【网购纠纷】0811买到假货，还要倒贴退货运费吗?
315吧
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仅看楼主
level 3
惋岸 楼主
买到假鞋了，平台判定卖家售假，退货运费卖家承担。问了客服按照实际支付金额申请邮费单，结果等了三四天，客服说只能申请13元？这个数字哪里来的？假如我买到假货，4kg花了40块钱运费，卖家的责任也需要我承担运费差价27?这不是客服欺诈消费者，协助卖家售假吗？客服一会实际支付金额全退，一会只退首重13左右脑互搏啊?
2026年08月11日 08点08分 1
level 1
专注合同
平台既已认定售假并明确卖家承担运费，13元的依据应让客服书面说明。先保存订单、运费凭证和平台判定记录，要求按实际合理运费复核。对方还拖的话私我。
2026年08月11日 11点08分 2
level 3
惋岸 楼主
实际运费 40，还是只给了 13 运费[汗]
2026年08月12日 09点08分 3
吧务
level 14
解决师ლ冊💯
再遇到这种情况，直接拒收啊。反正就是不能签收。直接跟快递说你们发错货了，这不是我的。
2026年08月16日 04点08分 4
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