组织好“计算机等级考试”、“英语应用能力考试”和“职业技能鉴定”工作。为切实做好以上“三项训练”和“三种考试”工作，现就有关事项通知如下： 一、 测试对象及训练项目1．三项训练（1）.基本技能：主要指计算机应用技能，测试训练对象是06级普专（包括04级五年一贯制）学生非计算机专业的学生。 （2）.职业技能：主要指各专业对应的职业技能，测试训练对象是05级普专（包括03级五年一贯制）学生。（3）.学生专题研讨：根据各专业特点，结合学生职业道德与人文素质的培养要求，指定2本书籍，让学生在阅读的基础上，分专业进行专题研讨模拟训练。训练对象是05级、06级普专（包括03级、04级五年一贯制）学生。学生专题研讨工作由院团委牵头组织，各系具体负责落实，于11月份启动，具体要求另行通知。2．三种考试（1）.英语应用能力考试根据河南省教育厅要求，各系于10月16日以前组织04级、05级普专（包括03级五年一贯制）学生报名，12月24日参加全国高等学校英语应用能力a、b级考试。考试工作由教务处安排协调，外语系具体实施，落实好考前辅导和考试的各项组织工作。（2）.计算机等级考试 计算机等级考试由教务处安排协调，数学与计算机系具体组织实施，负责训练和组织学生参加全国计算机应用技术证书（n i t）考试，或全国计算机等级（二级）考试。（3）.职业技能鉴定各系针对所开设的专业，按照国家职业技能鉴定的职业目录，制订出相应的鉴定实施方案。学院设立的“国家职业技能鉴定所”负责对学院部分专业学生职业技能进行鉴定，由国家统一鉴定的职业工种和特种行业工种按国家现行相应鉴定规范执行。鉴定工作由鉴定所安排实施，各有关的系具体组织，负责训练和考试的各项组织工作。要求各系毕业生参加鉴定通过率达95％以上。二、 工作安排与训练要求1．健全组织 加强指导 各系于10月15日前成立技能训练、测试领导小组，负责技能训练测试的安排协调、检查指导。各专业成立以专业负责人为组长的若干个技能项目组，选派专业教师、实验员和班主任，负责组织、指导学生的技能训练及测试。2．落实双纲 建立题库 （1）.各系的技能训练领导小组与训练项目负责人要认真研究讨论，认真落实“双纲导教”，以各专业教学计划为依据，根据该专业培养目标和实践教学大纲中提出的学生应具备的能力，结合职业岗位要求，于10月28日前制定《技能项目实训大纲》和训练、测试题库。在训练的基础上不断完善，于12月30日前完成定稿，编制成学生技能考核手册。（2）.职业技能测试题库按训练项目编制，每个测试训练项目由操作技能和相关技能知识笔试题组成。每个试题库至少十套以上笔试和操作试题。总分分别为100分，并附有评分办法或细则。题型模板见学院网站/ftp/《学生职业技能训练题库》。（3）.各专业技能测试题题型可按照试题模板根据具体情况进行调整。但要求相关栏目不能删减，每个专业职业技能题库的各个项目的形式必须一致。测试所需时间由各专业根据实际情况而定，综合技能测试一般不少于100分钟。（4）.职业技能测试题库参照相关执业资格及相关行业从业资格考试对能力的要求，同时参考各专业职业技能课中的实践教学内容。试题应涵盖人才培养方案（专业教学计划）中所要求的所有技能项目，体现该专业的核心技能，以职业技能考核的要求为标准，确保技能测试题库的质量。

（5）.各专业负责人作为责任人应对技能测试题严格把关，杜绝以普通的理论试卷作为技能测试卷的现象，每份技能试卷应标明命题人、审核人。3．制订方案 强化训练 （1）. 各系应于10月28日前完成各专业技能项目实训方案，报教务处备案，由教务处汇总、安排整体训练方案。训练实施方案包括训练、测试领导组织机构、训练时间、地点、训练班级、训练内容、指导教师和考核形式。教学实践周技能训练的计划单独制定。实训方案要有针对性、实用性、科学性，确保培训时间和内容，提高培训质量。（2）.《技能项目训练考核方案》和《技能项目题库》于11月上旬下发到学生手中。中旬开始训练。技能训练采用集中与分散相结合的方式，时间安排在平时每周的课余时间以及技能训练周内（05级普专学生本学期教学实践周可集中进行技能训练）进行。平时训练由指导教师教授方法、布置任务，主要由学生在课余时间进行。各班每周至少应有2课时以上的集中指导训练时间。（3）.在实训过程中，应紧扣《技能项目实训大纲》，严格按大纲要求实训，完成题库中的实训内容，按考核方案进行考核。（4）.每次集中训练每班至少应有一名教师参与指导，责任到人，落实到位，切实提高训练效果。并在训练结束认真填写“技能训练记录单”。担任指导的教师计入工作量。 4．检查落实 注重实效（1）.根据训练进度和学生掌握的实际情况，及时进行考核，发现问题及时整改，要求人人过关，全部合格。（2）. 各系技能训练领导小组加强对每次训练情况的检查，教务处组织不定期抽查，检查结果将予以公布。并于2007年1月8－19日组织测评，技能测试结果作为各系教学质量评价的重要依据之一。 二00六年十月十日 附件1： 技能测试提纲在开展高职高专院校人才培养工作水平评估中，技能测试是一项重要内容，也是评定学校办学水平和人才培养质量的依据。根据评估指标的要求，各专业应该具有职业技能测试题库。而且评估专家进校后，将从题库中抽取试题，对学生进行技能测试。技能测试分两部分：一是基本技能测试；二是专业技能测试。一、基本技能测试1、要求（1）抽测的对象为非计算机专业二年级学生；（2007年评估时测2006级普专学生）（2）测试题一般由专家组命题，也可从学校的试题库中选择；（3）由专家组随机抽取若干名学生（一般为50人）进行测试，根据已评院校的情况，也可由被评估学院推荐一半专家组随机抽取一半，但专家组抽取的部分要单独编组。2、内容计算机应用基本操作是作为被评估学校的基本技能的必测内容。对高职学生而言，考核其计算机应用的基

