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缪斯Clara
楼主
至广大宽带用户紧急公告!--------------------------------------------------------------------------------http://www.sj.net.cn 2006/08/14 16:33:41 亲爱的用户: 自8月13日开始,我公司受理部门陆续接到不少宽带用户报障,反映使用宽带上网一段时间后会发生网络中断,拨号工具同时会处于锁死,无法响应状态的故障现象。 经上海电信技术人员现场检测分析,发现此类故障集中发生在使用Windows XP操作系统及XP自带的PPPoE拨号软件的系统环境下。发生断网前,XP操作系统可能会弹出"Generic Host Process for Win32 Services"的错误提示信息。对此,我公司建议ADSL用户在发生上述断网时,可通过重启XP操作系统,或更换其他的PPPoE拨号软件,以恢复 正常的上网浏览操作。同时烦请用户密切关注Windows Update及安全公告网站中(http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=zh-cn和http://www.microsoft.com/china/technet/security/current.mspx)有关此故障的安全补丁更新通告。为解决这一问题,上海电信ADSL用户可下载中国电信"星空极速3.0"客户端拨号程序(下载地址:http://sh.vnet.cn/xkjc_khd/index.html)作为ADSL的上网拨号软件使用,代替XP本身自带拨号软件,同时将获得更多的宽带服务和安全功能。 上海市电信有限公司 2006-8-13
2006年08月14日 12点08分
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