打开C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates 删除模板文件Normal.dot 不要忘了还有个~$Normal.dot 临时文件，全部删除
另外还有一种情况是与输入法动态链接库文件不兼容引起的,你点击错误详情能看到具体的DLL文件,在开始运行输入regsvr32 /u 文件名 确定即可.(上面那种情况一般显示MSO.DLL错误)