③经济商贸类：会计电算化实训；4. 题样案例ⅰ：济宁职业技术学院专业技能测试题汽车检测与维修实训：第1题 分电器的拆装与维修。准备3组 每组2人第2题 起动机拆装与维修。 准备3组 每组2人第3题 前轮制动器检修。 准备2组 每组2人第4题 气缸体的检测。 准备2组 每组2人案例ⅱ：郑州铁路职业技术学院专业技能测试题电子实训：收音机线路板焊接案例ⅲ：北京工业职业技术学院专业技能测试题土建测量实训：对学校内制定部位进行实地测量

职业技能测试样题1职业技能测试题一、填空题1、电信职业道德是社会主义道德原则在___________的具体应用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体___________。2、合同的解除分为___________和___________。3、对不正当竞争行为的监督检查包括___________和___________。4、电信客户的购买行为是指个人、___________或___________为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。5、增值税的纳税人分为一般纳税人和___________。6、关税是对进出我国关境的___________征收的一种税。7、远程教育是一种不受___________的限制，利用多媒体进行交互式的、自主的学习。8、影响企业定价行为的三个最主要的因素是___________、需求和___________。9、统计调查方式有统计报表、___________、抽样调查和重点调查与典型调查。10、按客户在服务过程中参与程度高低，可将服务划分为三大类，即___________和___________。11、非语言沟通主要包括___________、沉默、时空等。12、客户购买通信产品的行为是___________因素、___________　因素和___________因素综合作用的结果。13、税收在社会再生产的四大环节中属于___________环节。14、所得税是以纳税人的___________为课税对象的税种。15、设计的调查问卷问句有两种方式即__________　和___________　。16、说明书的特点是语言的___________、内容的___________、表达的客观性。17、一般来说，制定产品价格的最基本、最重要的因素是___________。18、现代产品概念强调产品___________和象征性价值的统一。19、客户让渡价值是指客户获得的___________与客户为之付出的___________之间的差距。客户满意度是由其获得的让渡价值大小决定的。20、一般来讲目标市场的营销策略有三种，即___________　、___________、___________。21、现代经济条件下，税收是政府获得___________最主要的途径。22、“皇帝女儿不愁嫁”反映了生产观念，认为“通过客户满意获得利润”是___________观念。23、构成市场的要素有___________、___________和购买动机。24、美国福特汽车企业的创史人享利.福特曾自豪地说：“不管客户需要什么，我的汽车都是黑色的。”属于___________营销观念。25、企业所面对的市场常常表现为___________、___________、___________、政府及非盈利组织市场。26、顾客在购买商品时，对于商品都有一个___________预期。如果达到这种预期，就会觉得___________。如果超过了这种预期，就会感到　___________。27、在全员营销的概念之下，还要强调___________ 与___________ 的结合。28、人口要考虑两方面因素，一个是___________ ，另一个是___________ 。29、购买动机是使消费者做出购买某种商品决策的内在___________。它分为___________动机与___________动机两类。30、市场定位是指在面对消费者开展营销的过程中如何塑造___________、突出___________。31、一体化战略分为前向一体化、___________、___________三种。32、在产品设计过程中，要以技术质量为最低标准，___________质量为最高标准，不能无限地超标。否则，必然给消费者带来___________方面的压力，当消费者无力负担时，市场就会萎缩。33、人员推销的优点是：信息的传递具有双向性；推销的目的具有___________ 性；推销过程的___________ 性及友好协作的___________ 性。34、品牌的两个最基本的性质是：它可以___________；它可以用作___________。35、推销的目的有两种，一种是___________；另一种是___________ 。36、品牌不仅要有知名度，还要有___________，最后要转化成基于较高的信任度所形成的___________。37、广告是做广告者通过 而获得的非人员沟通方法，是利用___________ 为做广告者的产品、服务或意图进行___________。

