生命尊严——不是上帝的宠儿也要活下去　　在人类繁荣昌盛以前，狼曾是世界上分布最为广泛的野生动物。它们不需要人的施舍，只希望能不被打扰，按自己的社会秩序和生活方式生存。正因为这种坚持，使它们几乎从地球上灭绝，然而它们仍锲而不舍，自由地游荡于更为遥远偏僻的地方，哪怕需要去适应更为严酷的气候和更为恶劣的环境。这就是狼族的生命尊严。血性的尊严　　到目前为止，人类驯服了所有的动物，但只有狼还没有被人类驯服。　　在所有关于狼的描述中，顽强不屈的性格、不可侵犯的自由、独立是最不容置疑的，也是狼身上最显著的特点。　　到现在为止，人类驯服了所有的动物，但只有狼是不可被驯服的。想想看，我们在马戏团看到了老虎、狮子、猎豹等等在驯兽员的指挥下做着各种动作，它们在人的眼里都算得上兽中之王。但没有任何一个人在马戏团中看见过狼的身影。不要以为是因为狼与这些动物相比显得弱小、没有吸引力。其实很多驯兽员都做过努力，希望狼能登台表演，但都没能成功。即使是从狼出生的那一刻起，就用饲养家畜的方式去喂养，也同样不能使狼的野性消失。相反，这种野性会因为失去自由而变得更加强烈。虽然在南美草原上流传着许多人与狼和平共处的传说，但狼决不会屈服于人，决不会时时刻刻听人的指挥。　　为了使我对狼的论述更加真实生动，我在阿根廷的潘帕斯草原和巴西的稀树草原上对当地的牧民们进行了深入的采访，在与他们的交谈中，我听到了许多关于狼的传说和故事以及牧民的真实经历。这些关于狼的感性知识在我的头脑中与我所了解的科学知识综合在一起，形成了我对狼更全面的认识。　　在阿根廷的潘帕斯大草原上，人们曾经梦想能够驯服草原野狼。狗是牧羊人必不可少的动物，牧羊狗可以帮牧羊人管理羊群，驱赶一些企图侵袭羊群的野兽。狼和狗在很多方面都很相近，但狗的嗅觉、视觉、听觉等都不如狼发达，狗的奔跑速度也没有狼快，因此牧民们渴望能够驯服野狼，以帮助自己管理羊群。但所有牧民的努力都没有成功，有的牧民还因为饲养狼而受伤甚至丢掉生命。　　老牧民克雷姆斯在与我交谈时痛苦地说：“在我十一岁的时候，我父亲在一次打猎时找到了一个狼窝，得到了三只还没有睁开眼睛的小狼。当时，我高兴极了。饲养一条小狼一直都是我的梦想。等小狼长到两个月的时候，父亲给它们加上了锁链，以前可以自由活动的小狼失去了自由。每天傍晚，父亲都会牵着它们到离家不远的地方散步。突然有一天，直到晚上八点多，父亲还是没有回来，我和母亲都很焦急。于是，请邻居和我们一起出去寻找，后来终于发现受伤的父亲，父亲的右腿上都是鲜血，正在朝家的方向艰难地爬行。三条小狼咬伤了父亲之后逃回了荒野。父亲幸亏被及时送到医院，才保住了性命，但父亲的右腿却不能再走路了，拐杖陪他度过了一生。在那之后，我就不再对驯养野狼抱有任何幻想。狼，的确是不能被驯服的动物。”　　与另一位牧民罗杰斯相比，克雷姆斯的父亲还算幸运，罗杰斯因为饲养狼而丢掉了性命。我亲爱的读者，读到这里请千万不要误会，以为狼是一种十恶不赦的动物，以为我们应该杀死所有的狼。不是，绝对不是这样。在我的眼里，狼是一种伟大的动物，我们应该抛弃千百年来形成的对狼的误解。在这个世界上，没有任何动物包括人，能够像狼那样不屈不挠地按照自己的意志生活，甚至不惜以生命为代价，来抗击几乎不可抵抗的敌对力量。这是一种多么可怕而巨大的力量！　　在自然界，动物的所有行为都是为了生存，动物之间的所有斗争都是为了生存。生物学家达尔文在几百年前就发现了自然界的最大秘密。狼在与其他动物进行的搏斗中，充分表现了誓死战斗、决不屈服的精神。当狼遇到比自己强大的动物，一般都采取群攻战略。狼的自身条件并不突出，与老虎、狮子、犀牛等动物相比，它们显得非常弱小，即使是群攻，也会造成狼群的大量损失。但狼绝对不会退缩，不管牺牲多少，它们都不会退缩，直到将强大的对手杀死或者赶跑。

血性的尊严(2)　　即使在不同狼群之间，也会存在你死我活的争斗。每个狼群都有属于自己的领地，领地在狼心目中占有非常神圣的地位。由于自然环境的限制和人类的杀害，有的狼群会和另外的狼群争夺领地。于是两支狼群之间会有一场血腥的战争，最后的胜利者就成为这片领地的主人，而失败者只能收拾残兵败将去寻找另外的领地。两支狼群绝对不会为了避免牺牲而共享一片领地，战败的一方即使被饿死也不会屈服于其他狼群之下。看，这就是桀骜不驯、决不屈服的狼，狼的身上有着那种让我们的心灵为之震颤的力量！　　强者须有桀骜不驯的狼性　　我们所有人都会认为：人是这个世界上最高贵的动物。的确，从许多方面来看，人类都具有其他物种所不具有的优势和智慧，这些优势和智慧也帮助人类成为了地球上的最强者。但在这个物质文明越来越发达、科学技术越来越高深的现代社会，我们是否正在丧失一些在远古时代就已经具有的精神素质？或者我们根本就不曾具有过？而这些却在一些动物身上有着近乎本能的体现？　　答案应该是肯定的，许多人都会同意我的观点。比如我们现在所谈论的桀骜不驯、决不屈服的狼性，这是一种多么高贵的品格。如果这种品格在一个士兵的身上出现，那么他就会成为战斗中的英雄或烈士；如果这种品格在一个企业员工或团队成员身上出现，那么这个企业或团队就会在竞争中大有作为。　　一个优秀的员工，要经受得住失败的挫折和打击，敢于面对任何困难和艰险；一个优秀的员工，还要有自己个性鲜明且坚定的人格，这种人格不会因为任何外在的压力而改变；一个优秀的员工还应该将自己的这种个性特征和决不屈服的精神灌注到团队中去，灌输到每一个团队成员的大脑中去。　　一个优秀的员工，就应该具有这种桀骜不驯、决不屈服的狼性！　　永远不要惧怕对手　　“人对人是狼。”姑且不论这句话对狼是否公平，但英国哲学家托玛斯?霍布斯的这句名言的确揭示了人类内心侵略和好斗的本性。人类的这种本性不仅表现在残酷血腥的战争，同样也表现在我们人人都卷入其中的商业大战中。商场如战场，到处都是不见硝烟的战争。　　没有鲜血，没有野蛮，却有死亡。在商战中，有太多的企业如昙花一般，乍开则谢，有太多的团队如流星一般，转瞬即逝。这些企业和团队曾经被许多人看好，以为它们可以在商海中大展身手，但它们被对手击败了。只被击败了一次，但却再也站不起来，它们丧失了信心，它们没有了积蓄力量以便寻找机会打败对手的勇气，与其说是对手打败了它们，不如说是它们自身的缺陷造成了它们的灭亡。我们大可不必为这种企业和团队感到惋惜，看看世界上那些著名的公司，在发展壮大的历史上，它们都经历了许多挫折和失败，但它们都从失败中顽强地站了起来。　　第二次世界大战中的名将，被人称为“血胆将军”的巴顿，在有人问他在开战之前是否感到恐惧时，他说：“有，我常常在重要的战斗前，甚至在交战中发生恐惧。但是，我决不向恐惧屈服。”作为一个团队，作为一个团队的成员，也许对手的实力的确比你强大，也许你会在与对手的竞争中失败，但你绝对不能丢掉信心，绝对不能恐惧对手。一旦产生对对手的恐惧，你就再也没有了战胜对手的机会。有许多团队就是因为经历了一次失败，就丧失了信心，产生恐惧，甚至发生内部矛盾，最终导致了团队的解散。　　其实，这种团队并不缺少专业人才和智慧，它们缺少的正是那种桀骜不驯、决不屈服的品格。如果这个团队的领导者具有狼这样的品格，并把它灌输到团队成员的大脑中去，即使这个领导者不具备超众的专业能力，这个团队也将是一个十分优秀的团队。

