2026年10月5日晚间，我准备下载正规平安好车主软件用于车辆查询服务。在应用商店搜索结果中，仿冒名称、高度相似的“安平车主服务”排在搜索第一位，存在刻意蹭热度、误导普通消费者下载的恶意引流行为。我在不知情、无法分辨真伪的情况下，下载并登录了安平车主服务软件。软件全程没有任何醒目收费提示、没有明确的付费弹窗、没有告知收费金额。软件仅提示输入短信验证码即可查询车辆信息，我仅输入短信验证码，未点击任何付款按钮、未确认任何付费订单、未授权主动付款。但输入验证码后，该软件直接非法从我绑定的银行账户自动代扣99元。整个扣费过程极其隐蔽，属于典型套路扣费、隐形扣费、利用仿冒软件误导消费者扣费。消费者完全没有知情权、选择权、付款确认权。扣费发现后，我立刻联系该软件客服要求全额退款99元，商家恶意拖延、拒不退款，严重侵害消费者合法权益。
打了人工客服电话，反馈说处理不了🐂🍺