BPM与“亲近客户”和“产品领先”两个价值原则是有分离的
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透过光环,我们能明显觉察到BPM与“亲近客户”和“产品领先”两个价值原则是有分离的。我们不排除实施BPM也能为这两类企业带来管理效率和业绩的提高,但从一个更长远的角度来看,BPM必然会给这两类的企业发展带来瓶颈。我们不是主张后两类企业不要实施BPM,相反它们有障碍也得硬着头皮上。因为现代社会是信息化、网络化、知识化的社会,BPM是未来商业的必然模式之一,任何企业都无法逃避,任何想用小米加步枪与现代核武器同台竞争的幻想都是幼稚的。但是我们这里需要指出的是,也许卓越运营的公司稀里糊涂地实施BPM也会获得不错的成功,相比而言,后两类企业必须谨慎得多,既要充分获取BPM的短暂效益,又要不断调整保持动态升级与转型,紧密跟随自身的价值定位。换句话说,就是“亲近客户”和“产品领先”的公司对BPM管理系统的动态弹性要求更高,要能保持随时升级调整。即兼顾标准化和定制化,而这也将是BPM今后发展的主流。
2012年02月20日 07点02分 1
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