顽强与坚韧(2)当你遭遇挫折时，你所要做的，就是拥有顽强和坚韧，用信心和毅力支撑下次的行动。许多人都认为耗费大量的人力、物力去攀登珠穆朗玛峰是非常愚蠢的行为，因为有许多人为此付出了宝贵的生命，即使登上山顶的人也是空手而归，这实在是一件不划算的事情。但在记者采访一位登上珠峰的队员时，他说：“当我登上珠穆朗玛峰后，我才发现，原来我什么也没有征服，征服的只是我自己。”其实，这种行为就是要证明人类的能力，证明人类顽强和坚韧的能力，给人类以鞭策、鼓励，激发人们的勇气。 　　面对困难和失败，我们只能以顽强和坚韧自勉。　　顽强和坚韧是团队的风骨　　一个团队的领导者，必须要具有昂扬的斗志和战斗的激情，抱定必胜的信心。最重要的还要有顽强和坚韧的精神，并用这种精神感染团队的每一个成员，这才是确保团队生存和胜利的根本。如果一个人对自己正在进行的工作充满怀疑，那么他就不会全身心地投入工作，不能以坚韧的意志和顽强的精神贯穿始终，遇到困难马上退缩，这样他所做的工作就会前功尽弃、半途而废。尤其是一个团队的领导者，如果他在困难挫折面前丧失了信心和继续战斗的勇气，那等待这个团队的就只有灭亡。　　领导者的顽强和坚韧，就像一面旗帜。有旗帜在前面引导，团队成员就会有明确的战斗方向，奋勇向前。若没有旗帜指导的话，这个团队就会像一盘散沙，没有前进的方向，没有凝聚力，很容易被对手击败。　　有了顽强和坚韧，并不等于就取得了成功，成功需要机遇。但成功者一定都有坚韧和顽强的精神。美国西方石油公司最大的股东兼公司总裁戴维?霍华德?默多克，由于小时候家境贫穷，只接受过相当于高中程度的文化教育。对于他来说，资本、学识、家境、机遇都不是成功的决定性因素。默多克曾经用两个单词概括自己成功的秘密，即：顽强与坚韧。与默多克共同经营一家房地产公司的一位朋友说：“戴维最大的财富，就是他所具有的顽强与坚韧的精神。”要生存，就要进取；要成功，就要坚韧，默多克就是凭借这种自强不息、向挫折、困难挑战的不屈毅力，才取得事业上的成功。　　对于一个团队，顽强与坚韧就是团队作战的最锐利的武器。这种精神就像长矛一样，在团队全体成员的共同努力下，可以刺破世界上所有厚重的盾牌。我们没有必要为顽强和坚韧贴太多的商标，因为它的作用是客观存在的。世界上没有一个公司的崛起、一个团队的成功可以离开顽强与坚韧的精神。

强者心态(2)追求成功，一定要有狼的那种强者心态。即使自己的实力与别人相比真的有很大差距，也不要退缩。要认为自己就是真正的强者，要认为自己在不长的时间里就可以拥有超过对手的实力，将对手打败。即使失败了一次或几次，在这种强者心态的鼓舞下，你也不要放弃自己的事业、放弃为之付出了心血和汗水的工作。　　做最强的船长 　　在现代社会，我们之所以如此重视团队的作用，是因为团队的力量是任何个人的力量都不能抵抗的。在竞争越来越激烈的今天，只凭一个人的力量根本不可能做出一番成功的事业，即使是世界上最有商业才能的人也不可能独自经营一个公司。一般情况下，人们都会将团队比喻成一架机器，那么一个人最多也就是一把镰刀，一把锤子，甚至只是一个螺丝钉。　　团队的确是商业社会中最重要的作战单位。IBM公司的总裁托玛斯?沃森曾经说过：“即使我失去了我现在所拥有的一切，只要留下我的团队，那用不了多长时间，我就会重新创建一个IBM。”一个团队的领导者责任重大，领导者是这个团队行军时的旗帜，是这个团队在大海中航行的船长。在一个优秀的团队中，应该有各种风格、各种能力的人才，这样团队才能应对各种困难。优秀的领导者应该将各种不同类型、不同性格的人才有效地组合成一个整体，并使团队成员形成团结一致的信念。　　这时候就需要领导者具有强者的心态、心胸开阔、有容乃大的气概。有些领导者，只喜欢那些符合自己用人标准的人，只喜欢那些事事顺从领导的人，认为只有团队的每一个成员都无条件地接受领导的命令和安排，这个集体才是真正团结、真正有战斗力的团队。这其实是一种误解，更是领导者心胸狭窄的表现。一个真正团结的团队，虽然有着严格的纪律，但这种纪律是建立在充分的民主与宽容之上的。领导者既应该有平易待人的心胸，也要不失一个领导者所应有的威严。指导团队成员工作时，就要以能者自居、以强者自居，让每个团队成员从心底里佩服你。　　一个团队存在的目的就是要在与对手竞争时有更多的优势，在竞争中击败对手，壮大自己的实力。一个团队只要有野心和雄心，它就会取得相应的成就。在工作时、在与对手竞争时，就要以强者自居，具有强者所应该具有的冷静、高贵的心态。可以被对手打败，但一定要爬起来；可以被对手打败，但一定不能被自己打败。保持强者的心态，那么总有一天，你会变成真正的强者。 

追求自由(2)　　优秀团队的基石　　一个优秀的团队，一定是一个把纪律秩序与个人自由结合得最好的团队。　　纪律和秩序是一个团队生存和作战的保障，没有了纪律，这个团队就会向一盘散沙，各自为战。没有了秩序，这个团队就会乱成一团，没有前进的方向。一个团队的整体能力并不 是所属成员能力的简单相加之和。它是一种无论在数量还是质量上都超出原有成员能力的新的力量。作为团队灵魂的领导者应该将成员聚合起来，否则就是散兵游勇，毫无战斗力可言。　　为此目的，管理需要具体的、可见的、明确的行为规范。为了发挥各级管理组织的作用，为了使管理组织的宗旨贯穿于管理工作的始终，必须严格地实行奖惩制度。奖惩制度的立足点是要发挥和激发团队成员的积极性。　　作为一个团队的领导者或者管理者，不仅要制定严格的纪律和奖惩制度来约束团队成员的行为，还要给予团队成员充分的信任，给予他们最大程度上的自由。当然，这种自由是要以不破坏团队纪律和秩序为前提的。　　一个团队里有不同性格的成员，每个人都有自己不同的工作方式，尤其是在智力密集型的团队中，更是这样。为了更好地发挥团队的战斗力，为了让每一个成员都按照自己最擅长的方式工作，团队领导者应该在不破坏纪律和秩序的前提下，为团队成员创造最宽松的工作氛围。

