【经验交流】团员知道问题回答技巧、经验交流专用帖
百度知道_青岛达人团队吧
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仅看楼主
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zflzxq 楼主
近期在百度hi群,经常有好友咨询如何提高回答质量,提高问题的采纳率,在青岛达人团队的hi群中,跟诸位团员简单沟通后,特决定开此专贴,共同分享诸位精英在知道回答过程中,自己总结、摸索的一些经验、技巧。
希望大家踊跃回帖支持,请记住:分享也是一种成长!
2011年10月22日 15点10分 1
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zflzxq 楼主
声明:
本资料系青岛达人团队团员共建经验分享,仅供参考!
如需转载,请备注出处(转自:百度知道_青岛达人团队 贴吧)
2011年10月22日 15点10分 2
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溜达经验第一帖:
回答中,尽量避免使用“可以向XXX咨询(或者打XXX电话查询)”这种回答 要么不答 要么就给指条细路 除非没其他回答了 嫩的才能考虑 但凡有个稍好点滴 嫩这个就浮云俩啊。
2011年10月22日 15点10分 3
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zflzxq 楼主
聊天的时候,突然想到一点,我就来开头吧,也算是做个格式,大家参考
【对于回答问题的选择】
在知道平台的问题,对于我们个人来说算是天文数字,仅凭我们一个人的力量是有限的。我们要做的,就是在自己专精的领域,回答自己熟悉、精通、能切实解答的提问。
这样才会更好的为提问者提供专业、高水平的回答。
提醒:
有些题目是不能碰的:
(1)违法知道提问规则,属于广告、灌水、无意义提问等类型
(2)自己不懂的,为了得分而回答,特别是高分的题目,不懂别装懂
(3)在您回答前,已经有知友对提问者提供了翔实的回答,没必要浪费时间跟楼回答。
2011年10月22日 15点10分 4
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溜达经验第二帖:
1.文要对题:即回答内容要针对提问做答,力争全面的回答楼主的提问。
2.有效原则:即回答客观 实时 有效,确能对楼主问题的解决有所帮助。
遵循这两个基本原则,该回答的成功率就已经大于90%了,剩下的就看楼主心情了。呵呵
而违反上面任何一条,除了成功率降低,被我们的管理员看到 ,心软的算你个“部分解决” 狠心滴直接“无意义灌水”!费力不讨好不说,还倒赔经验,得不偿失!!
2011年10月22日 15点10分 6
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“溜达经验整理帖”系摘自本人在“青岛达人团队管理群 号码:1331358”中的发言整理而来,只希望对各位今后的问题回答有所帮助,或许略显零碎,还望海涵[傻笑]
溜达经验第三贴:(整版转抄自“小仓鼠33”在群内发言 俺纯属[打酱油]
底线论----记得自己来百度的目的,分数不是一切,帐号只是浮云,能帮到人才是真的。
位置论----答题者是什么,是志愿者,是网络义工,为楼主着想,以助人为荣。
态度论----细节决定成败,一句温馨言辞,一句体贴的关怀,可能会有更多的收获。

2011年10月22日 15点10分 7
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溜达经验第四帖:
回答问题力求全面,上述回答虽被楼主选为最佳,但如果能捎带上两地间的长途班次就更完美了。
2011年10月22日 16点10分 8
level 8
zflzxq 楼主
船长经验第二贴:
看到8楼的截图,有感而发
回答问题的时候,不要长篇大论,根据提问有针对性的对症下药。
如果允许,大家可以多采用断行的方式,方便回答者查看、理清问题的解决思路;
如果允许,别忘了添加
正确的
标点,否则会增加提问者浏览的难度
2011年10月22日 16点10分 9
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溜达经验第五帖:
提问:
回答:
回答过于啰嗦,虽然好意列出该线路整个路线,但显多余,直接说明从哪坐 到哪下 下车后咋走就行了
2011年10月22日 16点10分 10
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溜达经验第六帖:
提问略显泛泛,给人不知如何下手的感觉。其实这个最好把时间 地点 程序 所需手续和费用一并扔上,命中率绝对高。

2011年10月22日 16点10分 11
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zflzxq 楼主
船长经验第三贴:
要及时的回答提问者的追问:
自从百度知道退出“追问”功能后,对提问者来说,增加了一个快速跟回答者沟通的机会,便于针对自己想了解,回答不明朗的部分,进行阐述、说明。
方便了提问者更快、更高效得到更好、更有针对性的专业回答。
所以,对于回答者来言,要及时的回复追问,毕竟,每个追问背后,都是一双期待的眼睛……
2011年10月22日 16点10分 12
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提问:
回答:
此回答的问题,同10楼的情况,区号部分的回答显得多余,有自作多情之嫌。呵呵

