这只是一篇吐槽帖。
还记得好久以前选择rog当时是因为买了雷蛇的毒蝰和影鲛，结果买来都出问题，售后垃圾得一批，扯了半天，最终是换了，但是是邮寄，弄了个多星期，然后我就转投rog了，从最开始的太阳神，到现在的创世神，好像还有幻视神了。从机箱到主板再到外设，一件件的买rog，可能是因为24年的时候，当时手里的键盘坏了，我想起已经闲置了一年多的游侠rx，我想着拿来应急，结果2.4g死活连不上。那是我第一次用rog的售后，公众号填好信息，一会儿就审核过了，两天左右顺丰上门来拿走旧键盘和线，连盒子跟接收器都没拿，我甚至给旧键盘清洗了一下，然后就愉快的用上了新键盘。这次售后简直是震惊到我了，我觉得怎么能有售后这么无敌的公司，简单又便捷。也就是从这时候开始，我对这个品牌的好感来到了顶峰，开始给身边的朋友安利rog。经常说的话就是：它除了贵，其它的都挺好的，那点溢价换无敌售后，真的划算。直到……
直到这个星期一，我发现我去年买的rog破风，左耳有异响，并且一拿就有异响，并且伴随着打游戏非常大的像那种干扰的声音一样，非常刺耳。近一年才发现这个问题的原因就是，我之前都是用的雷蛇的第一代利维坦音响，我觉得挺好的，耳机买来就拆开看了看，基本没怎么用。但是最近女朋友工作原因，我不能再用音箱玩游戏了，才开始重度使用耳机。于是我跟24年一样，打开公众号，输入序列号，结果发现rog的售后已经外包了。我找了线上客服，线上客服说是是这样的，要工程师上门检测，如果检测出来问题再说。我还是填写了，那个叫我修吧的第三方。过了一上午，010北京的打电话过来问我耳机什么问题，我说了情况，他说这种情况你耳机蓝牙连接手机有吗？我如实说没有，因为我试过，甚至补充说有线连接也没有，就2.4g连接会出现。结果他单方面给我说：那这就是你电脑声卡驱动有问题。我当时真的气笑了，我说，那异响怎么说？我怀疑是异响造成的，他说那就返厂，返厂没问题就给你寄回来。我说我不要返厂，我没备用的，他说那没办法，你反馈的这个问题我们无法判断，只能返厂检测。然后我又问了华硕的在线客服，补充说了我不要返厂，我问他，我这个耳机的在保，到底是不是以换代修？他说你这个耳机一直是以换代修。客服问我，是没有来检测就直接让返厂吗，我说对的。他让我继续等电话，等了两天，今天上午010的电话才来，说是给我安排人上门检测。11点的时候，重庆本地号码打电话来，说预约时间，2点。我说我在上班啊，结果最后沟通结果还是我给领导说了声，回去开门让他检测。并且电话里面问了他一嘴，有没有带新的设备来，他说没有，他只是来检测的。
那个工程师，让我电脑开机后一拿耳机就听到异响了，他就说了句：这个应该就够了，不过还是要看你反馈的电流声音问题。可惜这个问题一直复现不了，之前确实真的很频繁，但是今天就是复现不了。然后又插上u盘，跑了半天测试，拍照上传，弄了四十多分钟。期间他说：你这个耳机一看起来就是没怎么使用的，好新啊。我问他，我说怎么现在售后这么麻烦？我以前键盘不这样啊。他说，那估计是两年以前了，现在都是这个流程。不是说你们用户哈，是有很多经销售恶意换新，这也是为了保障你们客户权益。我了然了，其实都是官方话。异响的问题他说是他要问问，看是返厂去修还是他现在就给我拆开弄。他说是这个问题倒很简单，拆开了取出来就好了，但是你这个耳机太新了，也没拆过，我不敢擅自给你拆。我心都凉了，我就说，如果要返厂就算了吧，我将就用。工程师从巴南过来，还是挺远的，拿了瓶茶给他，让他走的时候带上。一会儿他又来电话问我还在不在家，他回来重新拍个异响的视频，然后提交上去，看能不能给我换新。搞笑的是他折返回来，我把耳机拿到门口，他拿着晃，异响问题也没有了！我跟他都懵了，他晃了半天，真的一点也没有了。直到他把耳罩拆了，然后用力拍打了几下，再用力晃，异响才又出现了，拍完视频他又走了。
在我返回公司的时候，接到了010易配售后的电话，跟我确认了目前我有的配件，盒子，接收器，耳机，麦克风。然后告知我顺丰会给我寄新的来。是啊，折腾了这么久，最终还是换新了，结果好像没那么差。但是好像有点说不出来的感觉。
现在rog每次出新品，tony大叔都要发个视频，我看到了20周年，以前一直心心念念觉得rog为什么就不能出个音响？这样我就可以换掉利维坦了，然后我看到了加拉尔，并且已经在攒钱了，我还看到了好像rog的宣发越来越好了，好像已经开始有人叫他持家之眼了，看见了越来越多关于rog的文案，刷到了越来越多关于这个品牌的抖音。但是，我没再看见那么喜欢这个品牌的自己了。是啊，没人会在意，我只是一个消费能力达不到能入20周年的人，只是众多用户中的一个。我们所以我在想，留下准备换加拉尔跟XG27AQDMGR的钱，去看看其它品牌。

