各位吧友、各位骑小牛的兄弟，今天发帖就是想让大家评评理，小牛电动这波操作到底合不合理！
事情经过
我是一名小牛车主，平时跑外卖换电用的。前阵子突然手机解不了锁了，咨询客服说是 2G 网络退市，让我换 4G 中控。APP 直接给我推了购买链接，299 块钱，官方实体门店安装的，当时想着花钱消灾，能用就行。
结果呢？不到一年，中控又坏了！
去官方门店检测，人家说中控坏了。我再联系客服想走售后，你们猜怎么着？客服直接一句 "您的车辆涉及改装，无法提供售后服务" 给我打发了。
改装？我就用了换电的电池，没动过车上任何线路！中控是你们官方卖的、官方装的，坏了跟电池有半毛钱关系？
越想越气的几个点
第一，2G 退市的锅凭什么消费者买单？
买车的时候你怎么不说 2G 网络几年后会退网？智能功能用不了了，第一反应不是召回、不是免费升级，而是直接让用户再掏 299 换中控？网上一搜，黑猫投诉上几百条都是这个事，全国多少车主被割了这波韭菜？
第二，中控质量是真的差！
299 块钱的东西，用了不到一年就坏了，这品控也好意思拿出来卖？官方安装、官方配件，保修期有多久？坏了就想甩锅？
第三，"改装" 成了万能拒保理由？
我就想问问小牛：全国那么多骑手兄弟，有几个用原装电池跑单的？大家都是换电，难道只要用了换电，整车就都没质保了？中控、电机、控制器，随便哪个坏了都能一句 "改装过" 就不管了？
那你们当初卖车的时候怎么不说 "非原装电池整车脱保"？这不就是霸王条款吗？
第四，12315 投诉也没用？
已经投诉到 12315 了，结果还是解决不了。普通消费者维权是真的难，店大欺客呗。
想问问大家
有没有跟我一样遭遇的兄弟？换了 4G 中控又坏了的？用换电被拒保的？
大家都是跑单赚辛苦钱的，299 可能就是一天甚至两天的流水，小牛说收就收，说不保就不保，这钱也太好赚了吧？
奉劝还没入坑的兄弟，买小牛之前想清楚：智能功能说没就没，升级要自己掏钱，掏钱了还容易坏，坏了还不一定给保。
也请小牛出来给个说法：
2G 退市导致的硬件升级，凭什么全让消费者承担？
官方售卖安装的 4G 中控，质保期到底是多久？不到一年坏了算不算质量问题？
使用第三方电池（换电），是不是整车所有部件都脱保？中控坏了跟电池有因果关系吗？
骑手兄弟们顶起来，让更多人看到小牛的真面目！

其实主要看店铺 换一家试试，发根华子先

小牛的售后差的要死要死的，你看看我发的，10天自费修三回，问就是不在质保范围，或者说不属于质量问题。更离谱的就是隔壁九号老板看见我的情况，给我了个扳手，说以后换车了 可以考虑9号

三辆小牛。到此为止。以后再也不会买任何小牛的商品和服务。

小牛已废了

多投诉几次，去不同平台

就是估计黑小牛的水军

小牛售后太烂了。我的u3电机坏了在保21号到现在还说要两个星期才来货。店家也说没办法。已换了前后上泵卡钳。中控了。就是在修车的路上

有因果的其实，如果是72v换电很容易窜了中控的mos。人家设计的时候就是只保证60v电池的上限来的。不过这东西小牛确实不人道，从v35开始就容易烧中控。

你买这车的时候是什么时候？然后你可以不掏这299换啊 既然是你自己选择买来换的也怪人家？没强制你必买吧？为什么同样是换了4G的大部分都没问题 包括我在内 那你也没问啊 就好比小牛售后和门店都贴有禁止改装这四个字的提醒 那你自己个人在其他地方改了或者自己改了之后出问题就跑去找人家你觉得对吗？难道不是去找帮你改的人吗？首先出现问题先去排查问题 然后从自身找原因 比如换电 影不影响质保什么之类的先大概了解一下嘛 不能因为你跑单就有理什么的吧

还好还好。我的老m+就是没去换这个霸王条款的4G模块。网络功能不能用就算了，换了连车都开不了就恶搞了。

建议不要升级 4g 中控。用钥匙解锁。

不意外