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只缘感君一回顾
楼主
一个孩子在观察一只小鸡孵化的过程,看到小鸡在蛋壳里动来动去,就是没法破壳而出。可爱的她就伸出同情的小棍,敲碎了蛋壳,结果,小鸡很快就钻了出来。可是后续的情况并不乐观,这只小鸡因为没有足够的与蛋壳搏斗的锻炼,体能上与其他靠自己啄破蛋壳的小鸡相比明显要瘦弱一些。看到小鸡在努力啄破蛋壳,小孩子于心不忍,伸出手加以援助,这应该算是一种积极的心态和行为。然而,因为外力的介入,小鸡缺失了虽然痛苦却必须的锻炼过程,反而妨碍了它今后的成长。这就是典型的“好心办错事”现象。另外,积极也可能造成另外一种情况,有的时候,我们看到别人在很辛苦地工作,就很积极地给予帮助,但可能这些事情他人能够独力完成,并不需要听取我们的建议、接受我们的援助,于是,关心就变成多事,帮助就成为多余,反而令他人产生了反感、讨厌的印象。人的积极行为,虽然出于好心,却由于不知情而产生了坏的影响,办了错事,结果使自己本意树立的良好印象转变成了妨碍、干扰他人的消极印象。积极的行为,后果竟是消极的妨碍,不能不使人感觉到行为的动机和结果之间的差距之大。因此,在形成印象的时候,我们一定要注意把行为的动机和结果区分开来,辩证地分析成象;在对印象进行管理的时候,一定要警惕动机和结果之间不一定同向、同比的特点,掌握必要的背景信息,审慎地选择管理方法,以免在无知的情况下产出与投入不对等的印象。
2006年07月14日 17点07分
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