二、判断题1、收入水平的高低直接反映了消费者实际购买力的大小。（　　）2、在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。（　　）3、“恩格尔系数”越高，表明某一特定地区的生活水平也比较高。（　　）4、科学技术的迅速发展，对企业市场营销的观念、结构、内容、方式等方面的调整与变革会产生深远的影响。（　　）5、人的需求与企业的市场营销行为并无直接关系。（　　）6、马斯洛“需要层次”理论认为人的安全需要是最基本的需要。（　　）7、在生产者市场，购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中派生出来的。（　　）8、对于实力较弱的企业来说，应主要采取无差异性目标市场战略，以节省成本开支。（　　）9、在完全竞争的市场，卖主和买主不能按照由市场供求关系决定的市场价格来买卖商品。（　　）10、在成熟期，广告与营业推广的配合使用能促进消费者认识、了解企业产品。（　　）11、渗透定价是利用了消费者的求新心理。（　　）12、即使没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在。（　　）13、产品是指为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用。（　　）14、当企业推出的新产品鲜为人知，产品生产成本下降空间较大，且市场容量较大时，可以采用取脂策略。（　　）15、投诉的客户是企业的克星。 （　　）16、企业生产要素的供应者、顾客和竞争者，这三个方面因素构成了企业定价的三维环境。（　　）17、市场定位就是企业确立产品在企业中的核心地位的过程。（　　）18、产品的品牌也就是产品的商标。（　　）19、替代品供应充分的商品，其需求弹性较大。（　　）20、消费者分销的主要渠道类型是生产者――消费者。（　　）21、中间商卖得起劲的产品都是顾客愿意购买的产品，不一定是生产者叫他卖的产品。（　　）22、代理商主要是通过商品的进销差价来获得利润的。（　　）23、产品的包装是产品的“无声的推销员”。（　　）24、人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。（　　）25、最佳促销组合是促销费用是最高的策略组合。（　　）26、价格会影响市场需求。在正常情况下，市场需求会按照和价格相同的方向变动。（　　）企业可以通过做广告来实现名牌战略。（　　）27、产品生命周期是指产品从新用到旧，直至报废的整个过程。（　　）28、企业研究宏观环境的目的是适应其变化，而相应调整营销策略。（　　）29、市场细分的标准，也就是影响消费者需求差异化的因素。（　　）30、市场渗透就是努力增加现有产品在现有市场上的销量。（　　）31、乘坐有专人负责的电梯时要遵守先出后进的守则。（　　）32、在与客户出门时尽量不要与客户在电梯内交谈。（　　）33、与客户一起上楼梯时，应让客户先上。（　　）34、与客户一起下楼梯时，应让客户先下。（　　）35、从某种意义上说，公共关系的竞争就是公关策划的竞争。（　　）36、公众是公共关系的主要研究对象，一切工作均围绕公众展开。（　　）37、公众心理是公关策划打入市场的“金钢钻”。（　　）38、公关广告影响公众的模式是公众→产品→企业。（　　）39、公共关系不是一种政治关系，因此，其评价尺度不是政治立场，而是经济指标。（　　）40、招徕定价是指企业故意将某几个高知名度商品的价格定得很高，以此招徕客户。（　　）41、美誉度要以一定的知名度为前提条件，才能充分显示其社会价值。（　　）42、塑造企业的良好形象主要是公关部的俊男靓女的事，与普通员工没太大关系。（　　）43、公关就是要把通过广告、推销卖不出去的产品卖出去。（　　）44、从市场的角度来说，品牌积累的是市场利益。（　　）45、公关主要靠精彩的广告语言去争取人心。（　　）

我於沈阳工商银行（北方图书城旁）先后存入5万余元钱，当我在3万的基数上续存入2.万多元，后的当时我又到查看余额 5万余元然后我便记在卡后面才放心走开。结果将3个月今天路过随便查看吓了我一大跳发现了我最后存入一笔2.万多不翼而飞。我便和他们交涉，我要求查看存入单和录像，他们说录像坏了没有等。我刻间晕了，这2万元对普民辛辛苦苦的血汗致命钱，一场大病不起，事态无续。一病接一病中灾难中挣扎，今天的法制社会竟然会出现这种情况对匪盗高手无奈……不能清实。各位领导爱民如赤子之心，能否理解关爱民之心如火焚，予以督察相关部门彻底清查，否则危害社会伤害于民。国家的人民银行的职员是乃服务于民的，直接影响关系到广大人民切身利益和信誉度的。工商银行不仅仅是鸡鸣狗盗的卑劣的素质不认真服务态度。有待于遏制。这对我们普民的精神上难以承受致命打击，孰不可忍的伤害！！！

......这是什么......

...这个么...我mother单位用的...

...

怎么这么多都没有答案