【求助】支付宝突然连续自动扣款956,全是陌生商户,怎么追回?
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林夕11328 楼主
各位吧友,求支招。9月5日17:06到17:11,我支付宝在几分钟内连续被扣了多笔钱,合计约956元。商户名我都不认识:A Easy Tool To Manage Time、Easy Tool To Manage TXT、Easy To Manage Time、Txt Manage Tool、A Simple APK installer、A Simple ADB Shell Tool、A Simple Services Manger Tool,金额74到144不等。我没有主动订阅或使用过这些服务,也没收到明显扣费提醒,怀疑是免密支付/自动扣款被滥用。现在我已经在支付宝里关闭了相关免密/自动扣款,也提交了投诉,但还没结果。想问问有没有吧友遇到类似情况?怎么追回成功率高?是继续找支付宝95188,还是12315、黑猫投诉、报警?有经验的老哥麻烦指点一下,感激不尽!截图放楼下。
2026年09月10日 02点09分 1
level 5
林夕11328 楼主
感谢大家的关注,已经解决了。在这里分享一下经验。可以登录Microsoft,选择Xbox,通过Xbox的在线客服,完成退款的操作。我把操作流程附在下面,大家遇到相同困难的话可以参考。
操作指引:进入中国微软Xbox游戏平台官网:在官网点击【与我们联系】。选择您需要的具体问题,确认后点击【下一步】,即可等待接入人工服务。客服工作时间:周一至周五:9:00-21:00周末:10:00-18:00快捷入口:页面底部设有“点此联系Xbox在线服务”按钮,可直接跳转。
不知道是不是不同的时间拥挤程度不一样,我下午登的时候很难,晚上登的时候就很快。大家联系的时候如果联系不上,也可以换不同时间试一下。服务很快便捷,基本上那边说等待几分钟,这边就可以看到退款到账了。
PS:我本来想附上Xbox的链接,但是被审核了,大家各自搜索吧。
2026年09月11日 14点09分 6
level 1
楼主我跟你一模一样,都是被这些软件扣了钱,这制作人就是骗子吧
2026年09月30日 14点09分 7
这种情况好像是属于盗刷。我联系了支付宝客服,支付宝客服说他们只是中介管不了这个,又给我发来了Xbox的客服在线网址。我通过Xbox的在线客服联系之后,很快就给我退款了。操作还是比较简单的,只不过百度贴吧不能放网址,你可以搜索一下。 跟Xbox客服联系,需要注意时间,我下午连的时候怎么都连不上,但是晚上就很快了,你可以试一试。
2026年10月01日 13点10分
如果你的也是支付宝,你可以把支付宝里设置的自动扣费之类的关掉。这个更简单,但是我一时想不起来了,你也可以查一下。
2026年10月01日 13点10分
@林夕11328 谢谢,问题也已经解决了,就是用的你的方法。免密支付这玩意的确隐患太大,以后再也不会开了
2026年10月04日 07点10分
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