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yj龙之华
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顾客自带清酒仅值100元 KTV要收开瓶费600元文/记者李大林 “不管你的酒多少钱,只要在我们KTV打开,我们就要收600元的服务费。”市民刘先生在某KTV就遇到了这样的事情,自备100多元的酒要收600元的开瓶费还不给开发票,顾客要求查看书面规定,但KTV值班领班却拿不出,且说价格自己说了算,拒不让步。工商物价部门均表示,KTV收取的“服务费”合理,他们也无权干涉。顾客:人为随意定价太离谱元旦假期,亲朋好友相聚免不了要去唱歌喝点酒。有时候自带酒水时,顾客对KTV收取几十元的开瓶费都习以为常,不过有家KTV张口就要600元的“开瓶费”确实吓到了顾客。市民刘先生跟记者说,昨晚他跟朋友吃完饭,来到了天河区一家KTV唱歌,并且自带了一瓶清酒,正要打开时,服务员走过来表示KTV禁止自带酒水,要开瓶的话需收600元开瓶费。“我们带的酒才100多元,平时在饭店吃饭自带酒水给几十元的开瓶费也就罢了,现在张嘴就要600元,真是太离谱了。”刘先生回忆道。由于服务员坚持开瓶要收600元,刘先生他们无奈让服务员叫来了领班。肖姓领班来到以后看了看刘先生带来的酒,然后说:“如果打开,最少收500元。”人为随意定价开瓶费这种现象让刘先生他们很不满,领班解释说,开始服务员以为刘先生他们带的是香槟,他们KTV最便宜的香槟价值590元,所以就要收600元,后来知道了是清酒,由于他们店里没有清酒,所以就减了100元。刘先生的朋友问领班拿收开瓶费的依据,领班解释说这是公司的规定,没有书面依据。没有收费依据,那价格又是谁来制定的呢?领班表示,按照惯例就是这个价,以前有顾客带了几十元的红酒进来喝都要收300元的开瓶费,清酒比红酒要大,所以就收500元。没有收费依据,也没有收费标准,至少也要有个开瓶证据吧,刘先生表示,开瓶费可以给,但要开发票。领班却表示,酒不是他们卖出的,所以开不了发票。刘先生说,没有发票怎么说明开瓶费最终落到哪里去了,但领班坚持开瓶费不给开发票。跟领班争执无果,刘先生他们的酒最终也没有打开,匆匆唱完歌就离开了那家KTV。 KTV回应:按同类酒水最低价格收取按照刘先生提供的线索,记者联系到了该KTV的肖姓领班,对于收取刘先生他们开瓶费的问题,他解释道:“公司对自带酒水的顾客要收取服务费,标准也是按照红酒最少300元,香槟最低600元的标准来执行的,我们做领班的只能按公司的规定来执行。”当记者问是否当场提供了书面的公司收取开瓶费的规定时,肖领班表示,他们并没有书面的材料,以口头告诉刘先生他们的内容为准。按照刘先生的陈述,KTV服务员开始以为是香槟就按照店里最便宜的香槟价格收取同等价位的开瓶费,而KTV的酒单上没有清酒,也就没有清酒的开瓶费标准,至于为何将清酒的开瓶费定为500元,肖领班则拿不出依据来。随后记者打电话到KTV所在的公司咨询,但电话一直没有人接听。
2012年01月03日 15点01分
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