level 6
阿路卡卡
楼主
很多刚入行或者想入行的朋友常常会遇到一些术语,有时看不懂会很苦恼。这里把常用的一些术语列出来以供分享。如果有不全也请帮忙补充~
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APA(付费用户数Active Payment Account)
活跃率=登陆人次÷平均在线人数
ARPU(Average Revenue Per User)=收入÷付费用户
用户流失率=游戏当前活跃用户规模÷历史注册总量
同时在线峰值(PCU)=24小时内同时在线最高达到人数
平均在线(ACU)=24小时每小时同时在线峰值相加总和÷24小时
采用道具收费模式游戏活跃付费用户(APC)-----这个我都没听过=。= 姑且相信吧
当日登录账号数(UV)
用户平均在线时长(TS)
一般来说:
付费人数是在线人数2~4倍。
活跃用户约为PCU的4倍左右
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下面着重说一些重要数据
1.ARPU(Average Revenue Per User)
即单用户收入,这里面包括了会员费用/虚拟商品/广告展示收入等等,这是一个简单,但是很重量级的指标(我们在其它细分行业里面也可以看到这个指标的存在),当然它可以细分成很多纬度,时间段时间点/地理位置/人口等等;
2.Churn(or attrition rate)
这 个叫自然流失率,如何定义的呢?我们拿SNS游戏来举例,我们在玩SNS游戏的时候,这个游戏是可以被安装和卸载的,假设这个游戏的安装量是100万,一 段时间内,游戏有50000个用户卸载掉这个游戏,并且同时有70000个用户安装了这个游戏,则这个自然流失率就是5%;然而还有一种情况是新游戏的安 装量是小于50000的(只有30000),则这个自然流失率是3%,现在这个概念就清楚了
自然流失率=取消服务并且被新用户取代的部分/服务的总量
这个指标数值越大,则说明新增和流失程度就越严重,即,一方面市场营销做的很厉害,但是游戏本身很烂,所以导致花了好多钱但是并没有达到留住用户的目标。
这是一个很好的衡量用户忠诚度的指标,常常用在一些以订户模型为基础的商业分析中,其优点在于指标里面融合了流失用户和新用户两方面的因素!
3.DAU、MAU、DAU/MAU
说到这3个指标,有点意思了,这3个指标是Facebook APP的通用指标,即日活跃用户、累计月度活跃用户、日活跃用户在月活跃用户中的占比,注意这里的月活跃用户是指截至到当日为止30天内的活跃用户数,而且还得注意这个用户的定义是用户的帐号ID数。
着重说下DAU/MAU这个概念,这个比值算是SNS游戏里面比较火热的一个指标了,这个指标能够粗略的估算一个月之内平均有多少天所有用户在和游戏进行互动,举个例子来说,日活跃用户是50万,月活跃用户是100万,那么这一个月之内用户有15天是全部登录的。
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2011年07月31日 09点07分
1
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APA(付费用户数Active Payment Account)
活跃率=登陆人次÷平均在线人数
ARPU(Average Revenue Per User)=收入÷付费用户
用户流失率=游戏当前活跃用户规模÷历史注册总量
同时在线峰值(PCU)=24小时内同时在线最高达到人数
平均在线(ACU)=24小时每小时同时在线峰值相加总和÷24小时
采用道具收费模式游戏活跃付费用户(APC)-----这个我都没听过=。= 姑且相信吧
当日登录账号数(UV)
用户平均在线时长(TS)
一般来说:
付费人数是在线人数2~4倍。
活跃用户约为PCU的4倍左右
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下面着重说一些重要数据
1.ARPU(Average Revenue Per User)
即单用户收入,这里面包括了会员费用/虚拟商品/广告展示收入等等,这是一个简单,但是很重量级的指标(我们在其它细分行业里面也可以看到这个指标的存在),当然它可以细分成很多纬度,时间段时间点/地理位置/人口等等;
2.Churn(or attrition rate)
这 个叫自然流失率,如何定义的呢?我们拿SNS游戏来举例,我们在玩SNS游戏的时候,这个游戏是可以被安装和卸载的,假设这个游戏的安装量是100万,一 段时间内,游戏有50000个用户卸载掉这个游戏,并且同时有70000个用户安装了这个游戏,则这个自然流失率就是5%;然而还有一种情况是新游戏的安 装量是小于50000的(只有30000),则这个自然流失率是3%,现在这个概念就清楚了
自然流失率=取消服务并且被新用户取代的部分/服务的总量
这个指标数值越大,则说明新增和流失程度就越严重,即,一方面市场营销做的很厉害,但是游戏本身很烂,所以导致花了好多钱但是并没有达到留住用户的目标。
这是一个很好的衡量用户忠诚度的指标,常常用在一些以订户模型为基础的商业分析中,其优点在于指标里面融合了流失用户和新用户两方面的因素!
3.DAU、MAU、DAU/MAU
说到这3个指标,有点意思了,这3个指标是Facebook APP的通用指标,即日活跃用户、累计月度活跃用户、日活跃用户在月活跃用户中的占比,注意这里的月活跃用户是指截至到当日为止30天内的活跃用户数,而且还得注意这个用户的定义是用户的帐号ID数。
着重说下DAU/MAU这个概念,这个比值算是SNS游戏里面比较火热的一个指标了,这个指标能够粗略的估算一个月之内平均有多少天所有用户在和游戏进行互动,举个例子来说,日活跃用户是50万,月活跃用户是100万,那么这一个月之内用户有15天是全部登录的。
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