求助退款问题怎么解决

level 7

ゞ白衣灬胜雪楼主

趁着七折入手黑悟空，但是没留意一下子标准版豪华版一起买了，微信小额免密支付的，马上跟着网上操作去自助退款，但是却显示没资格自助退款，是怎么回事啊，需要去找人工客服退吗，第一次弄退款怎么处理啊，对了，机器备份的港服

2026年08月15日 13点08分 1

level 7

ゞ白衣灬胜雪楼主

补充下，发现买重复后，没有进行过下载，而且也是立即申请退款，应该符合自助退款要求，不知道为什么还是说没有资格使用此流程退款

2026年08月15日 13点08分 2

level 13

找客服去退

2026年08月15日 13点08分 3

level 9

不要下载就能退去官网退网上好多流程自己找

2026年08月15日 14点08分 4