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1.使用 PPS网络电视播放经常缓冲？
1）如果你使用的是Windows XP SP2操作系统， 请确认你已经使用过XP SP2突破连接限制补丁。该补丁会在你升级windows以后失效， 建议你在升级Windows XP后重新运行一次该补丁。
2）如果你有使用卡巴斯基防火墙等防病毒软件， 请在播放时关闭其“网络实时监控”。
3）如果你是内网用户，请使用端口映射或打开UPNP支持将自己变成外网。

2.PPS网络电视为什么总是缓冲到100% 不能播放？
1）设置使用PPS自带播放器播放，在PPS工具——选项——把使用PPS自带的播放器勾选上，然后选择用旧式渲染器。
2）关闭防火墙，让防火墙与杀毒软件放行PPS客户端，将PPS客户端设置为信任程序。
3）确认Windows Media Player 在电脑中是否能正常播放本地的视频文件。
4）确认自己的网络带宽是否正常，同时使用一些流氓木马专杀软件检查一下电脑。
5）以上都没问题说明real解码插件不能自动调用，建议下载real解码插件安装。

3.看点播缓冲现象比较频繁，说说点播暂停键的妙用。
当在观看点播频道节目的时候，会出现缓冲现象比较严重，这个原因主要是因为网络带宽不足造成的，为了更加稳定连贯的观看完整部影片，我们可以尝试使用暂停键来解决这个问题。节目缓冲比较频繁，你可以点击暂停键，等待5分钟后，然后解除暂停键，就可以更加稳定的观看影片；如果你的网络实在是不怎么好，建议可以使用这个方法来辅助一下，效果还是相当惊人的。

4 .使用PPS网络电视播放经常花屏怎样解决？
第一种情况：
1）建议尝试设置使用PPS自带播放器播放，在PPS工具——选项——把使用PPS自带的播放器勾选上，然后选择用旧式渲染器。
2）出现花屏现象如果你的系统是 WINDOWS XP 请升级 WINDOWS MEDIA PLAYER 至 10 。非 WINDOWS XP 系统，如果是 ATI 显卡，则在显卡属性里把“显卡－－属性－－高级” 下的“ WMA 加速”这个选项去掉。旧的 SIS 系列显卡会有个别节目出现花屏现象，请尝试彻底删除原驱程安装最新驱程或更换其它版本驱程。其他显卡如若出现花屏现象也请尝试重装驱程或更换其它版本驱程。
第二种情况：
如果你是 ATI 显卡用户，装有 ATI TRAY TOOLS 这个 ATI 显卡优化工具的，可能会产生播放某些流媒体文件时导致电脑重启，请尝试卸载 ATI TRAY TOOLS 。
第三种情况：
经过试验证明，如果你的windows media player被安装有qqlive插件，会使得PPS播放过程种出现半个屏幕的条状绿色花屏情况。解决方法：打开windows media player——工具——选项——插件——视频DSP——删除视频DSP中的qqlive插件即可。
第四种情况：
主要 是硬件加速的问题，可通过两种方式解决。最简捷的是：
桌面点右键——选属性——选设置——选高级——选“疑难解答”——降低硬件加速“可逐步降低，直至无 一定可看”
第五种情况：
开始—— 所有程序—— 附件—— 系统工具——系统信息 ——工具——Directx诊断工具——显示——分别测试DirectDraw禁用 或Direct3D禁用 或AGP禁用

5. 使用PPS网络电视播放有声音没画面解决办法。
打开PPS，选择“PPS工具-选项-使用PPS自带的播放器.(下次播放生效)”- 选择“旧式渲染器”。

6. 使PPS网络电视播放有画面没声音解决办法。
安装reaplayer11后测试频道无声音的用户下载 cook.rar 替换C:\Program Files\Common Files\Real\codecs\cook.dll文件。
安装了WMP10之后播放PPS点播没声音的用户可以下载 wmadmod.rar 解压缩到%systemroot%\system32\wmadmod.dll 之后
在开始-》运行中输入 regsvr32 wmadmod.dll 后确定，会提示wmadmod.dll 中的 DllRegisterServer 成功。
即可解决播放PPS没声音的问题!

