CPI的连续新高，猪肉成了明星。但是，在企业快速ITIL的路上，什么才是明星？在企业快速ITIL的路上，到底有没有一块质优价廉、对抗经济通胀实实在在的“猪肉”？
为了回答这个问题，我们至少要从三个方面来理清。
一、有条件的企业为何需要尽量实现ITIL?
“ITIL的‘好处’，在中小企业看来可能像是‘明日黄花’。但是，专家们一致认为流程自动化、工作流整合工具，从实现ITIL最佳实践的角度看来，是中小企业最易介入、且让ITIL最终完全融入企业的切入点。”
ITIL即IT基础架构库（Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库），一直以来被认为是大型企业的专利。某些人士认为，中小企业资源不够，不足或没必要采用ITIL。但是，最近权威一致专家认为，中小企业仍然可以灵活变通、因地制宜地，采用ITIL最佳实践。
ITIL是一个公共开发且公共使用的框架。任何组织都可以使用ITIL，或者以ITIL为基础开发自己的服务管理方法论和方案。它既源于实践，反过来，又指导实践。
ITIL提供了一个指导性框架，这个框架可以保留组织现有IT管理方法中的合理部分，同时增加必要的技术，并且方便了各种IT职能间的沟通和协调。
ITIL的各利益相关者包括：客户、用户、IT员工、开发人员、供应商，以及企业业务和IT方面的高层管理者，都可以利用它来进行沟通和讨论。
使用ITIL对企业的主要好处是：可以提高管理IT变化的能力、降低IT成本，协调IT和业务运作；减少重复性的劳动、提高企业效率。同时，使用ITIL对客户的好处是：提供经过证明且详细的IT服务，和更加稳定的IT环境；通过保证传送质量增加服务的可靠性；以清晰的沟通方式，缩短向IT市场推出新项目的时间。
ITIL在中小企业市场一直推广乏力，因为按照ITIL所宣称的，其优势的体现需要不断追加足够的资源，而中小企业于情于理都不可能有这么多资源，因此ITIL的“好处”，在中小企业看来可能像是“明日黄花”。但是，专家们一致认为流程自动化、工作流整合工具，从实现ITIL最佳实践的角度看来，是中小企业最易介入、且让ITIL最终完全融入企业的切入点。