最近换了电脑后，发现腾讯通收发文件有问题，其他都没变就是操作系统不一样，请高手帮忙指点一下哪里出了问题。
在收到别人发的文件时（在对话框里收发文件），文件名都是以?????显示，点接收后，也开始正常下载，就是下载完了后就马上显示‘接收失败’，假如以专门的发文件模式发的话，接收没有问题。
操作系统是英文的，64位的Win7，不是说是英文系统的问题把？因为其他装的中文软件都没有问题。
请高手指点一下可能的问题。谢谢！

我们公司经常调组织架构；架构外在体现就是RTX上。
可有时候会出现一个问题：比如一个员工从A部门调到B部门；然后RTX客户端刷新组织架构，这个员工就真的可以去了B部门；但是过了几分钟；他会自动跑到RTX公司服务器的根目录上（在RTX服务器端看到）；客户端就找不到这个人了。我发现了这个故障现象一个疑点；有截图（RTX）；正常移人的时候下面的“复制”栏应该不是灰色的。我做过以下处理；但问题没有解决。备注（公司RTX服务器版本是2008；WIN2003服务器） 1：重启过RTX_SVRMain服务，失败；
2：重启过WIN2003，失败；有谁能我解决这个问题；谢谢。我的QQ号码是：151776442。 求等。端午节期间就需要哦。