2011年10月22日 16点10分 13
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溜达经验第七帖:
象这种XXX好不好,或是XXX跟XXX比哪个号或哪个更好些的问题最好不答。这种比较明显带有主观性,很难从客观的角度回答。而且很多楼主提问后,根本不做选择,也降低了个人的回答采纳率。
2011年10月22日 17点10分 14
level 8
zflzxq 楼主
船长经验第四贴:
对于在某个专精板块(如财税、社保)业务办理、办事流程等,各个城市存在一定的相似性,但是在细节上却存在很多的不同。
对于此类问题,考虑到您本身对自己所在城市的政策很熟悉,而对应城市的提问者不一定能得到同城市网友的回复,所以建议提问者可以回答该类问题。
只不过,回答的时候,多从方法、处理的思路等方面入手,同时配以当地城市的政策做案例指导,这样 便于提问者理清处理问题的思路,少走弯路。
2011年10月23日 01点10分 15
level 8
zflzxq 楼主
船长经验第五贴:
关于链接、电话被吞,无法提交问题的规避
在知道的问题中,经常会遇到咨询具体查询链接、电话的问题,特别是求助的问题(哪里到哪里的随车电话等),这时候考虑到该类回答存在被作为广告被吞的风险,所以推荐大家一个方法:
1、以参考资料的形式发布,尽量不要出现在正文中(感谢溜达的友情赞助)。
2、先文字回答,确保问题不会被吞,再返回问题,进行修改,添加提问者需要的链接或者电话。
2011年10月23日 01点10分 16
level 6
溜达经验第八帖:
这种提问,不要因为悬赏分高就跃跃欲试。没有出发城市,没有一个大体目标,第一:无从下手;第二:即便你费心巴力的码出一堆计划来,楼主或许早就把这个事情忘脑后去了,最后被扔进投票,谁死谁活那就没准了。
2011年10月23日 01点10分 17
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溜达经验第九帖:
(本帖转抄自“小仓鼠33”群内发言,俺纯属代劳[打酱油])呵呵
有关手机提问的回答(在紧急一栏的,知道手机网友)
回答这类提问---
1,基本都会采纳一楼(除非一楼的回答实在有“问题”)
2,字数有限,一百个字,需要尽量压缩,抓住重点
3,一般以2-3行为好,字数太少的话,可以适当添加一些修饰词和关联词
4、这类题确实存在--自问自答型,有时回答再好不一定会采纳。看开了,别影响好心情。

2011年10月23日 01点10分 18
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溜达经验第十帖:
(此帖原先由本人在“知道地区吧”贡献,主要针对管理员作答的。非管理员在回答问题时,特别是在回答各分类首页的“待解决问题”时,是会遇到此题型的,只是因为权限所致,混同于其他普通问题了,此帖意义在于:提醒并供参考。)
之前遇到过回答显示剩余时间为2天或3天的“紧急问题”,未及时找人处理,在应剩余2天的时间,被关闭了!为此,曾向悠然老妹儿咨询过。 在此,特将悠然老妹儿滴解释予以告知,以后诸位再遇到此类情况抑或义愤填膺,抑或擦鼻涕抹泪滴时候,别怪俺木提醒过啊[抛媚眼]
“紧急问题”留存时间原先为15天,现已修改为13天,但系统显示的“剩余时间”依然为15天,其实到第13天结束时,该问题行将自动关闭,并且不可恢复。所以,提醒大家遇到此种情况,有两种选择:一、忽视并飘过;二、回答后,在自认为回答精准无漏洞滴情况下,寻求该区域内容管理员或地区一级管理员的支持与帮助。
2011年10月23日 02点10分 19
level 1
我来建议一下,我觉得你们团,最好把基础的东西告知一下,免得发生不必要的麻烦,下面提供两个帖子。仅供参考:
https://tieba.baidu.com/p/1095951122
https://tieba.baidu.com/p/1234839407
2011年10月23日 03点10分 20
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发表点看法。
关于紧急提问,实际上有两种。在题库中看到的紧急提问,实际上是手机提问。其中一部分提问者显示为“知道手机网友”,如果安装了查看匿名的插件,其实际提问ID为zdsjwy1,zdsjwy,2,zdsjwy3。这种问题的采纳者为百度知道官方人员,基本上都是采纳第一个。另外一部分提问者显示为“118114手机网友”,这种情况是干嘛的,还不清楚,怀疑也是百度知道自己刷题目的手段。
另外一种紧急是管理员紧急提问,就是19楼溜达说的那种。在题库中也能找到,但是混在普通问题中的。其特征为提问者显示为匿名,无悬赏。如果安装了查看匿名的插件,会发现提问者是以j
bp
开头的系列ID。这种问题的采纳者为百度知道内容管理员。只要大家积极回答,并且有管理员朋友帮助的话,可以迅速采纳。
2011年10月23日 03点10分 21
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