【网购纠纷】0827闲鱼验货宝纠纷
315吧
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level 2
贴吧用户_5XSy4AE
楼主
闲鱼买的 2025pro验货宝到祸了,拿到手发现有划痕,我想退货退款,但是卖家那边不同意,划痕应该是出现在质检过程中或者运输过程中,找了 12315,闲鱼先是跟12315说给我退货退款,反手跟我打电话说不支持退货退款,只给我理赔130,现在怎么办
呢
2026年08月27日 07点08分
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吧务
level 14
解决师ლ冊💯
你打电话跟12315或者12345的人说。依据(总局121号令《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十四条:
经现场调解达成调解协议的,市场监督管理部门应当制作调解书,调解书由投诉人和被投诉人双方签字或者盖章,并加盖市场监督管理部门印章,交投诉人和被投诉人各执一份,市场监督管理部门留存一份归档。我本人要求制作调解书。请依法出具加盖公章的投诉调解书,交付本人。
2026年08月28日 00点08分
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贴吧用户_5XSy4AE
好的,谢谢,我等下试试,昨天我打了 12315 她说要等我手上的订单处理完才能继续投诉,我是在这个案件完结后 又投诉了一次
2026年09月04日 06点09分
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