第一次绑定邮箱的时候可能填错了，因为我试了好多次都收不到他们发的邮件。我想让客服帮我取消掉当前绑定的邮箱让我重新绑一次，但客服让我提供与shift关联的邮箱（可能是个错误邮箱，输错或者少输多输了一个数字我也不知道绑到哪儿去了）和网站支持id（我登录不上，一直提示邮箱或密码错误，网站和游戏内的账号应该是一致的吧？），所以光靠游戏内的支持id和平台id还能帮我操作吗？

正常情况下第一次绑定时就需要验证邮箱，如果已经完成平台绑定那邮箱填错的概率非常小，先确定是不是填错。直接到官网用邮箱重新注册一般就能看出来，如果是平台跳转一般都是和平台注册时邮箱一致，否则把可能的邮箱都试一遍。回复邮件如实说明情况，发平台，平台ID和SHIFT ID，游戏时长截图等，这些都是独立且唯一的，最后能不能解决目前都只能这么做