太长不看

每个牌子都大差不差，以前我鼠标用罗技的，电脑用联想，且都买京东自营。被坑几次后就老实了

正常来说，只要售后基本上都能通过换新，所以有事没事换新的人就多了

没有体会过以前的ROG，最近新买了超神3显示器，结果3天后就发现usb口没法供电了，现在送修还得自己垫运费

确实垃圾，看我帖子

正常，现在大部分企业都降本增效了，好多都外包给第三方了，客服是个临时工，要么机器人，狗东好长时间不用了，去年还是前年开始，联系官方客服，问一些产品问题，不是plus会员，半天都找不到真人客服，一直让排队，还有店铺客服都不明白自家产品功能的。硕子从前几年开始自家产品有一些都委托给第三方生产组装了，产品出问题了也是区别对待，自家产品也是各种换皮和缩水缩规格，电子产品自己喜欢就买，大不了用几年坏了就扔了，不要对一个品牌抱有任何幻想，硕子就一组装厂，湾湾那边都不对他抱有多大好感，自家的产品经理那个什么tony也是各种忽悠，产品出问题了也不管不问，一股劲的推销，把用户拿来做实验了。

我那个影魔半年连触，后面直接自己会打字和断触。那种不是马上能马上能拍到的故障只能等。后面好不容易等到了问题拍了，上传后说拍的不连续。又等了一周好不容易有拍到了，他们叫了第三方来检测。检测没问题，因为本来就是偶发问题，过了半天又出现问题了后录到了。换了新的，新的到了用了4小时R键直接坏了。又换新的

确实是，自从rog改成叫我修吧那个外包就变烂了，原本是检测审核换货非常方便，然后改了以后特别便秘

rog外设的核心竞争力就是售后和体系化，现在售后自断臂膀，不会真觉得它的产品力比罗技和雷蛇强了？

最新情况更新：忘记拍照片了。
新的耳机已经到了，因为周六要上班，快递小哥也不能等，简单沟通后小哥主动说的，把新耳机放在我家门口，我拿去验了之后第二天早上把旧耳机放在门口他来拿。这一点还是好评。新耳机大概率是存货，盒子没有四角尖尖，但是看起来是没拆过的，拆开后耳机很多灰，不是灰尘那种，是盒子的灰混合了其他的粉尘那种。耳机看起来是很新的，异响问题也没有了，用了二十多分钟，没听到电流声音。换新的绿标在盒子背面，虽然维修进度上说的是顺丰，但是实际来的是京东，速度还是很快的。总体来说，结果是换新换到了，但是目前的售后体验来说，不值得付出比同类竞品更高的溢价购买。

是的哦，我之前电脑rog有问题直接换，键鼠罗技有问题直接换。现在售后算便秘，这么便秘我买什么呢，我就买个安心给我当傻瓜忽悠。