绝对消化(1)——改变不了环境，就改变自己　　狼群中往往有一匹地位最低的狼，它是群狼中最为弱小的一个，在所有方面，它都被置于最后的位置，但它如果得以生存下来，却往往能够成为一匹非常优秀的(狼群中的首领)。因为这种顽强的生存能力使它经历了更大的磨砺，使它积累了更为完善的技能。 　　绝对消化　　它们几乎吃光了猎获动物身体的全部，那些咬不动的骨头才会被它们抛弃，而那些抛弃的骨头上面没有一点肉，连苍蝇都很少光顾。　　消化能力，这是一个形象的说法。所谓“消化能力”就是对知识、对信息的接受能力，吐故纳新、新陈代谢能力。良好的消化能力，确保了生命健康而长久地存在。　　吉姆?古德温教授是著名的狼学专家，现任哈佛大学教授，也是《动物世界》的重要撰稿人。他曾经在欧亚大草原上生活了三年，他许多次近距离地对狼进行观察和研究，他的著作中既有能为一般读者接受的关于狼的普及型的著作，也有深奥的理论著作，被许多大学作为研究生的教学教材。　　在他的著作《狼踪》中，用了很长的篇幅对狼的粪便进行了介绍。下面，就让我引用其中最精彩的一段吧。　　要在欧亚大草原上找到狼的粪便并不太容易。由于长久以来，牧民们对狼进行追杀，狼群已经具有高度的警惕性。它们并不随处排泄，只有在它们认为最安全的地方，才可能发现狼的粪便，然而这种地方一定十分隐蔽，很难被人发现。我从开始对狼粪产生兴趣到后来亲自找到新鲜的狼粪，经过了很长一段时间。经过牧民的指点，我独自一人走向草原最深处。据说，那里是狼活动最频繁的地方，当时我根本就忘记了危险。　　终于，在一个山坡后面，我找到了几段新鲜的和干枯的狼粪。狼粪一般呈灰白色，形状和狗的粪便差不多。我曾经许多次观察过狼在吃食物时的情景，至今对那些情景仍记忆犹新。狼在吃猎物时，充分表现了它们强大的生存本能和对食物的珍惜。它们几乎吃光了动物身体的全部，只有那些咬不动的骨头才被它们抛弃，而那些抛弃的骨头上面没有一点肉，连苍蝇都很少光顾。　　我把狼粪用容器装了回去，在实验室里，我惊奇地发现，狼粪里面最主要的成分居然是各种动物的毛纤维和一些牙齿，除此之外就是一些像石灰粉似的动物骨钙。狼几乎把猎物身上所有的东西都消化了，除了一些实在没有营养的物质。据我所知，其他动物都不具有像狼一样强大的消化吸收能力。　　这一切都太令人惊奇了！我们人类其实并不了解狼群。为什么狼能在各种艰苦的环境中生存？为什么几乎所有的动物都被列入被保护者的行列，而狼却一直顽强地生存在人们的保护之外？我想《狼踪》中的这段文字应该给了我们一个满意的解释。在艰苦的环境中，尤其是寒冷的冬天，狼可以得到的食物特别稀少，因此食物就显得特别宝贵。如果狼没有强大的消化能力，吃猎物时就会只吃其中它可以消化的部分，这样的话，狼就肯定要忍受饥饿的折磨。也许，这其中可能有一个进化的过程。在开始时，狼并不具有如此强的消化能力，但它们能得到的食物少得可怜，那些消化能力弱的狼因此被饿死，而存活下来的饥饿狼群，就会尽可能地吃掉那些它们不能消化的东西。这样，经过长时间的磨炼，它们也就具有了一个强大的胃，这是它们生存的保障。　　学一定要有成　　这是一个知识爆炸的时代。现在，我们人类在十年间所发明的新知识，可能就相当于人类几千年文明历史所创造的知识的总和。曾经有一项科学研究指出：一个人大学毕业五年之后，他在大学时所学的知识就会全部过时。所以，现在越来越多的人开始注意培养自己的终生学习能力。只有拥有这种终生学习的能力，不断更新自己的知识储备，优化自己的知识结构，才能在激烈的竞争中保持优势地位，才不会被社会所淘汰。

绝对消化(2)越来越多的企业开始重视员工的持续学习能力，这是一个
正确的
方向。但在重视这个问题的同时，是否忽视了另外一个问题呢？这个问题比学习能力更重要，那就是消化吸收能力。或者可以说消化吸收能力是学习能力的最重要的部分，甚至就是学习能力本身。真正的学习，不仅仅是掌握了新知识，而是应该把这种知识和自身的知识结构相融合，充实和优化自身的知识储备。真正的学习，还应该把所学到的知识有效地应用到工作中去，让自己的工作比原来更有效率，更令人满意。而这些正是我所强调的消化吸收能力。 　　打造开放型的团队　　任何一个企业，任何一个公司，任何一个团队，都会存在人员的流动，这是再正常不过的事情。相反，如果在很长一段时间内没有人员的流动，就会在内部造成一种沉闷的气氛。没有了竞争，没有了压力，人们就自然会变得懒惰，这是自然规律。因此，在一个团队中，新鲜血液的补充必不可少。　　为什么美国能在短短两百多年的历史中，就发展成为世界上惟一的超级大国?无论是在经济、政治、科技、军事，还是在文化、教育、环保等领域，美国都深深影响了整个世界。这是任何人都不能不承认并且应该深入思考的事实。可能，不同的人会给出不同的答案，因为每个人观察和思考的角度都不一样。但有一点却是得到全世界的认同的，那就是它的开放性。　　美国是世界上最开放的国家，它吸引了来自世界各地的各种肤色、各种类型、各种风格的优秀人才，虽然这同样会带来许多隐患，但美国人从来不会关上大门，从来不会拒绝任何能促进美国发展的新鲜事物。美国具有强大的消化吸收能力，美国人总能把世界各地的东西融会到他们自己的文化当中去。　　一个健康优秀的团队，应该广泛吸收各种不同类型的成员。领导者应该敢于把那种虽然与自己有不同工作理念，但的确能为己所用的人才吸收到团队中来。我们的社会变得越来越多元化，几乎任何一个命题都有相对成立的反命题。任何一种具有封闭性的思想和行为都会误导我们的判断，限制我们的发展。开放性应该成为我们时代最为重要的信念。

永远保持危机意识(2)只有具有了危机意识，你才能不满足于已经取得的一些成绩，你才能督促自己在工作之余学习新的知识和技能。　　点燃危机意识的火苗　　在团队中，迫在眉睫的危机或亲身体验的问题才会容易吸引团队成员的注意力。因此， 团队领导者需要培养成员对团队内外变化的敏感度，能预先观察到危机的信息，并将危机信息传达给团队的成员，建立团队的共识，激活团队变革动力以应对环境的变化。有人说要叫大象跳舞，最好的方式就是放一把火；相同的，要让团队保持变革的活力与动力，点燃危机意识的火苗是必要的手段。　　一些团队在创业之初，对市场环境保持了高度的敏感，热衷于创新与改革。但往往在团队取得一些成绩之后，就渐渐对市场变化失去察觉，没有了危机意识，最终被竞争对手打败。作为团队的领导者，如果你希望把自己的团队发展得更加强大，希望自己的团队能长久地发展，就必须在团队中造就一种危机氛围。不仅要让团队成员感觉到海面波涛汹涌，更要让他们感觉到海底暗流涌动，要让他们时时警惕，处处小心。只有有了这种危机意识，才能调动团队成员的积极性，才能改进自己的工作，才能有所创新。　　团队领导者要激发团队进行变革，就要善于利用各种条件传达危机意识，提高团队成员的危机感。当团队成员都意识到危机的存在时，这种意识就会逐渐在团队中形成求变的共识，团队中就会形成一种“我们一定要改变”的力量，促进团队进行合理的变革，以适应激烈的市场竞争。　　在这个瞬息万变的时代，竞争激烈到了前所未有的程度，没有危机意识就会面临“杀机”，时刻保持危机意识就会迎来“生机”。

