在淘宝旗舰店买的再版黑百合，拼的时候不小心把一块小零件的桩当水口剪了，当时就跟客服说了。因为还没拼完，怕后面还有这种情况，又补了一句麻烦让他等我拼完后确定没有其他问题了再补件。当时他说的是让我尽快，要7天内的才行。第二天拼好后，确实没有其他坏的后，再问客服，换了一个客服一下子又变人为损坏不处理了。我再跟他说我可以自费补件，他直接说店铺没有补件服务。我过了一会，越想越不对，扫盒子上面的售后码，跟微信客服说了情况，提供一系列资料后，客服说会帮我反馈一下看行不行。后面是说淘宝店是独立进行售后的，没有办法帮我反馈。我又回淘宝跟客服说之前的客服答应给我补件的，他却说人为损坏不处理，给我cpu干烧了。又辗转回到微信的客服将淘宝这边一系列操作跟他说了，他说这边跟淘宝信息不互通，没办法处理。我下意识又问了他一句像我这种情况，如果在你这边有没有补件服务，应该还是那个客服，他直接说他们那边也没有补件服务。虽然坏的只是一个假素体，不影响我拼好的其他主体和外加把玩，属于可有可无，但是这一系列操作，属于给我整无语了。试问谁能保证每次拼模型一点差错都不会有，更何况我是在旗舰店买的，并不是二手或者第三方，也没有说过了很久再要求售后，到的当天拼，当天出现问题我就反应了。我之前在另一个厂子买过成品的模型，也是安装外甲的时候按断了一个桩，虽然跟客服沟通了半天，甚至还出现了怀疑我是在其他地方买的这种情况。因为我买的时候刚好工厂原本装箱的箱没了，就换了一个箱装，所以客服才这样怀疑。但是人家查完物流查监控，最后还是搞清楚事情以后免费给我补了件。并跟我说虽然我买的模型是几年前出的，早就过了售后期，但因为我是在他们家旗舰店买到的（不是说出的时候买的，是我看他们家今年又上架了后买的），所以一定会保证他们承诺的售后。这才第一次买gac的东西，就给我恶心到了，有跟我一样觉得gsc售后客服有问题的兄弟吗，还是有大佬其实属于是我自己无理取闹了。

你这就不售后，自己弄坏的售后什么。也没个别件给补这种事，那一个大版，补一二个件，这怎么补

你可以这样试着和微信那边再说一下，天猫那边有的时候很死板。
1我自己剪错了
2天猫不管我了，怎么沟通都没用，我第一次买GSC 我也不想我愿意花钱买一个零件但是他们也不买
3你们能不能帮帮我是花点钱还是付运费都可以。我只想要一个好的配件。
确实第一次买你们商品也希望以后还有机会买
沟通之后还是不行就没办法了

但是他们售后还有一个问题 出荷一年后可能没东西给你了。