EA可以在其中给组织的ITIL部署增进价值。在服务设计流程领域中，EAs应该参与到下列流程管理：
　　服务目录管理——IT服务通常是为大家所熟知并被良好归档的，但对于业务服务却不是这样，这些业务往往是为公司和业务所特定的。在Pryret的报告“将EA同 ITIL服务组合管理集成起来”中，他写道“企业架构师能够基于架构描述，技术组件的依赖性和风险进行适当协调，从而能够增进流程的价值。他们还能确保遵守包括服务特定路线图在内的路线图，找到降低成本（通过复用）和改进质量的方法。”
　　服务目录管理同时也让EA有机会能够加强企业架构，基础设施和运营操作之间的联系。为此，中小企业的EA领导者应该考虑担任他们所在组织的服务目录经理。“在理解业务需求以及支持这些需求的IT资产方面，在企业架构师角色和服务目录经理角色之间，有潜在的协同优势”，Peyret写道。
　　IT风险管理——同样地，Peyret写道，企业架构师能够“对设计进行复核，检查架构的一致性，提出降低风险的策略”，从而能够帮助其所在的组织进行IT风险管理。
　　在服务组合管理流程领域中，Forrester建议企业架构师应该参与到下列流程管理：
　　策略服务评估——EA可以帮助“架构方面的评估，依赖性和风险方面的技术评估，成本节省的机会，以及和路线图的一致性”，Peyret写道。
　　策略计划——“架构小组应该将服务策略计划，EA路线图，IT策略及计划联接起来”，Peyret写道。