狼的字典中没有“失败”(1)狼群是“失败是成功之母”信条最卓越的实践者。失败是一种心态，而不是现实。　　失败和挫折其实本来就是人生不可或缺的一部分。失败和痛苦是上帝与每一种生物沟通并指出它们错误时所使用的语言。有些动物甚至人，在听到上帝的这些话时，可能会变得胆 怯，致使它们逃避所有可能的威胁。但另外一部分，在听到上帝的这些话时，就会变得更为谦虚，以期学到更多的智慧。我们应该了解，我们开始迈向成功的转折点通常是在失败之后出现。　　狼就属于刚才我所说的“另外一部分”。“失败是成功之母”，毫无疑问，这是智慧的人类说出的话语，但我们人类是否按照这样的真理生活或者工作呢？面对这样的疑问，我们变得不再理直气壮，因为即使我们说出了真理，我们相信真理，但我们却很少遵循真理。狼群，在这里又一次成为我们的老师。狼群就是“失败是成功之母”信条的最卓越的实践者。　　狼也许算得上捕猎效率最高的动物了。但它们捕猎失败的几率仍然很高，大约为90%。这个数据是对许多狼群进行观察后，计算出的平均数据。可以想象到，那些没有经验的幼狼，那些衰老的狼，失败的概率会更高。我不知道如果人类的所有行为都是只有10%的成功几率，也就是说十次同样的行动，才有一次成功，那将是一种什么样的情形。然而，这却是每只狼都必须面对的情形。在它们忍受着饥饿，在草丛中埋伏了几天之后，它们却可能连一只羊都抓不到。因此，狼群实际上经常处于饥饿状态。　　或许，也就是这种饥饿状态，促使它们积极地面对失败，让它们从失败中吸取教训吧。狼群面对失败，从来不会退缩、屈服，它们甚至没有一点沮丧。它们不会像人类一样，在失败之后不停地抱怨，不停地为自己寻找各种各样的借口，它们要做的只是默默地忍受失败，忍受饥饿，然后从失败的行动中寻找经验教训，以便在下一次捕猎时避免重蹈覆辙。　　一条幼狼从跟随母狼捕食弱小的动物开始，到成为狼群伏击牲畜群的主力，要经历无数次的失败。但失败对它没有丝毫负面影响，它只会在饥饿中变得更加机敏、更加仔细。每一次捕猎，都是它磨炼捕食技巧的机会。对狼群来说，失败就是经验，它们会把每一次失败都牢牢记在心里，以避免再犯同样的错误。它们会在失败之后，等待下一次机会。对狼群来说，再多的失败都没有关系，只要它们能捕捉到猎物，只要它们能生存下来，就是最大的成功。　　失败是成功之母　　任何人在到达成功之前，都会遭遇到一些失败。每一个成功的故事背后都有无数失败的故事。伟大的发明家爱迪生在经历了一万多次失败后才发明了电灯，而沙克也是在试用了无数介质之后，才培养出了小儿麻痹疫苗。　　我们应该把暂时的失败当做发现真理、走向成功的必经之路。如果你真的能理解这句话，那么就会调整你对逆境的反应，继续满怀信心地向最终目标前进。暂时的挫折失败绝对不等于永远的失败——除非你自己这么认为。我们遭遇的失败来自我们的软弱，当我们被戳、被刺甚至被伤害到疼痛的程度时，才会唤醒包藏着神秘力量的愤怒。　　对于失败所持的态度，比失败本身更重要。这种态度对你是否能够掌握自己的命运具有决定性的影响。你可以把失败看成是一种“失”，但你也可以把它看成是一种“得”，这是两种完全不同的心态。在莎士比亚的一出戏剧中，凶手布鲁特斯的一段台词正好表现出以消极心态面对失败的情形：　　在人类的世界里有一股海潮，　　当涨潮时便引领我们获得幸福；　　不幸的是，他们的一生都在　　阴影和痛苦中航行。　　我们现在就正漂浮在这股海潮上；　　当它对我们有利时，就应该充分把握机会，　　否则的话，必将在危险的航行中失败。

狼的字典中没有“失败”(2)这是一位被判处死刑的人所说的话，他根本不了解引领人们获得幸福的机会绝不只有一个。积极的心态与布鲁特斯消极的心态完全不同。让我们再来看一首名叫《机会》的诗：　　当我一度敲门而发现你不在家时，　　他们都说我没有希望了，但是他们错了； 　　因为我每天都站在你的家门口，　　叫你起床，并且争取我希望得到的。　　我哭不是因为精华岁月已成云烟；　　每天晚上我都烧毁当天的记录；　　当太阳升起时又再度充满了精神。　　像个小孩子似的嘲笑已顺利完成的光彩，　　对消失的欢乐不闻不问；　　我的思考力不再让逝去的岁月重回眼前；　　但却尽情地迎向未来。　　如果你能发现在每一次失败中都有等值利益的种子时，你就会接受这首诗中的观点。记住“当太阳
下山
时，每个灵魂都会再度诞生”。而再度诞生就是要把失败的痛苦抛到脑后，认真反思，并期待下一次机会的来临。　　永不认输的精神　　有人曾经问一个孩子：“你是怎么样学会滑冰的？”孩子天真地回答：“跌倒了爬起来，爬起来再跌倒，然后再爬起来，就学会了。”一个人或者团队，要战胜失败，要想取得最后的成功，实际上需要的就是这种精神。　　任何事物，都有一个成长的过程，从幼稚到成熟，从弱小到强大。这种规律是不会改变的。看看世界上那些著名的大公司，每一个都是从一无所有开始创业。没有任何一个公司是刚刚创立就能在它所在的行业中处于最高地位。即使有雄厚的资金支持，有足够的人力资源，有百年不遇的机会，这个公司也要经历由小到大，由弱到强的过程。而在这样的过程中，它会经历各种挫折，甚至是惨重的失败。竞争对手们看到了潜在的市场瓜分者，会趁它还没有能力与他们抗衡的时候，给它打击，延缓它前进的步伐，甚至让这个公司在摇篮中死亡。　　不要抱怨对手的残忍，竞争从来都是如此。当市场决定了只能有三家生产同样产品的公司存在时，那么四家公司的其中一家就肯定要从这个市场上消失。任何人都不愿用自己的灭亡来换取他人的生存。　　所以，任何一个团队，都要有面对各种困难、挫折和失败的勇气。经历过失败的痛苦，才能找到真正的自我，才能发现团队的不足之处，才能感受到自己真正的力量。遭遇了挫折时，要像狼一样，将失败当成练兵的最好机会，增加团队成员对成功的渴望。跌倒了爬起来，再跌倒再爬起来，但最后一个动作永远是爬起来，爬起来永远要比跌倒多一次。

