26年1月份买了他家的镜架，戴了半年就出现耳托脱落问题，后来眼镜腿和耳托之间彻底没有摩擦力，耳托直接不知不觉中丢失。查看派丽蒙售后发现有一年质保，且包含耳托，随后发生以下对话。其实一开始先是电话咨询，派丽蒙的客服上来直接给我定罪，告知我虽然质保是一年，但是这眼镜是我天天戴的，所以肯定会有些特殊情况。再就是配件不在保修范围内。我只能说这家公司纯啥比，把消费者当猴耍。

网上售后不就这样吗

哪个店配的就找哪个店要呗，这客服应该算是新来的

我一开始好好沟通的时候问他的售后人员，我说你这镜架才戴了半年那个镜腿的塑料耳托就掉了，这算质量问题得保修吧，她先跟我来了一句配件不保修。第二句就是你别忘了你是天天带着它的呀，你天天都戴着戴了78个月了，我当时火一下就上来了，合着派丽蒙的售后认为质保一年的意思是放家里供着供一年不会坏，否则就不保修了？情况就这么个情况，吧友们自己看自己判断，是非曲直，消费者们心里都有一杆秤。派丽蒙要是没问题大家就继续买买买，反正我以后是不会买了。这么多年，我用过100的杂牌镜架，也用过两三千的夏蒙和诗乐，网上配过，线下也配过，这么硬的售后第一次见。