天之剑之剑 前段时间网上看到今年乘坐公交车辆刷云闪付有优惠，于是就使用了云闪付乘车，按照规则提示，同一天刷码两次均优惠至0.01元，本人当天使用了两次，第一次当即扣了0.01元，第二次当天迟迟未见扣款。然半个月后突然收到扣款2元的信息，于是就联系公交公司，对方答复确实多扣了，明确二、三天内退款，并要求提供收款账号信息，然又将近半个月过去了，根本没有收到退款。本人认为，公交公司没有按照自己制定的规则收费，本身就是一种不诚信的行为，在乘客投诉后虽承认自己有错，但忽悠乘客，拒不退款。多收这点钱，本身是个小事，本人也不是非要这个退款，但反映的是企业管理存在的问题。不知其他朋友有无类似境遇？