生存第一(1)　　——做生活的强者　　管理大师杰克?韦尔奇曾经说过：“有些人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神，但在我看来这是不可能的。你可以通过区别对待每一个人而建立一只强有力的团队。瞧瞧棒球队……每个人都必须认为比赛里有自己的一份，不过这并不意味着队里的每一个人都应该得到同等对待。” 　　这个世界永远属于强者，弱者能得到的只是一些同情和怜悯。而狼群，则教会我们：怎样做生活的强者！　　生存第一　　当狼拖着受伤的右腿逃生时，右腿会成为前进的阻碍，它会毫不犹豫撕咬断自己的腿，以求生存。　　如今的草原，野生动物已经很少，在寒冷的俄罗斯和蒙古国草原，恶劣的自然环境使得很多动物都难以长久地生存，包括那些看似威猛、顽强的老虎、狮子、猎豹、狗熊。它们都曾经进入过这些草原，并试图在草原上长久地生存，但都没有成功。它们一方面是适应不了严酷的自然环境，另一方面是适应不了更为残酷的生存战争。在食物资源稀少的草原中，他们最终因饥饿而灭绝。　　再一次回到我们所论述的狼。俄罗斯和蒙古国草原上的大型食肉动物因为自然环境的残酷而被淘汰了许多，剩下的都是生存能力非常顽强的物种，狼就是其中之一。可以说是狼强大的生存能力保证了它们在如此残酷的自然环境中生存，也可以说是这样的自然环境促进了狼群的改良，使它们具有了更强大的适应能力。也许是两者兼而有之，形成了良性的循环。　　据说某国一家森林公园养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，但几年之后，鹿群非但没有发展，反而更加衰弱，数量也大为减少。后来公园的管理者买回几只狼放到了公园里。梅花鹿面临着狼的捕食，只能拼命地逃跑。跑得最慢的鹿就会被狼吃掉。这样一来，经过狼群的淘汰和追逐，鹿群的体质大为增强，数量也有一定幅度的增长。　　在自然界也普遍存在着这样的规律。某种动物的强大往往是因为它们的天敌对它们的捕杀。而某种动物一旦失去了它们最为可怕的敌人，就会变得衰弱，种族质量下降，如果长期这样下去，即使没有人或者其他动物的捕杀，它们也会自行灭绝。　　狼在自然界中并没有天敌，即使有一些大型的食肉动物能够捕杀它们，那种情况也会因为狼群的团结而很少发生。如果说狼有天敌，那个天敌就是人类——十分可怕的人类。“智慧”的人类可以想出各种办法来对付在他们看来十分“邪恶”的狼群，而不是靠他们的双手，这些手段和办法是狼群所不能抵御的，它们惟一的机会就是小心谨慎地躲避。即使只做到这样，它们和其他动物相比，也简直是具有“天才一般的智商了”。正是这种“天才一般的智商”保证了狼群的生存。　　下面让我们再来看一幅让人惊心动魄的场面。这是马尔科夫向我们讲述的一个故事。　　在一个寒冷的冬天，他在打猎时，遇到了一条狼。这条狼有将近两米长，非常健壮。可惜马尔科夫的猎枪没有瞄准，只打到了狼的右后腿，但狼还是瘸着这条腿逃跑了。于是，马尔科夫骑上马去追赶这只受伤的狼。跑了一段时间，受伤的腿成了狼前进的阻碍，狼拼命地向前跃了几下，和马尔科夫的距离拉大了些。狼利用了这个机会，回过头去撕咬自己受伤的右后腿，几下就把那条腿咬断了。马尔科夫利用这段时间缩短了和狼之间的距离，他清楚地看见了所发生的一切。他当时完全被吓傻了，他的马也一动不动，静静地看着狼，看着狼拖着血迹逃跑了。　　狼的生存能力从塞顿《动物记》的描述也能略见一斑。　　北美水牛群消失了，它们向猎人手里的来福枪屈服了；大群的羚羊也几乎消失殆尽，它们难以承受猎狗和子弹；幼年的鲑鱼群数量也在斧子和篱笆开始使用前就在减少。巴特兰地区古老的居民在新的环境下像雪一样地消失，但生活在这里的狼却不害怕绝种的危险。在平坦的小丘上，早上和夜晚仍然能够听到它们的歌声，就如多年前平原上到处奔跑着众多的猎物时那样。

生存第一(2)脚踏实地是生存的要义　　如果我们现在还来讨论人类在生理意义上的生存能力，那会显得比较幼稚。在现代社会，绝大部分人已经远离了饥饿，即使没有什么生存的能力，人们也可以得到一些食物，这些食物足以保障一个人的生存。我们现在所讨论的生存能力完全是另外一个概念。我把它称为“竞争环境下的健康生存能力”。 　　狼之所以在这个时代能引起我们的注意，很大程度上是因为它们强大的生存能力。人与狼进行了上千年的捕杀与反捕杀的斗争，自然界的恶劣环境也成为人类的帮凶，但狼却一直生存至今。地球上没有任何一种动物能够如此顽强，能够在人类的仇恨中生存这么长的时间，这本身就是一个奇迹。正如塞顿所说：“它们已经学会捕狼钳和毒药致命的秘密，它们知道怎样迷惑枪手和猎狗，它们已经把智慧提高到和捕捉它们的猎手一样的高度了。不管人能采用什么灭绝它们的方式，它们都已经学会如何应对，并在造物主创造的土地上生存下来……”　　我们无意去作生命的评判者，这也不是我们的能力可以达到的。我们只能在事实面前感到震撼、感到惭愧、感到悲哀。本来，这种生存的强大能力应该是我们人类最闪光的智慧。但当我们人类走过漫长的历史道路，来到今天，这样的智慧却早已经不复存在。我们到处可以见到那种毁灭式的发展，这到底是生存能力强大的标志，还是衰弱的标志？我们是不是应该认真地反思呢？　　在回到我们讨论的中心，在现代企业或团队中，我们应该用什么标准去衡量一个员工生存能力的强弱呢？在这个问题的认识上，大多数人都有一个误区，他们认为那些频繁更换工作的人才具有较强的生存能力，而那些长期从事一份工作的人则是生存能力差的代表。可事实却正好相反。根据权威的调查，那些频繁更换工作的人，他们的事业并没有随着工作的一次次更换而同步前进，他们所做的工作并没有比前一份工作重要。他们这些人维持在原来的水平上，而有些人则越换越差。再来看那些长期在一个公司或团队工作的人，他们的事业发展轨迹，基本上是稳步向上的。在一个熟悉的环境中，他们往往能更好地发展，因为他们能理顺各种复杂的关系，熟悉公司的所有业务流程，这对一个想要有大发展的员工来说是非常重要的，而这也正是那些经常更换工作的人所不具备的。　　由此可见，员工生存能力的强弱并不能用工作更换的频率来衡量。生存能力是员工综合素质的概括和表现。良好的生存能力包括许多方面，在这里我们也就只能略说一二了。　　创业难，守业更难　　在市场上健康地生存，对一个团队和企业来说是最重要的目标。所谓生存，并不是“垂死的挣扎”，健康地生存就是不仅要维持正常的运转，还要逐步发展壮大。　　每一个团队都有一个发展壮大的过程。在经历了初期创业的动荡后，那些能够存活下来的团队，就要面临着更为艰难的“守业”时期，这一时期的生存比初期创业还要艰难。这个时期的发展，更能显示一个公司的实力。因为在初期创业时，这个团队处在一个新人和弱者的位置，并没有引起同行们的注意。而一旦发展起来，就会成为大家关注的焦点，大家处在相同的起点上了，就要依靠真正的实力去较量、去竞争，而这个时候一旦败下阵来，就很难再有翻身的机会了。　　所以，真正体现一个企业或团队生存能力的还是它在“守业”时期的表现。真正的生存能力，说到底就是各方面能力的综合。并且各方面的能力要均衡，畸形的发展绝对不可以。如果一个团队在某一反面特别薄弱，那一旦被对手发现，就会让人轻易击败。强大是建立在均衡之上的。

