【网购纠纷】0718在网上买了一个随身宽带，充了一年的流量，停机了，客服一直不处理

level 3

热可可可. 楼主

宽带加流量400左右的金额，一年的宽带，只用了4个月，客服一直拖，说着处理，一直没有动静，现在也很生气，知道客服是踢皮球拖到底，已经对解决宽带问题没啥希望了，只想知道，12315能不能维权，我现在只想要举报他，给我一个合法的解释，聊天记录和宽带都有照片视频，可以通过哪些方式维权

2026年07月18日 12点07分 1

吧务

level 14

宽带不归市场监督管理部门管。宽带归工信部管。所以要到工信部官方网站举报。

2026年07月18日 13点07分 2

吧务

level 14

具体是哪个公司？

2026年07月18日 13点07分 3

飞速智能互联

2026年07月18日 14点07分

还可以通过国家税务总局官方网站举报。他不给你开发票。

2026年07月28日 06点07分