在淘宝店那个火箭什么店买了一台港行白色的X10i；拿回来后用后发现经常死机，只能在屏幕选择，所有的按键都没反应，我已经删了很多程序还是不行，手机也格式化还是不行，这个手机有以下情况：
一：经常卡死，所有按键没反应，只能关机再开机。
二：手机本来就没有中文选择，下载了输入法后，每次开机要重新选择。
三：机子没有卡死时拍照那个键有时没反应，要多次按，当时其他按键是可以使用的。
这种情况是不是翻新机啊？还是港机本来就有这个问题？我同事说他在淘宝店上买的港行刷机十几次后才正常，可我不会刷机，我同事也不敢给我刷机。
请教各位高手，有没有其他解决方法？

可能是垃圾机了，我的从来没有这样过。

备份好，大胆涮

刷机…it168索尼论坛有教程和固件…