战斗精神(1)弱肉强食如同天空一样古老而真实，信奉这个原理的狼就能生存，违背这个原理就会死亡。　　狼群天生就具有一种战斗性格，可以说战斗是狼生命的本质。在狼群内部，要通过战斗 决定自身在狼群中的地位；在自然界，狼群要通过战斗获得保障生命存活的食物；狼群还要和给它们带来许多灾难的自然环境抗争；它们还要和最可怕的人类交锋。没有一种战斗的性格，狼族就不能在这个地球上生存。战斗就是它们的生命哲学。　　让我们来看看伟大的塞顿在《动物记》中对狼的战斗的描写吧。　　拜德蓝德贝利已经没有可以逃跑的路了，被十五只猎狗纠缠着，它们还有人做强大的后盾。它已经不是在走，而是蹒跚着向上爬。猎狗排成一队追在它后面，现在也比刚才的情形好了些。它们正在逐渐接近它。　　在这个最狭窄的地方，一步失误就意味着死亡。那条伟大的狼转了过来，正对着它们。它的前腿奋力支撑了起来，而那闪着寒光的獠牙则完全暴露着。我们没有听到它发出一点儿声音，它勇敢地面对着这群猎狗。它的腿因为辛苦而很虚弱，但是它的脖子，它的嘴巴，以及它的内心都是强壮的，并且——现在，所有的你们这些爱狗的人最好合上这本书——继续战斗——上上下下——十五比一。它们上来了，第一个是最敏捷的灰猎狗，它是怎么做的呢，它们几乎都没有看见。但是，当一股血流撞向岩石的时候，“那只巨大的狼转过身来面对着它们”，那一串猎狗也来涌上了那条路。在必然的打斗战役中，黑鬃毛在它们来到的时候接待了它们。一个无力的弹跳，一个反向的进攻，一个猛咬，“凡高倒下了”（凡高是一条狗的名字），它的脚没有了。猎狗丹德和科利又逼近了，试图扭住它。一个闪冲，一个抬臀，它们就跌倒在那条狭窄的小路上了。然后是蓝点猎狗，紧接着是强壮的奥斯卡和英勇的泰戈——但那只狼在岩石的那边，一眨眼的工夫，它们之间的战斗就结束了，只剩下那只狼在那儿，那些大猎狗都不见了。剩下的几条狗围了上来，最后面的逼迫着最前面的狗——倒下来——去死。撕、咬、抬臀，从最敏捷的猎狗到个头最大的猎狗，直到最后一条，倒下来——倒下来——它让它们轮流着倒下，从悬在空中的凸出部分到下面的峡谷。那儿的岩石和树干太锋利了，随时都会拿走它们的生命。　　短短的五十秒钟后，一切都结束了。岩石把这一串猎狗抛向了一边——潘茹富狗群全部被消灭了。拜德蓝德贝利再次独自站在那里，站在它自己的大山上。　　它站在那儿等了一会儿，看是不是还有其他的猎狗上来。再也没有了，那群猎狗全部都死掉了。它等了一会儿，平静了自己的呼吸，然后，在这个决定命运的现场，第一次提高了它的声音，虚弱地发出了一声长长的、胜利的大喊，在另外一个较低的岸上渐渐变小，被什么东西挡住了，看不见了。这就是我们在辛梯纳山的一个高坡上看到的一切。　　这是一段让人心情激动的文字，我们能从中读到力量，那是战斗的力量。　　弱肉强食是永恒的真理　　诺贝尔文学奖获得者拉迪亚德?基普林曾经说：“弱肉强食如同天空一样古老而真实，信奉这个原理的狼就能生存，违背这个原理就会死亡。这一原理就好像缠绕在树干上的蔓草那样环环相扣。”　　“弱肉强食”，很多时候我们并不想把话说得那么直白，但正如同这位伟大的作家所说的，它就“如同天空一样古老而真实”。我们不得不承认：这个世界永远属于强者，弱者能得到的只是同情和怜悯，弱者永远得不到成功。这就是真实的世界。　　要成为一个优秀的员工，就要具有狼群的那种战斗性格。谦让、退缩、息事宁人并不应该是现代员工的生存哲学。由于教育的普及，我们的社会对人才的需求已经处于饱和状态。如果不在公司或企业中表现出自己的价值，那么在经济不景气的情况下，这个员工就有可能被裁员。即使有一颗仁爱之心，谁也不会把自己的工作拱手相让。

战斗精神(2)竞争不可避免，但我们并不提倡你死我活的战斗，互相拆台，干扰对手的工作。一个公司内的员工应该在一个公正公平的环境下展开合理的竞争。当然这种竞争并不应该是以挤走对方，抢占对方的职位为目的。真正的竞争，有利于工作效率的提高，有利于公司业绩的提升。　　竞争也不仅仅是在公司、团队内部展开。优秀的员工应该把眼光放长远，站在整体的立 场上去面对竞争，而不是站在个人的立场上去面对竞争。从公司或团队的立场上来说，在团队里所有的员工应该团结一心，打败竞争对手，抢占更多的市场。　　无论在公司内部，还是公司所处的经济环境，都决定了一个优秀的员工应该具有狼那样的战斗性格。因为这种性格决定了员工的斗志和心气，这种精神的力量绝对不能小视。　　商场就是战场　　一个团队的目标是生存、发展，而不是什么福利事业。首先，要使自己取得成功，使自己能长久地生存，然后再去谈论其他的事情才有意义，否则那会非常可笑。　　对于团队来说，市场就是战场。在战场上，面对敌人，不能有任何谦让，否则敌人一枪就可以让你丧命。所谓战斗性格，就是要把打败竞争对手作为自己生存的前提。如果有人侵犯了你的利益，就要与之战斗；如果有人瓜分你的市场，就要用比他更好的质量、更低的价格把市场夺回来。　　经济社会的竞争总是那么无情，市场不允许弱者存在。市场上没有“人类”来保护柔弱的绵羊，所以绵羊不可能在市场上生存，能在市场上生存的都是具有战斗性格的狼群。

狼亦感恩(2)一位名叫科斯加的成功商人在与我的谈话中说到了一条成功定律：站在别人的立场上思考问题。他说：“当你是一名员工时，应该经常为上司着想，给上司一些同情和理解；当你成为别人的上司时，你要经常考虑员工的利益，给他们一些鼓励，让他们感受到上司在物质上或精神上给予他们的帮助。”　　科斯加以中年人特有的沉着、冷静向我讲述了这则使他从一名售票员成为几家大食品公 司股东的成功定律。科斯加还认为这则成功定律是一种推动力，能推动整个工作氛围的改善。如果一名员工经常站在上司的立场上去思考问题，多替上司着想，对上司给予他这个工作的机会充满感谢，那么他的身上就会散发出一种善意，影响和感染包括上司在内的周围的人。如果你能得到上司与同事们的理解和赞赏，那是因为你也给予了他们同样的理解和赞赏。　　在古老的中国，人们认为“滴水之恩，涌泉相报”。在西方社会，也存在着类似的谚语。人们往往对陌生人的一点帮助感激不已，但却对身边许多与自己关系密切的人的恩德视而不见。他们把这些视为自己应得的。尤其是面对上司给自己的帮助，他们更是没有正确的态度，仅仅将之视为彼此利用，各得其利的商业交易。这也是许多国家都存在的劳资双方矛盾持续不断的原因之一。　　的确，老板与员工之间是一种契约关系，但仔细想一想，难道在这种关系背后就没有一点正面的感情成分吗？我们不应该如此固执，让偏见挡住自己的眼睛，我们应该从多种角度去看问题。其实，从纯商业角度讲，它也能成为一种双赢的局面；而从情感方面看，这里面也包含着相当珍贵的情谊。　　每天抽出一点时间，为自己目前所拥有的一切而感恩，为自己的工作而感谢上司，真诚地为身边的每一个人祝福。感恩是情感的自然流露，它会增强你的个人魅力，让你拥有神奇的力量，使你在人群中出类拔萃。当然，你要做的并不仅仅是感恩，你应该发挥出自己全部的潜能，把工作做得更出色。　　团队的成功就是员工的成功　　在一个优秀的团队中，每个成员都在尽心尽力地工作。在优秀的团队中工作让他们产生特有的热情和冲动。团队成员们会把自己的全部精力都投入到团队的工作上去，并且为了团队的利益而牺牲个人的利益。他们把团队的工作看成自己的事业，团队的成功就是团队每个成员的成功。　　团队成员为团队付出了很多，作为团队的领导者应该让他们感受到团队对他们所做的一切满怀感激。领导者应该真正站在员工的角度思考问题，为他们解决一些生活上的困难，解除他们的后顾之忧。　　奖励机制在团队中必不可少。团队的成员为团队做出了贡献，就一定要给予他们奖励。当然，奖励并不一定是物质上的，也可以是精神上的。但不管怎样，一定要让团队成员感觉到自己受到了公平的对待，受到了重视。