7．使用PPS出现提示：“库没有注册”
1） 点开始-----------运行-----输入：
注册命令：点开始-运行-输入 regsvr32 %systemroot%\system32\Macromed\F Flash10lash\Flash10b.ocx
2） 重新安装Flash播放器，最好升级到最新的版本

8、播放节目时提示“下载解码器”
1）查看点播的缓冲文件是否生成，没有生成的请手动指定点播文件的存储路径，然后重启播放器再播放
2）在开始运行里输入 regsvr32 quartz.dll

9、播放节目时有声音没画面，但缓冲正常。
1）尝试设置：在PPS工具——选项——把使用PPS自带的播放器勾选上，然后选择用旧式渲染器
2）清理点播的缓冲文件，然后重启一下PPS播放器
3）参照本帖5、6、7楼

10.打开PPS网络电视后只在任务栏显示怎么办？
1）首先在任务管理器里把 PPS.exe PPSap.exe 进程结束掉。
2）然后点开始菜单在运行里输入： %APPDATA%\PPS\skin 找到 PPSlogo.gif 删除 后重新运行PPS。

11 .使用PPS网络电视播放经常自动退出网络、断流掉线怎么办？
主板自带网卡的用户请注意， 2003 年 -2004 年市面上出现了网卡集成主板这样的配置机型，存在重大的问题，主要表现为通讯量较大时，容易出现阻塞，造成缓冲，解决办法是请尝试再选购一块网卡，不使用板载网卡。
用 ADSL 猫上网时，大部分猫都有默认的最大允许 session ，一旦超过这个数值，猫就会进行保护性断流，要解决这个问题，请修改你所用的 ADSL 猫默认 session 值。不同牌子不同型号的 ADSL 猫的设置都有可能不同，至于详细如何设置，请参考你自己所用的猫所带的用户设置说明书或向网络服务供应商求助。推荐上网使用搜索引擎输入你所用 ADSL 猫的型号，一般就有许多详细的设置使用说明供你参考。
如果你有使用卡巴斯基防火墙等防病毒软件， 请在播放时关闭其“网络实时监控”。

12. ADSL 用户断流问题原因分析。
最常见的是设置错了 ADSL Modem 的 IP 地址，或是错误设置了 DNS 服务器。因为对于 ADSL 虚拟拨号的用户来说，是不需要设定 IP 地址的，自动分配即可。 TCP/IP 网关一般也不需要设置。另外如果设定 DNS 一定要设置正确，如果操作系统是 Windows 9x ，在 DOS 窗口下键入 Winipcfg 获取 DNS 地址，在Windows 2000/XP 下键入 ipconfig /renew ，或询问当地电信部门。另外， TCP/IP 设置最容易引起不能浏览网页的情况，例如没有更改过设置，一直可以正常浏览，突然发现浏览不正常了，就可以试着删除 TCP/IP 协议后重新添加 TCP/IP 协议 。

13、 播放时如何切换全屏幕？不能全屏幕观看节目怎么办？
1）请在播放区域双击鼠标左键进行来回切换。
2）
-1- 请打开Windows Media Player播放器点选“工具——选项——性能”，将“视频加速”项开至“完全”。
-2- 请在桌面空白处点击鼠标右键选取“属性”，进入“显示属性——设置——高级——疑难解答”中将“硬件加速”项开至“完全”。

14.为什么使用PPS网络电视观看节目总是和电视相差数分钟不同步？
由于节目信号需要通过采集卡采集并编码后，才传送到网络上，再加上客户端需要接受数据，网络延时，所以时间会有差数分钟差距不同步。

15.为什么我无法读取频道列表？
请打开PPS客户端软件 菜单——工具——选项——其他设置——把使用HTTP方式获取列表勾选上，如果已经有选的，请取消，然后关闭PPS客户端，再重新打开。
如果突然发生无法打开左边频道列表
1）请暂时使用“在线帮助——在网页中播放”观看。
2）请点击右边节目预告表上的节目预告可以直接打开相关频道。

16.为什么我使用PPS网络电视时某个频道不能正常收看，但其它频道能正常收看？
1）请确认已安装Windows Media Player 10或以上版本。
2）是PPS的个别频道的节目源出现问题，需要等PPS修复，会自动刷新解决的。

17.剧场电影台可以自由点选剧集电影播放吗？
PPS网络电视的在线播放功能，直播节目为循环播放，点播节目可以随意控制节目进度。

18.我是使用默认播放器观看节目的，如何更改默认播放器？
请打开你选取的播放器，通常在播放器的“工具（或查看）——选项（或设置）——文件类型（或格式或关联文件）”中选择关联asf、asx格式，若你不是很清楚，可以选择全部格式关联。
友情提醒，默认播放器请使用Windows Media Player 10或以上版本，使用其它播放器会有部分频道不能正常收看。

19.教育网、局域网用户为什么有的时候不能顺畅观看播放的节目？
如果条件允许，请作端口映射，或开启网络交换设备、路由设备、操作系统中的upnp功能。但如若由网管控制设备和封闭了P2P对外端口，则需要与网管协调解决。