忠诚与奉献(2)　　牧师法兰克?格兰曾经说：“如果你忠实于他人，有可能会受到欺骗，但如果你忠实不足，就会活得十分痛苦。”任何人都是有感情的，包括你的上司和老板。你对公司和团队所做的一切，他们都会看在眼里，记在心里。他们并不糊涂，他们明白自己的团队中最需要什么样的员工。对于那些虽然很有才华，但并不可靠的人，他们是绝对不敢重用的，因为那样他们就会有很大的风险。老板们更愿意重用那些忠实可靠的人。 　　忠诚成就卓越团队　　一个团队能取得什么样的成就取决于它拥有什么样的员工。没有优秀的员工，就不可能做出出色的成绩。相反，当一个团队已经形成一个良好的氛围和文化，那么就会对团队成员在无形中产生一种督促作用，使团队成员做得比原来更出色，同时也使后来者有了一个更高的起点和平台。　　在一个团队中，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。但团队的各个部分甚至每一个人都是相对独立的，它们都有自己的目标和任务，都要独当一面。足球队的状况和企业团队的状况很相似。在足球场上，每个人都有自己的位置，都有自己明确的任务，或进攻或防守。后卫不能随便挤占前锋的位置，后腰不能跑到左边锋的活动区域，尤其是守门员更是不能擅离职守。每个位置的队员都要严格遵守主教练的战术安排，协同作战，互相配合，并给予同伴充分的信任。当球被攻到本方禁区时，将球踢到远离自己球门的位置是守门员和后卫的职责，而其他的队员也有义务去帮助后卫和守门员将球踢出危险地带。将球踢到对方的门里就是前锋和其他进攻队员的职责，而后卫们也可以适当插上进攻，但前提是不能让对方的前锋趁这个机会偷袭得手。　　在一个球队中，最重要的就是队员之间的团结。虽然有的球队中大牌球星云集，但他们往往不能取得好的成绩，而往往是那些没有什么大牌球星，队员实力并不突出的球队却能让人们眼前一亮。大牌球星有的自视甚高，认为凭一己之力就可以战胜对方，所以他们不重视团队配合，不遵守主教练的战术安排，而这样的球队就会被团结的球队所打败。　　企业就是团队，公司就是团队，我们所谈论的团队虽然与足球队形式不一样，但它们的确都是团队，都需要团结，都需要团队成员之间相互配合、忠诚和奉献。一个团队有完整而长远的战略规划和发展方向，而团队的各个部分、各个成员都要围绕这个整体的战略和发展方向，互相配合，并在需要时做出某些个人利益上的牺牲。每个成员都要对团队忠诚，为团队做出贡献，这样的团队的力量是强大的，是不可战胜的。

变与不变(1)有时候，我会深深地感叹，狼在某些方面所具有的智慧，是人都不能与之相比的。　　变与不变，以不变应万变，以万变应不变。我们似乎进入了中国禅学和太极推手的讨论话题了，显然这对我们太深奥了。我们只是从狼身上发掘这种智慧——这种很少有人掌握的 智慧。　　人类有时候会固执得可笑，即使某种制度漏洞百出，即使许多人都对它满腹牢骚，即使改革势在必行，但当改革真的实行时，却会遇到很多阻力。许多人不喜欢改变，一成不变的生活是他们最满意的生活，他们害怕改变，无论这种改变是否会给他们带来利益，所以他们会想尽一切办法阻挠改革。一旦改革已经成为不可改变的事实，他们也不想去接受，而是像鸵鸟一样逃避，认为那些与自己根本就没有什么关系。　　著名的狼学专家博比?卡耐特博士在他的专著《动物之王》中说：“有时候，我会深深地感叹，狼在某些方面所具有的智慧，是人都不能与之相比的。……狼群有自己的社会组织结构和组织纪律，狼群有自己的信仰，狼群有自己的生活准则和生活目标。为了自己的信仰，为了自己的生活准则和生活目标，它们愿意付出一切，甚至牺牲生命也在所不惜。但有的时候，它们却会毫不犹豫地改变平时遵循的一些原则。对变与不变的把握，充分体现了狼族的生存智慧。要知道：这些智慧即使是人也很少能够完全掌握。”　　自然界的生态状况和食物链的普遍存在决定了每种动物的生存状况，并调节它们的生存数量，“物竞天择，适者生存”是自然界的法则，自然界通过这个法则控制着生态的平衡。一旦某种动物的数量太多，它们就得不到足够的食物，得不到足够的食物，就要有一部分因饥饿而死。只有那些强壮的个体才能通过自己的努力获得足够的食物，才能存活下来。狼群每年都会因为饥饿而死亡一部分，为了避免更多狼死亡，为了使狼群都能得到足够的食物，狼群会自觉地控制自身的数量。　　在一个狼群中，只有领头的阿尔法狼和它的惟一配偶可以有繁衍后代的权力，其他的公狼和母狼都没有这样的权力。阿尔法狼是狼群中最优秀的狼，而它的配偶也是母狼中的佼佼者，它们的交配所生育的后代，保证了狼群后代的质量，这大概类似于人类的“优生优育”吧。虽然狼群中的其他狼没有生育后代的权力，但它们却有养育共同的“子女”的义务。这样狼群中所有的狼都细心照顾它们未来的希望，保证幼狼吃到充足的食物，受到更多的保护。自然，幼狼的成活率就比较高，这样会减少因为家族成员的频繁死亡带给它们的痛苦。同时，合理地控制了狼群的数量也有利于生态的平衡。　　有的时候自然环境会骤然改变，狼群会因为失去了生存的环境而大量死亡；有的时候因为人类的滥杀无辜，狼群的数量急剧减少。这种情况下，狼群就会迅速改变以往遵循的“生育政策”，不仅阿尔法狼和它的配偶可以生育后代，其他的公狼和母狼都可以在狼群内部甚至其他狼群中寻找配偶、生育后代。狼群的生存是它们的第一要义。　　狼群对捕食对象的选择也体现了它们灵活变化的智慧。由于某些不确定的因素，自然界的某一物种会突然减少。驯鹿是狼群非常喜欢的食物，捕猎也比较容易。但当驯鹿的数量减少时，狼群就尽量减少对驯鹿的捕杀，而是将目光转移到其他动物的身上。因为它们知道，在驯鹿数量急剧减少的情况下继续捕杀驯鹿，就很容易造成驯鹿的灭绝，以后它们就再也不能捕食到驯鹿了。　　坚持最根本的准则　　对“变与不变”的合理掌握是具有智慧的表现。一个人如果掌握了“变与不变”的合理尺度，他就能在瞬息万变的社会中既保持自己的立场和原则，也能适应时代潮流。我们通常会认为年轻人敢于变化，敢于求新，但没有明确的原则和坚定的立场；而老年人一般过于坚持己见，惮于改变而显得过于固执，缺少新意。的确，在我们的生活中并不是每个人都能掌握“变与不变”的智慧，有些人即使希望自己能够做到这样，也因为能力的原因不能如愿。

善于交流沟通的狼(1)它们嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌头舔、采取支配或从属的身体姿态，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂、精细的身体语言来传递信息，或利用气味来传递信息。 　　狼是自然界最善于交流的动物之一。对狼来说，交流的艺术在于密切注视各种各样的交流方式，狼之间复杂精细的交流系统使它们得以不断地调整战略战术以获得成功。　　狼群交流沟通的方式十分多元化，它们使用每一种能够运用的方式。它们的表情非常多样，甚至嘴唇、眼睛以及尾巴都能表达它们的情感；在狼群的行动中，不同的动作也表明了它们的喜怒哀乐。　　让我们再来看看塞顿的描写吧。　　从某种意义上说，狼没有语言。它们的沟通方式可能很有限，是几种吼叫、咆哮和咕哝，这只能表达最简单的情绪。但是，它们有好几种其他方式可以表达思想，还有一种非常特别的信息传递方式——狼电话。在它们的活动范围内，分散着许许多多公认的“中心”。这些“中心”可以是石头，是交叉小路的一角，或者是一个水牛头骨——实际上，任何一条主路上的一个比较显眼的物体，都可以被当做“中心”使用。一只狼在那里呼叫的时候，就像一条狗在一个电报点那样，或者是像麝鼠在某一小块泥浆处那样，把它身上的气味留下来，并且根据这个地方的情况，了解其他有什么样的动物最近来过这里，做过什么事情等等。它可以知道它们是什么时候来的，去什么地方了，还能判断出它们当时的情况：是否被追捕，是否饥饿，是否已经吃饱了，或者是不是病了。通过这个登记系统，一只狼就可以知道它的朋友在什么地方，也知道它的敌人在什么地方。　　许多人都在动物园看见过狼，甚至有的人还在草原上或者森林中见过狼——这种机会已经非常难得了。所有见过狼的人都知道，狼最吸引人的地方就是它的那双眼睛。当我们以游客的身份去观看老虎、狮子或者猎豹时，它们即使是在铁笼中的囚徒也那么高傲，对观看者不屑一顾。但当游客观看狼的时候，狼一般都会静静地与游客对视，直到游客不敢再盯着它的眼睛而走开为止。　　每个人都能从狼的眼睛里读出不同的东西，孤独、寂寞、渴望或者其他的情绪。其实，眼睛是狼群最有效的沟通工具。狼可以通过改变瞳孔的大小来表达愉快、同情、恐惧、惊奇以及其他一些情绪。　　当狼群与自己的孩子交流时，它们表现了自己慈祥的一面，根本不去计较什么辈分，它们要让幼狼感觉到平等。这时，幼狼会爬到它们身上，甚至与它们厮打，无论幼狼做什么过分的举动，它们也不会生气。　　对于狼群来说，交流沟通就是它们生存的保障。狼群有着严格的社会组织和等级制度，它们是世界上最团结的动物，所有这些都要求它们有完善的沟通系统。这也正是狼群生存的优势。　　你真的听懂对方的话了吗　　沟通是两个或者两个以上的人或者团体之间传递信息、交流信息和加强理解的过程。这种社会性的沟通，特点在于每一个参与者都是积极的、主动的主体。沟通的目的在于相互影响、改善行为。　　美国著名的节目主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞行员。”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。

善于交流沟通的狼(2)你真的听懂对方的话了吗？你是不是习惯性地打断别人的话？我们许多人都会犯这样的错误：在对方还没有来得及讲完话前，就按照自己的经验打断别人，大加评论和指挥。可是，你是否想过讲话人的感受？如果换成是你，你是否会感到自己没有受到应有的尊重呢？这样的沟通肯定是没有效果的。　　科学研究表明，人除了睡觉的时间以外，必须花费70%的时间在人际沟通事务上。管理的 阶层越高，所花费的沟通时间就越多。一般沟通时间中，9%以书写方式进行，16%以阅读方式进行，30%以口语沟通完成，其余45%必须花费在倾听别人的意见反映上。　　交流沟通是我们生活工作中最重要的工作方式，一切工作都是建立在人与人之间。因此，要想展开高效率的工作，有效的交流沟通是员工必须学会的基础功课。　　沟通是团队的润滑剂　　沟通就是传达、倾听、协调，是团队的领导者必须具备的基本素质。通用汽车公司前总经理英飞曾经说过：“我始终认为人的因素是一个企业成功的关键所在。根据我四十年来的管理工作经验，我发觉所有的问题归结到最后都是沟通的问题。”　　有时候，说话的语调比要说的话本身显得更值得信赖。因为说话的语调往往潜意识地反映你对某事或某人的真正态度。语调式沟通可以通过说话声音的高低、快慢及声音所表达的情感来实现。此外，一个人也可以通过暗示来与他人沟通，或者通过身体语言、姿势语等非语言方式进行沟通，轻拍对方的肩膀会比十几句称赞的话表达得更直接和更有意味。　　沟通不仅是领导者个人能力、魅力的体现，也关系到整个公司的效率。关于领导者的沟通能力，美国著名的化工企业杜邦公司总裁夏皮罗曾经说：“工商领袖在人际关系和沟通这项课题方面是第一号人物。如果把工商领袖的责任列一张清单，没有一项对企业的作用力比得上适当的沟通。”　　团队领导者的首要责任，就是要以简单、明了的言词说明企业的独特之处，整个企业日后何去何从，某方面发展的重要性，以及大家如何通力合作等问题，而这一切都有赖于有效的交流沟通。

合作致胜(1)狼群最伟大的品质就是它们的合作精神，我们几乎可以将狼群的行动看成是“合作”的隐喻。　　当我将这本书写到这里的时候，我对狼已经产生了难以割舍的感情。在我的眼里，狼就 是世界上最伟大的动物。在对狼进行研究的过程中，我一次又一次地发现它们身上的优秀品质，这真是让人激动的事情。　　其实，狼群最伟大的品质就是它们的合作精神，我们几乎可以将狼群的行动看成是“合作”的隐喻。狼之所以伟大，就是因为它们的合作精神。　　在广阔的草原上，一场大雪下过之后，大地一片白茫茫，许多动物都早已进入了冬眠。可是，狼却必须寻找食物。狼群很少贮存食物，而在这样的环境中寻找食物是非常困难的。狼群必须保存它们的体力，因为往往在一两天的奔波后，它们却还是一无所获。如果它们不尽量地保存自己的体力，那么连续的劳累再加上饥饿和严寒的折磨，它们就很可能丢掉性命。聪明的狼群在这时采取单列行进的办法，一头接一头，这样它们就能保证狼群消耗最少的体力。跑在最前面的狼体力消耗非常大，它必须在厚厚的雪地上，走出第一行脚印，这样后面的狼就能节省许多的体力。但领头的狼跑不了多久就会疲惫，这时它就会自动退到队伍的最后面，休息一下，养精蓄锐，以便能够保存体力，继续战斗。　　再来看看狼捕猎时的场景。狼群在围猎时，有严格的战术和作战纪律。每头狼都有自己的任务，任何狼都不能擅离职守。有些狼要做先锋，去骚扰猎物；跑得快的狼去围追或者到前面堵截；强壮的狼去猎杀强壮的猎物；弱小的狼去猎杀相对弱小的猎物。　　羚羊是草原上跑得最快的动物，但它们却常常成为狼群捕食的对象，而速度比它们慢的马群却很少被狼当做捕食的目标。狼为什么能够捕获到跑得快的羚羊，而很少捕获跑得慢的马群呢？　　原来马是群居动物，它们也有像狼一样的团队合作意识和团队精神。它们知道如果马群不紧密地团结在一起，它们就很可能成为狼群的食物。每当有食肉动物来袭击时，成年而强壮的马就会头朝里、尾巴朝外，自动围成一圈，把弱小的和衰弱的马围在中间。只要敌人一靠近，外围的马就会扬起后蹄去踢敌人。一旦被马踢到，即使不死也会受重伤，所以很少有食肉动物愿意去袭击马群，即使是最具合作意识的狼群。　　相比较之下，食肉动物们就更喜欢把灵巧快速的羚羊作为捕食对象。羚羊没有互相保护的团队精神，当遇到敌人袭击时，羚羊群就会四散逃跑。分散开的羚羊即使跑得再快，也逃不过敌人的围追堵截，而成为敌人的美餐。　　绝对不能以自我为中心　　员工是一个团队最为宝贵的财富。团队为员工提供了施展自己才华的机会和舞台，团队为员工提供了实现理想的机会。但作为团队的一员，员工一定要时刻铭记自己的职责和使命。员工只是团队的一员，即使再受重视，再有才华，也不能以自我为中心。团队的性质决定了每个员工只是团队的一部分，而不是整体。员工的所有工作都应该是以实现团队的目标为中心的。　　要成为一个优秀的员工，就必须要有明确的分工与合作意识，要有团队精神。　　什么是真正的团队精神　　到底什么是团队？看起来这不像一个难以回答的问题。在现代社会，团队似乎随处都可以见到，而人们也早已毫无节制地使用这个词了。可是如果我们认真思考：到底什么样的团队才能够使工作做得出色、什么样的团队管理才能够真正提高团队的工作效率时，那就不是一件轻松的事情了，这就必须要追本溯源，回到对“团队”的定义上来。　　《团队的智慧》的两位国际知名作者琼?卡扎巴赫、道格拉斯?史密斯一再强调要精确地区分团队和一般性的集团：团队不是指任何在一起工作的集团。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。也就是说，我们最不可忽视团队工作效率的培养，团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和观念。设置不同的职位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和鼓励，让每一个成员都拥有特长，都表现特长，而这样的氛围越浓厚越好。